轉行產品的打怪升級之路

工作三年，來總結一下，我幹了些什麼，怎麼乾的。

1.新手村

最開始我選的職業是一名工程師，還是學核物理搞核電站的「工程師」。當時認為大學嘛，不能荒廢，要選一個考驗智商的專業，所以選了核物理。和大多數大學生一樣，我畢業就是失業，因為才不想去核電廠實習，世界這麼美好，幹嘛去那裡關著。

所以我找了一家NGO實習，幹了一段時間苦力，類似於收廢品那種職業，那個時候還是很拼的——反正只要是領導交代的事，我能做一定做，不能做想辦法做。

這樣優秀的大學生，組織肯定喜歡啊，轉正的時候要求去「市場部」，想坐辦公室不搞線下推廣，領導同意。

那時候遇到我人生第一個引路人：市場部有一個德國海歸工業設計師，準備隨時讀博去法國，等簽證所以找了這麼一個清閑事先做著。

我們關係很好，她經常給我講什麼是設計，什麼是北歐設計，什麼是美。

設計就是解決問題的一個方法過程，它來源於目標用戶並滿足目標用戶，因此設計師只是一個問題的解決方案供應商，而不是最終主導。

2.啟蒙轉職

對於一個工科生，PPT只在畢業答辯用過，圖片只會百度找最前排用，看見她展示的那些精妙絕倫的設計是怎樣一種震撼啊！由此，引發了我對設計的愛好和興趣。

那個時候工作很閑，白天沒什麼事，我就纏著她交流設計，聽她講一些國外的設計思維和方法，雖然聽不懂，但是感覺很高大上。晚上我就去搜資源，看視頻學軟體——PPT、PS、AI、CorelDRAW，每天學個工具和操作。主要是在網易雲課堂上面，都是錄播，所以前期沒什麼壓力，有時間就看看。

後來同事申請博士成功，真的去法國讀書了。NGO組織本來就窮，請不起太多人，所以領導問誰願意接這個設計活。我那時也是畢業幾個月，沒什麼負擔，所以自高奮勇試一試。

晚上休息：學習軟體，看視頻，練習操作；白天工作：運用學習的技能，付諸實踐滿足大家需求，搜索作品然後能抄多少抄多少，也稍微改一下。

3個月，我把網易雲課堂上幾乎所有免費的設計課程全部練了一次，因為是出於興趣，所以其實一點痛苦都沒，反而為能把圖做得越來越好而高興，可見正向反饋在學習中特別重要。

我將我所有自己畫得，抄得，改得整理匯總，然後去除更「菜」的，留下比較」菜「的東西，取了一個中二文藝名字「木林森」以遵照對稱美的規則，列印成了一本「作品集」。

3.刷副本

有了作品集，我就能像個應屆生一樣去找一份設計的工作。要轉行當設計，乾脆去一個遠地方，所以離開家鄉去了沿海地區一線城市。

我的第一個正式工作是在一家教育機構做視覺設計。教育機構，就是設計出家長以為孩子會喜歡的設計，所以對配色、卡通要求很高。

我是新手，自認是不行的。所以開始二刷學習更多的設計知識，當時剛好出了一個新平台：騰訊課堂是直播課程，可以線上答疑解惑，因此每次匆匆回去趕上直播，照著學習。可見一味對著視頻學太單一，還要有互動有針對性的解決自己學習的問題。

其次，我幾乎每周都會參加一些創意課程。

買書看，沒有就眾籌。

這個時期我總是在工作中問自己：

1. 為什麼這裡是這個功能而不是其他？
2. 這個功能為什麼要放在這裡，而不是在那裡？

基於對這些問題的思考，我開始關注什麼是用戶體驗，什麼是用戶體驗設計，什麼是產品設計。在整個公司的設計：網頁、三折頁、h5我試圖總結用戶家長們喜愛看什麼，習慣看什麼，需要知道些什麼，觀察他們的行為、走訪客服業務人員、做問卷調查，來為我的疑問提供依據。

