大龍老師：賣東西一定不能說這幾句話！

我們做微商賣東西總免不了和顧客交流，但是在不經意間你是否會說出一些顧客不喜歡聽的話或者表現出讓顧客反感的態度呢？我們一起來看看吧。

1、一分價錢一分貨

這是很多微商面對客戶價格異議的時候自然的一句回應，這句話的潛台詞就是客戶其實並不了解我們的產品，客戶並不識貨。

我們很多人也去買過東西，當銷售人員跟我們說這句話時內心是什麼感覺，是不是有一種被藐視的感覺。

而且，一分價格一分貨會讓你的產品根本賣不上價格，你在用產品質量證明你的價格，但是客戶的購買除了產品的使用價值還包括了情感價值、銷售關係和客戶服務等因素

2、好貴好貴，因為好所以才貴

當有客戶說「你們的東西好貴啊。」有些微商馬上跟話說「好貴好貴，因為好所以才貴」。

這樣的回答方式我覺得只能出現在一些銷售的教科書上，真正用在了溝通過程中是比較尷尬的，誰告訴您說因為好所以才貴呢，有沒有好東西價格也很便宜的呢，而且客戶會因為貴才購買嗎？

每次我聽到有客戶這樣跟我說的時候，我的第一反應就是這個傢伙經過培訓，我的小心點。

3、不要說話很直白，讓顧客感到很難堪

一般人都會很愛面子，我們自己也是，如果你讓客戶感覺很丟臉，你的產品再好，她也不會購買你的。忌諱的話不要說，批評性的話不要說，有些話要轉個彎說就好，對於顧客缺點和不足之處，適當的給面子，他們會倍加感激。

4、不要帶著情緒和顧客說話

「顧客是上帝」，這話絕對是真理。

有其代理和我說過，今天我心情特別不好，我也不想發朋友圈，不想和顧客聊，這樣丟失的單子，只能說：你活該！

我們絕對不能把負面的情緒帶到工作中。只要我們用端正，專業的態度和顧客去溝通，那我們一定可以談成功的。

5、「我是因為用著好才做的這個」

這句話真的本身並沒有什麼毛病，好的產品的確是立足買賣生意的根本。但是你來做這件事的最根本目的是什麼呢？無憂無慮到處玩或者在家葛優躺好不嘞，之所以還想分精力出來做微商最根本的目的是為了賺錢而不是為了試用產品對吧。所以主次關係搞反了，你應該是因為這個可以讓你賺到錢，並且產品又好所以才來經營該產品的微商。

6、貶低你的競爭對手

不要損人之短，長己之長 這句話是什麼意思呢？就是不要在客戶面前說同行競爭對手的不 是和不足。再向客戶介紹自己產品時，不要刻意去提 及什麼品牌的東西不如你。往往造成客戶本身不知道此品牌卻通過你而了解了。這是最愚蠢的做法。

不要將同行產品貶低的一文不值，希望以此抬高自己。尊重你的對手，客戶會更加尊重你，這是常識。

大龍老師簡介：大龍老師，中國人民大學工商管理畢業，和君商學院MBA畢業，知名健康養生博主，2013年第一批進入微商行業元老，操盤眾多微商項目，為多家微商團隊幕後操盤手。現在操盤綠柏草本項目。