2018年，智能商業有哪些新的現象和趨勢？

05-02

近兩年，訊貓智能商業的出現帶來了商業場景智能化革命，那麼在2018年智能商業還可能會有哪些新現象、新趨勢出現呢？

1、更加以消費者為中心

在零售市場競爭激烈的環境下，在商品極大豐富的大背景下，零售的發展，已逐步走出以商品為中心的模式，轉向以消費者為中心，以流量為中心的方向加快發展。智能商業需要從內容、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求，是當前零售經營的核心。當前，零售首先是經營顧客，圍繞經營顧客打造有特色的商品與服務。

目前，零售經營什麼品類、什麼品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、場景、服務、體驗打動消費者，觸動消費者的心智，已經成為最關鍵的要素。如訊貓智能便利店就是以消費者為中心，以大數據為核心，打通線上線下與各生活服務類平台、微商平台等形成全方位的互通互聯，構建了多元化、便捷、想到即刻得到的購物場景，形成社區生活服務鏈接器，受到了消費者喜愛與青睞。

2、精準定位與場景化零售

在零售市場競爭激烈的形勢下，競爭取勝的關鍵基礎是精準定位，精準定位你的目標消費者，精準聚焦目標消費者的需求場景。沒有精準就沒有消費者認知，就難以引起目標消費者對你的。

任何的零售形式都必須首先明確：你的目標顧客是誰？用什麼商品和服務能夠滿足目標消費者的需求。在精準定位基礎上，是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者，影響你的目標消費者。

3、流量零售

在線下、線上流量到頂的形勢下，零售經營的核心元素已經變成是流量。流量是零售企業最重要的資源。未來的零售競爭是流量的競爭，是顧客資源的競爭。如何找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、提升價值、打造終身價值顧客是零售經營的主線。

在流量零售的模式下，所有的顧客一定是註冊的、是可鏈接的、是可統計的、是可管理的、是可互動的。零售的經營將以如何找到顧客為起點，通過用戶註冊，把顧客變成可連接，可管理。企業要儘快用更多的手段，把你的顧客變成你的註冊用戶。用一切有效的方式影響你的顧客，逐步打造成終身價值顧客。

4、社交與社群零售

當前的社會環境下，以往商品力、品牌力為中心的零售營銷模式已經在發生變化，社交力、社群力正在成為新的零售營銷影響力。零售在變的社交化，具備更多的社交屬性，具備更多的社交功能。在互聯網環境下，社群影響已經成為消費購買的主要影響要素。圍繞目標顧客，打造超強生活場景，構建更多的IP屬性，通過社群產生粘性，逐步放大顧客價值，能夠產生更大更有效的傳播。

5、智慧賦能

智能商業的目的是為了讓商業運營降低成本、提高效率，物聯網、雲計算、大數據、區塊鏈等技術將從設計、原材料採購、商品生產及加工、商品經營到結算等整個供應鏈生態鏈條，實現有效賦能。

比如訊貓智能商業，就是通過雲媒雲倉儲、訊貓供應鏈平台、訊貓智能便利店、訊貓買買金和雲媒雲管理五大子系統構建了一個從供應端到銷售終端再到消費者的全產業鏈閉環生態，通過訊貓智能商業進行智慧賦能，品牌商、經銷商、終端小店等均可實現降低成本、提高效率、提升體驗的目的。