快手宿華：不忘初心，用正確的價值觀指導演算法

日前，快手、火山等短視頻平台因「早孕媽媽」等不良信息被央視點名批評。對此，快手CEO宿華第一時間發表了題為《接受批評，重整前行》的文章，對平台的出現的問題進行道歉，並反思演算法的缺陷。

從宿華的回應來看，回應是誠懇的。

一、宿華反思演算法：演算法的價值觀就是人的價值觀，演算法的缺陷是價值觀上的缺陷

宿華在《接受批評，重整前行》的文章說：我一直在反思，我們做快手社區的初衷是希望讓每一個人都有能力記錄自己的生活，每一個人都有機會被世界看到，從而消解每一個人的孤獨感，提升每一個人的幸福感。現在看起來，我們做得不好，社區發展在一定程度上偏離了原來的方向。如果社區發展不能遵循初心，一切會變得沒有意義。社區運行用到的演算法是有價值觀的，因為演算法的背後是人，演算法的價值觀就是人的價值觀，演算法的缺陷是價值觀上的缺陷。

何璽認為，這是目前對演算法價值觀認知上最為清晰的反思。在經過媒體、用戶、平台等多方對演算法的批評、討論、反思之後，大家對演算法價值觀的認知越來越深刻了。

演算法是鏈接平台和用戶的介質。平台想對用戶傳達什麼？用戶想要獲取什麼？都是通過演算法來實現的，演算法作為中間介質，它傳遞的信息至關重要。

有無數的科學家告訴我們，人工智慧有可能會毀滅世界，危害社會。這樣的擔憂不無道理，演算法作為人工智慧的一種形態，作為一種鏈接平台和人的介質，它的價值觀也將影響著人的價值觀。所以，我們不能簡單的把演算法看著是技術，而應該看著是一個成長中的「人工智慧」。既然是跟人沾邊的，它就應該有「人性」，有自己的價值觀。

今天的演算法還比較初級，人工智慧也還處於起步階段，但在不久的將來，隨著演算法的進化，它的價值觀更是至關重要。如果不能給它傳遞正確的價值觀，它就會給人們傳遞錯誤的價值觀，從而影響更多人的價值觀。

說起來很繞，我們只要記住，演算法就是一個孕育中的「機器人，我們需要提前做好「胎教」。

二、改進演算法和改變運營策略，將正確的價值觀貫穿到演算法推薦邏輯

宿華在在《接受批評，重整前行》的文章說：今天，快手爆發出來的問題，是長久以來我們一直沒能重視的問題，我們不會推諉責任和逃避監管。快手渴望跟所有的用戶一起，與這個國家、這個時代共成長。我們將重整社區運行規則，將正確的價值觀貫穿到演算法推薦的所有邏輯之中，堅決抵制和刪除違法違規及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護體系，打造一個風清氣朗、健康向上的負責任的互聯網社區。

快手出現的問題，也是整個內容分發行業的問題。說到底，其實是商業利益和人性的博弈。

如何將正確的價值觀貫穿到演算法推薦的所有邏輯之中？快手列出了4點：

1.只有符合國家法律法規、遵循社會公序良俗的作品，才能進行演算法推薦。

2.所有的演算法規則，必須服從健康積極、陽光向上的價值觀。

3.改進演算法，優先推薦個性化的更符合用戶興趣的正能量作品，放大優秀作品的影響力、感染力。

4.與高校開展AI技術及人才合作，不斷提升視頻分析理解方面的演算法技術能力，並應用到視頻管理策略中去。

從上面4點改進措施來看，快手實際是調整了自己的運營邏輯。從演算法到運營，進行了有側重的傾斜。這是一個好的開始，也是快手將正確價值觀貫穿到演算法中的具體做法。

從何璽這幾天使用快手的情況來看，快手在演算法改進和運營策略的轉變上做得還不錯。只是，這樣的做法更需要的是長期的堅持和深化。

演算法是小孩，我們提供給它什麼營養（審核過濾機制），它就長成什麼樣。同樣的，它傳遞給用戶的，就是我們提供給它的好的價值觀。

三、重塑演算法價值觀，快手的做法值得肯定

對演算法價值觀的認知，決定了內容分發平台對演算法的塑造方式。對演算法價值觀的認知，就好比個人對育兒的認知，理念很重要。

在這一點上，可能好多內容分發平台還是沒想明白，也不是沒想明白，只是因為商業利益太誘人，捨不得對演算法進行矯正。這正如許多家長對孩子拔苗助長一樣。

但是，在演算法價值觀上，平台是一點來不得含糊的，如果這個認識不清楚，不僅僅是拔苗助長那麼簡答，最後不但會毀了演算法這個「孩子」，還會將自己的搭進去。

在這一點上，快手的認知是比較到位的，積極整改，努力矯正。

比如，為了重塑演算法，快手聯合清華大學成立了未來媒體數據研究院。據介紹，清華大學-快手未來媒體數據聯合研究院是清華大學首次與互聯網企業進行跨學科融合研究的嘗試，以清華軟體學院的技術難題攻關為基礎，並聯合清華新聞與傳播學院、社會學系等在人文領域開展一系列未來媒體課題的研究。通過技術與人文的結合，實現人與人之間更精準的連接，為大眾幸福感加速。同時，雙方將在內容管理這個世界難題上進行更深入的探索，一起弘揚社會正能量。清華大學黨委常委、副校長尤政指出，科技發展正在改變媒體的形態和傳播方式，未來媒體將更關注人與人之間、人與世界之間連接交流的內在感知。

將科技和人文聯繫起來，賦予演算法正確的價值觀，這才是重塑演算法的正確方式。璽哥認為，快手這是給自家平台演算法找了個好老師。

不僅如此，4月6日，快手方面在某招聘網站發布了招聘3000名內容審核人員的信息，將審核人員的規模擴充到5000人。

快手發布的招聘信息顯示，快手招聘的這批內容審核編輯主要的工作內容是，根據有關法律、法規及公司審核制度，審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規性，對違規賬號進行合理處置。

內容過濾機制+演算法研究，在重塑平台正確演算法價值觀上，快手的做法值得肯定。