項目管理溝通備忘錄

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從個人理解來說，項目管理有很大的一部分內容是溝通管理，如需求調研、資源協調等等，都需要溝通理解，在看TED視頻時，了解到了一些內容，簡單匯總備忘，以自勉：

1、做事情不能三心二意。如果你正在忙，沒有時間答覆別人的問題，請禮貌的告訴別人，忙完後，再溝通。

2、不要好為人師。每個人總有你不了解的一面，每個人總有你不知道的人生。不要事事計較，好為人師的指導別人。

3、在溝通時，盡量使用開放式問題。我的理解就是問問題時不要打破沙鍋問到底，別人如果想詳細說，自然會詳細說。籠統的問，收斂著聽。

4、順其自然。該做什麼，不該做什麼，不要強求，按照自己的承受範圍和承受能力，順其自然的進行。

5、如果不知道，就說不知道。謹言慎行，說話是負責任的行為。言必行，行必成。

6、不要把自己的經歷和他人做比較，任何經歷都是獨一無二的，當別人說自己的經歷時，要做到多聽，少說，多思考，並適當的回應，以表明自己實在認真聽對方的闡述。

7、盡量不要重複說一句話。相同的話，不要重複說。減少溝通成本，如果不放心，那就做好跟蹤。

8、不要說廢話。自己思考一下，每天說了多少廢話，這些廢話佔用了你或者別人的多少時間成本。

9、認真傾聽別人的意見。很多事情都是當局者迷旁觀者清，別人的意見對你來說是彌足珍貴的。

10、做事情要簡明扼要。每個人都有不為認知的精彩。

以上發表於2018年4月6日。