90%的社群運營者都不曾深入思考過的問題!

社群一直是連接人與人之間的重點,無論是「交友群」還是「學習群」,一直在不斷興起,但能持續活躍、持久生存的社群卻少之又少。最後的結果都是沉寂到荒廢……

為什麼會出現這樣的結果呢,因為有一些東西在建群之初就要想清楚,今天我們就從人員、價值、變現來詳細聊一聊~

來源丨51COO(ID:COO-51)

作者丨編輯部

作為一個比較資深的社群運營者,這幾年看過了太多社群的沒落。建群之初,大家都是信心滿滿,鬥志昂揚,或者因興趣聚集在一起,或者因「產品」而聚集在一起。各種交友群、交流群、課程群、地區群此起彼伏。

忽然有一天自己親手建的群變了味道,沉寂荒廢,偶爾有個人冒個泡,廣告滿天飛……很多時候,最終的結果建群者自己也是無奈,可能也會心痛,一個社群的建立,畢竟自己投入了太多的時間、精力,已經擁有了相當深的感情,就像種一盆花、養一個寵物一樣……

為什麼會出現這樣的結果?因為有一些東西建群初你就未想清楚!主要有三個方面:人員、價值、變現。

人員

有多少朋友是因為一時心血來潮建的社群?

舉個例子,老闆說:小王,咱們公司推出了一款新產品,現在社群這麼火,你也建個群吧,把咱們的新產品推廣一下!

然後小王開始搜集朋友圈好友、同學、親戚……建好了一個500人的大群,蔚為壯觀,群里也很熱鬧。但是對於產品的銷售卻並沒有什麼幫助,因為大部分人並不是這個產品的潛在客戶。隨著時間的推移,這個臨時拼湊的群開始安靜,開始出現各種廣告,直到最後變成一個雞肋!

那麼人員這塊,到底應該怎麼篩選?

群員在某些方面一定要有一致性,興趣、目標,身份……比如說你要建一個高級的運營交流群,那麼這個群里的人員一定要保證都是從事運營的朋友,在初期的審核過程中一定要嚴格篩選,包括身份的審核,目標的一致,群規的認同等。

價值

基於上面打下的高度純潔的群員基礎,我們更容易挖掘出這個群體的某些共性的強需求,或者說痛點,當我們找到了他們的需求,接下來就要想辦法為其提供對應的解決方案!所以你是否擁有能提供這樣價值的能力在建群前一定要想清楚。

這個價值,在我看來主要可以分為兩種:一種是長線價值,一種是隨機價值。

長線價值:需要依據群體的核心需求做階段性的規劃,提供相應的解決方案。

隨機價值:群員臨時提出的一些奇奇怪怪的需求。

所以,對於群的運營者和管理者來說,他在某方面的能力上一定是要超越大多數人的,否則根本無法運營好一個社群。

變現

沒有變現能力的社群,基本上都是在耍流氓。不要覺得談錢會傷感情,眾多的案例證明:付費,更能與群員建立長久的合作關係,當然前提是你一定要提供給他們需要的剛需價值,這樣才能形成更強的粘性。

社群天然的具有周期性,運營的再好,兩年的時間也差不多走到盡頭了,短的可能幾個月。所以建群前,一定要想好如何去變現,會員?電商?眾籌……

社群的成熟期,一定要快速推出產品,進一步加強與群員的聯繫。如果你的產品足夠好,建群初或許就可以實現變現,令群員樂意付費。


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