這個時候我認識了我人生第二個引路人：騰訊課堂的產品經理，也是我同事的老公。

這是一個很奇妙的過程。因為公司沒有相應的部門崗位，而我又是事情的負責人，沒人告訴我細節，全憑自己提方案然後找校長確認。因此我沒事就請教她，她告訴一些騰訊公司的產品核心：以用戶為本，從用戶中來到用戶中去，將體驗放到產品的首位，用戶用了就走等。

天天加班，公司網快，順路看教學直播指導我設計。

4.高級副本

第一份正式工作能幹多久？每個人想法都不一樣，情況也不一樣。我做了一年設計就換副本了，這一次直接做產品設計，負責UI和UE，老闆也升了級是個台灣人。

我的大致工作是派駐一家上市外包公司，代表台灣老闆的需求參與規劃產品，做移動端直播軟體。

第一次上手，很難。這個時候遇到了我人生第三個引路人：這個項目的項目經理兼產品經理。我每天像跟班一樣圍著她，問她各種問題，學習能學習的所有經驗：需求分析、市場分析、開發計劃、項目管理等等從未接觸的東西。

什麼是MVP？什麼是用戶研究？什麼是能用、易用、好用？遇到bug怎麼抓log？怎麼和設計師、程序員溝通······

我開始總結，我認為產品經理是一個很需要總結的工作；我開始學習，學習更多有關於解答我之前兩個問題的知識。當我解決「這個功能為什麼要放在這裡，而不是在那裡？」我開始明白什麼是用戶體驗設計；當我解決「為什麼這裡是這個功能而不是其他？」我開始明白產品經理最基礎是幹嘛。

產品經理會有三個階段：

1. 初級：打雜——畫原型收集反饋與數據，落實負責一個功能點（溝通，進度）；
2. 中級：推進——挖掘需求，提出解決方案，優先順序，項目管理；
3. 高級：管理——產品組管理，公司戰略資源協調，重大功能審批把關，專家支持；

外包公司真是一個很能鍛煉人的地方，我們白天因為工作討論需求、功能、分析目標用戶，晚上因為責任和熱情討論交互跳轉、頁面安排。周一周五正常上班，周六周日也義務加班解決各個細節。

第一次經歷一個產品完整的開發，在我還是一張白紙的情況下受訓上市公司正規的產品開發流程，能夠讓我少走很多彎路，也讓我快速入門產品經理決策各項事務。

5.帶副本

很遺憾的是，這個直播軟體項目失敗了，因為缺乏有效的運營。可笑的是台灣老闆請了一個酒吧店長當互聯網產品運營。我突然意識到一個產品經理同樣也是半個產品運營，只有這樣才能明確產品運營方案與指標，根據業務與功能來開展用戶、社群、推廣、活動四大運營內容。

這一次工作我從零開始，參與團隊建立，開發一款toc端的移動互聯網APP。我開始深入接觸人事、技術、公司資源、公司戰略等更複雜的事物。我開始明白，產品經理不單單是對一個產品負責這麼簡單，當我們站在公司層面考慮問題，很多東西不能單從基本的用戶體驗法則去實踐，而更應該根據公司目前的業務現實去儘力做到優化。

六個影響維度：

• 成本
• 時間
• 需求範圍
• 體驗
• 風險
• 資源

我開始主動去尋找產品中的問題，根據六個影響維度去主動查找不足，通過自我審查的方式反覆去論證整個流程與公司業務。

浮躁、自負，是產品經理最愛犯的問題。經理雖然說是「經理」其實並沒有任何行政權力，並且與程序員和設計師都是合作形式，也沒有上下級的關係。

學習代碼，開始在技術論壇上做一個靜靜發帖的小白請教問題，和程序員一起商量本地資料庫的設計，尋找解決方案。

不放過任何一個目標用戶的反饋，把自己當成他們，手機里加了300多個大爺大媽（公司手機加了額外500個）。

參與運營計劃，做數據分析，聯動所有參與部門達成產品目的。

問細節，扣細節。

還在路上，回過頭來，看看以前真不得了。