未來新零售趨勢

自2016年新零售被提出以來，2017年新零售獲得長足的快速發展。根據商務部公布的輿情數據顯示，2017年我國零售市場銷售總額為36.6萬億元，同比增長10.2%，其中網購銷售額5.5萬億元，同比增張28%。在一批大數據、雲計算、雲服務、智能化、數據分析、AI、增強現實和虛擬現實、區塊鏈等一批新技術引領的下，2018年將是新零售行業的破局之年，新零售的賦能範圍不斷的擴展。「未來新零售」革命的核心動力主要是數字化，數據成了未來新零售最重要的部分，以客戶為導向的全方位數字零售」為主旨，面對層出不窮的新業態，身處零售行業，新零售的未來又是怎樣的？

未來新零售參與者。未來的新零售將是一消費者為中心，不同的參與者借力於技術的進步和分析能力的完善來重塑零售生態，未來新零售參與者將可以分為一下三類。

顛覆者。主要代表是阿里巴巴、騰訊、京東等，在互聯網的發展浪潮中，不斷的成長，通過資源的聚合以及技術的探索，成為推動零售轉型的重要力量。

合作夥伴。新零售服務和技術提供商成為市場中的重要構成部分，通過技術創新參與新零售。

零售商。傳統零售商面對突如其來的變革，應將變革化作為機遇，積極主動的應對消費者和技術的變化，參與到新零售中。

未來新零售消費趨勢。未來新零售不僅局限於傳統的場景、品類等概念，而是以數據和技術作為轉型的基礎，以消費者需求為指引，對創新的消費者觸點進行布局，全面、快速、針對性地滿足消費者需求，未來新零售的主要消費趨勢主要是以下幾種方

式。

未來新零售上游供應鏈環節。在傳統零售行業中，供應鏈主要局限在採購、生產、物流等上游供應鏈環節，供應鏈中的消費者、銷售渠道的協同整合嚴重不足，導致孤島現象、牛鞭效應等導致供應鏈的反應滯後。在未來新零售中，需要大數據的支持，從大數據中挖掘客戶的需求，儘可能地接近消費者，與消費者互動，並以消費者需求為中心，提升客戶體驗，在商品、價格、消費者、競爭對手等信息瞬息萬變的情況下，供應鏈高度協同並為消費者所服務。在未來新零售上游供應鏈環節分析主要包含以下幾個方面。

針對未來新零售的上游供應鏈，可以根據生產流通的環節將流程劃分為計劃和規劃、製造和運輸、分銷和結算等三個環節。利用技術手段對上游供應鏈中的環節進行優化分析。在計劃和規劃環節，通過數據分析和客戶洞察制定更有針對性、利潤率更高 的商品選品和定價規則；根據消費者需求狀況和預測，制定店鋪位置、空間和庫存分配策略，以實現店鋪利潤最大化。在製造和運輸環節，以數據為驅動進行需求探知並用於指導採購、製造、庫存管理等日常運營行為。在分銷和結算環節，在不損害利潤率和盈利表現的前提下，基於庫存、以往銷售數據等預測降價促銷效果並制定促銷方案等。

未來新零售消費場景更豐富。隨著中國的零售消費品市場不斷發展，包括「千禧一代」在內的更多消費群體將會主導此市場，消費者的需求變得越來越個性化、多樣化，要在各領域滿足不同層次的消費者需求變得愈發困難。未來新零售需要持續獲得用戶全渠道的消費數據，主要利用大數據對消者需求進行挖掘，不斷完善用戶畫像，並豐富用戶消費場景，從而提升品牌營銷的精準度和用戶流量價值，不斷提升市場競爭力。

作者：天闌 微信號：zhanghsuhua1010

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