銀行圈發生巨變，從未如此猛烈

大數據、互聯網、移動支付等金融科技發展改變了人們的日常行為活動，銀行業傳統網點轉型升級成為重要課題。近期中國建設銀行上海市分行的「無人銀行」正式亮相上海，成為商業銀行網點轉型路上的探路者。

與傳統銀行網點最直觀的區別是，在無人銀行，智能服務機器人擔負起了網點大堂經理的角色，可以通過自然語言與到店客戶進行交流互動、了解客戶服務需求，引導客戶進入不同服務區域完成所需交易。

在業務辦理方面，區別於傳統銀行設立櫃檯櫃員，客戶排號排隊流程，無人銀行內部備有智慧櫃員機、VTM機、外匯兌換機以及各類多媒體展示屏，業務辦理均可通過智能化流程實現，完全由客戶自助操作。

我們發現，銀行工作人員逐漸變少，擺放的智能機器越來越多，銀行「智能化轉型」正在提速。

「公開年報數據顯示，五家國有銀行在境內銀行機構員工全部減少，其中工商銀行、農業銀行、建設銀行減員都在8000人以上，中國銀行僅內地商業銀行機構員工減少96人，交通銀行境內銀行機構從業人員減少了1259人。」

看到這裡，在銀行工作的小夥伴們怕了嗎？當你還在擔憂銀行櫃員何去何從時，建行直接把無人銀行開到你家門口，大堂經理一併再見。

曾經人人羨慕的「鐵飯碗」在此條新聞面前無疑又給銀行職員加重了一層職業危機。

1

被留下的是最優秀的人

曾幾何時，我們以為翻譯會成為昨日黃花，但在真實社會裡，翻譯軟體的廣泛應用不僅沒有讓翻譯的價格下滑，反而是優秀卓越的翻譯人才越貴了。因為大家都不看好一個行業，參與者就變少，真正的高手也就少了，但高級需求仍然存在，所以，反而較之前的價格更貴些。

同理，櫃檯業務也許被機器人和AI技術取代，但，有血有肉有感情的人，永遠不會被取代。C端理財客戶仍然還是自然人，只要是人就需要人的服務，而不是冷冰冰的data和電器。

如果銀行人覺得自己深愛這個行業，還是可以堅守，把自身打造成懂心理需求，懂隨機應變，業務過硬，態度和藹的高端人才。留在銀行，甚至博得高薪，指日可待。

2

換個維度求發展

無人銀行，顧名思義，大大節省了人力資源，機器人替代了人的工作，「機器人搶食」變為現實，無人銀行帶來的裁員潮無法避免。

從一個金窩窩跳出來，很多朋友會不習慣。正如體制內的人，要想下海，也是左思右想，害怕失敗。但是，事不宜遲，早跳出來才能早適應市場。

如今民間金融發展炙熱，人才缺口很大，建議嘗試「降維」生存，35-45歲，面臨上有老下有小的現實，換個維度求發展，或許柳暗花明又一村。

同時，對於銀行偏銷售崗位的朋友，也許可以嘗試保險銷售行業，不要覺得丟臉，保險業的興起將成為歷史必然。人們除了社會保障之外，還會對保險保障產生更強烈的需求。有需求，就有機會。

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創業：荊棘與玫瑰同在

創業，註定是一條艱難的路。

A先生曾經是一家銀行的高管，平時習慣西裝領帶，如今，已經身著牛仔褲和T恤衫，開始金融科技公司的創業之旅。他為金融機構提供風控和反欺詐等技術服務，如今也生存下來了，未來看好。

還有朋友進入了區塊鏈創業深水區，為銀行等客戶尋找場景來應用區塊鏈技術。作為這幾年比較火爆的技術，也許大浪淘沙，還是有一些不錯的機會。只是切勿動輒就想發「幣」套現，ICO融資等。

綜上，未來的金融，要麼從事民間金融，要麼走向科技創業，要麼走向高端服務。（職業精平台里從事金融科技行業的專家不在少數，通過高端兼職，嘗試接觸不同的企業類型，用低成本的試錯渠道帶來更多的職業選擇機會。）

歷史的車輪滾滾向前，無人銀行已來，大勢初現，智慧的金融人，必須重視智能革命對原有的社會經濟形態所產生的作用，不能以捧上一個金飯碗為滿足，只有不斷地充電、學習，以自己的進步來應對社會的萬變，才能在急速變革的時代掌握自己命運的主動權，不被時代所淘汰。