上輩子揮霍無度，這輩子銷售業務

一名生意上的朋友最近業務拓展，需要招聘一線銷售人員，準備一口氣招20人，啟用人海戰術，於是乎興沖沖地將招聘啟示貼出去。

據說人資的小姐姐把招聘要求由2年經驗以上調整到了應屆生都行，但收到的簡歷仍屈指可數。

隔壁招財務會計的簡歷每天都收幾十份，1天就招到人，同樣是招人怎麼差距那麼大呢。

會不會是「上輩子揮霍無度，這輩子銷售業務 「這種自黑傳言在網路上流傳廣泛，讓新人望而卻步。

老余還以為現在的95後的應屆生都是在互聯網下成長起來，用微信與QQ聊天的時候騷氣縱橫，熟人面前逗比附體，陌生人面前技能冷卻，而銷售這一行必定要與人打交道，所以才不好招人。

最後看了下朋友給出的薪資是2800至3000元的待遇之後，老余突然想做一個悲傷的表情，建議他只招10個人，然後把待遇調整為3000至5000元起步。

今時不同往日，現在的銷售人員每天睜開眼睛就要面對四大難關，這四大難關讓人無從下手，無FU*K說，無可奈何，無地自容。

一、消費者：無從下手

每個人都是消費者，每個人又都是獨立的個體，這直接造就了消費者自身巨大的隨機性。

消費者又是一群追逐利益最大化、最善變的群體，有時候自己都不知道自己想要什麼，什麼時候要，為什麼要。

他們喜歡與高端產品談價格，與低端產品談質量，這與某些男人喜歡拉良家下水，勸失足從良有相同之處。

營銷又通常是反直覺的存在，既要考慮消費者眼前立刻想獲取的利益，又要傳達給顧客美好將來的念想。

在思考問題、制定方案時既要以消費者角度去考慮實現當下的需求，避免自嗨；又要結合公司實際情況以最小的代價辦最大的事。

面對隨機性如此強的消費者，時常要以」精神分裂「的狀態來思考與應對。

但處於」精神分裂「狀態下是常人難以適應的，這也直接導致我們所制定的銷售方案很多時候是在自嗨，在面對」變色龍「般的消費者時無從下手。

二、競爭對手：無FU*K說

幾乎每個行業都有競爭，競爭對手最喜歡或最常用的手段便是模仿與借鑒。

銷售人員碰到大品牌時，會通過模仿其產品，控制成本並以低價來衝擊市場。

但在這片神奇的土地上總會有能以更低價格生產出來的企業，其中不少只是跟風或者撈一把就走的公司，最後只剩一地雞毛留給紮根這個行業的銷售人員去善後。

於是銷售人員經常容易聽見的一句話就是：「以前賣過，早就賣死了。」

以更低的價格應對競爭無異於自掘墳墓，但生存的壓力促使不少企業只能選擇這樣一條路。

大量同行的價格戰殺敵一千，自損八百，整個行業很容易陷入不漲價等死，漲價找死的雞肋局面。

如果碰到的是價格實惠，品牌知名度又響的競爭對手時，便只能逼著自己走差異化路線。

差異化走得早容易成為先烈，走得慢被大品牌截胡，走得晚就連小魚都不是，直接成了被競爭對手吞食的蝦米。

面對這樣的競爭環境以及不少沖著把行業做死的競爭對手，銷售人員只能無FU*k說。

三、面對公司：無可奈何

機械最先磨損的地方一定是觸使兩個機器共同工作的配合面。

很不幸，銷售業務人員的角色恰恰就是處在整個公司的配合面。

在銷售人員眼裡，與公司內部其他部門打交道時通常會本著「做人留一面，日後好相見」的處理原則，畢竟哪個部門都不好得罪。

從訂單、物流、財務、市場、客戶，哪個都得罪不起。

可能不存在得罪這些部門後會被穿小鞋，但很大程度上會發生同等條件下優先安排其他人的情況。

客戶是他們的業績與獎金來源；訂單物流在目標達成的截止時間前的發貨速度舉足輕重。

