反問促進商品成交！服裝商品管理要這麼干！

05-02

商品管理，從最頂層的商品運營效率（代表公司整體效率），到上游的商品企劃，再到中游的商品運營，直至到終端的銷售商品，每一個階段每一個環節都是商品管理的範疇。今天談一下，如何促進導購的商品成交。

商品貫穿每一個環節

我們給員工做很多商品知識培訓，內容都非常的好，但好的內容缺少好的包裝。最好的包裝就是反問顧客！因為反問能瞬間抓住顧客的好奇心，你能引導著顧客的意識往前走。

（1）反問商品

比如原來我們是這樣介紹商品的：美女，我們這款衣服是純棉的，吸濕排汗，在夏季穿最合適了！

現在可以這麼講：美女，你知道這款為什麼是銷量最好的嗎？（此處稍微停頓一下，因為她現在蒙了，她不會想到你這麼問她！）因為這款衣服是純棉的，吸濕排汗，這種面料在夏季穿最合適了！

（2）反問顧客

「你知道我為什麼在這個品牌上班嗎？因為一年前我妹妹在這裡買了一件連衣裙，穿上確實不走型，今年穿還像新的一樣。是她推薦我來這上班的！」當然，你想表達什麼就可以在反問後重點強調什麼！這種方式也能促進商品銷售。

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