市場部管著他們的政策支持以及活動審批稽核；財務就不用多說，誰都得向掌握錢袋子的大佬低頭。

銷售人員在遇到本部門還是跨部門問題時，通常採取的潤滑油似的慣性思維與以和為貴的處理方式，多頭受氣也便是家常便飯。

品牌不知名但有價格優勢可以向三四線鄉鎮發展，品牌知名度大但沒價格優勢可主攻大型KA或一二線市場。

但多數銷售人員所面臨的是要價格沒價格（有更低的價格），要品牌沒品牌（有更牛的品牌）的局面。

在這種狀況下既要維護各個部門的友好關係往來，還要按照老闆的意圖花100塊獲得1萬塊的收益，銷售人員面對公司有時候只能無可奈何。

四、面對家庭：無地自容

銷售人員每天奔波於駐地市場、公司總部，難得有時間好好地陪陪家人。

尤其是那些長期駐外，一至兩個月才能回家一躺的銷售業務人員，一年在家裡呆的時間不超過20天。

在休假的時候想好好地陪下家人，不好意思，節假日正是大多數產品的銷售小高峰，各種各樣的活動要開展，不得不繼續奮戰在一線崗位上。

別人休息的時候是自己最忙的時候，活動之後的調休終於可以陪陪家人了，不好意思，家人要上班，孩子要上學。

老余有一老鄉也是一線銷售業務多年，因為長期駐外導致經常會與自己的妻子發生爭吵。

有一次大家一起吃飯喝酒吹牛的時候，老鄉的妻子打電話過來，因為與婆婆在教育孩子的問題上發生了爭執，想尋求安慰結果老鄉又不在身邊。

老鄉的妻子在電話里哭著說：「要麼給我錢，要麼給我陪伴，這兩樣都給不了，那就給我滾蛋。」

最怕空氣突然安靜，一群人正觥籌交錯時都停了下來，老鄉見狀反而來安慰我們。

「最難受的其實並不是媳婦的抱怨與責怪，而是回家的時候，兩歲的孩子看到我時，那一臉像看到陌生人的生疏感，這才是最讓人心疼。」

銷售人員一定會有一堆的KPI、任務考核等等，完不成任務拿不到獎金還要挨評批，能不能完成任務有時候也並不完全掌握在自己手中，影響任務達成的因素數不勝數。

任務完不成，獎金拿不到，家庭無法兼顧，孩子無法陪伴，恐怕沒有比這些事更讓銷售人員面對家人時無地自容了。

結語：

有人說銷售人員所面對的這根本不算什麼，像醫生護士什麼的，還要經常要面對醫鬧等各種奇葩人群，甚至一不小心還付出了生命。

其實每個行業都有每個行業的痛處，老余並不是想把銷售這個行業的負能量作為噱頭進行傳播。

只是隨著互聯網滲透至各個角落，消費者也越來越挑剔，也不滿足於各個行業只能滿足其最基本需求的現狀。

而這是銷售人員無法解決的問題，只能從公司的上層建築、產品設計、痛點捕捉、需求分析等進行著手改變。

但行業內仍然有不少奉行人海戰術，」沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的銷售「、」把梳子賣給和尚「理念的老闆與企業。

不去將產品與企業自身提升到60分以上，單純依靠大量的銷售人員以及營銷手段，最終也只能是曇花一現，但坑苦了一線的銷售人員。

未來人的因素影響只會越來越小，消費者自己可以輕易地消除信息不對稱，他們對於產品本身、定位、文案、細分差異化、服務等綜合實力的比拼越來越看中。

在現在這個時代，曾經無所不能的銷售人員，慢慢變得無從下手，無話可說，無可奈何，無地自容，真的也無法再「為所欲為」了。

圖片均來源於網路

因篇幅有限，處在變革中的銷售人員又當如何轉型並跟上節奏下期再更，敬請期待。

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