BBC紀錄片：喜歡高檔美容產品的人內心自卑，自尊心低

昨天看了BBC最新紀錄片《The Truth About Looking Good 2018》和知友們分享下。在英國，每年消費者要花費超過90億英鎊用於美容產品，這些美容產品有望改善和改變我們的容貌。 但是，這些產品的宣傳承諾有多少是基於科學證據，有多少營銷操縱的呢？

紀錄片女主Cherry Healey與獨立科學家合作，將日常化妝品進行前所未有的測試。 美容產品的營銷和推廣是如何影響我們的消費決定？作為消費者的我們是不是很容易被愚弄？

為了尋找影響消費者對美容產品的購買決定因素，BBC記錄片做了一個小實驗：產品的包裝和銷售人員的儀錶是否會影響消費者的購買慾望？

第一個實驗：一款洗面奶裝在簡陋包裝的瓶子里，銷售人員穿著很休閑衣服向顧客推銷洗面奶。

結果：2個小時進店內的18位顧客，只有3位顧客購買。

對比實驗：同一款潔面只是換了更高端的包裝，銷售人員進行化妝換髮型穿上類似科學家一樣的白大褂。

結果：同款潔面，有8位顧客購買。

顯然當產品看起來更加高端和科學時，會多出2倍消費者去購買。那麼是什麼樣的原因導致這樣的情況發生呢？

通過一系列消費者認為只是很簡單的市場調查問卷，研究人員通過評估消費者在購物時的自尊心表現，結果發現：自尊心高的人更願意去買便宜的開價產品，而自尊心低的人更願意去買高檔護膚品，因為由於補償心理導致消費者買高檔護膚品來提高自尊心。

研究人員還發現，購買高檔美容產品的人，自我感覺很糟糕，反而會刺激購物，心理學上有一種理論叫做「自我差異理論」：有現實中的我和理想中的我。

有的人可能會不理解研究人員的話，海豚君簡單說下：

假設一位女生看到很美很美的女明星代言的護膚品，代言人那麼美，而自己不如女明星那麼美，內心就會產生不安感，自尊心低，導致自己也要買女明星同款產品，渴望自己用了也會和女明星一樣美，只有這樣才會消除不安感，只有這樣才能提高自尊心，這一心理過程也會刺激女生瘋狂購物。

隨後紀錄片女主Cherry Healey提出疑問：顯然消費者的自我感覺，自我吸引力，會在自己的購買產品起者很大的作用，而我們的自尊心和我們想要改變的外貌有著很大的關係。那麼我們如何對自己的吸引力做出判斷呢？

研究人員又做了一個實驗：把一群互不相識的志願者集合在一起相互認識。

同時給每個人準備7張照片，有原始圖，有修整好的圖，把7張有吸引力和沒有吸引力的圖混雜在一起，讓這些志願者給自己的吸引力打分，給其他人的吸引力打分，對比自我評價和他人評價，哪個高哪個低？

結果大多數約70%的人給自己選擇照片是不如自己本身有實際吸引力的那張，給其他人選擇照片通常會選擇比其他人本身更加有吸引力的那張。研究人員說：我們時刻都有提升自己外貌的壓力。

研究人員的話，也很好理解，比如我們在照鏡子的過程中，會發現鼻部有黑頭，臉頰毛孔粗大之類，你越在意這些，你就會越討厭這些部位，你的焦點會越集中在這些部位，你就發現有黑頭毛孔粗大的照片就該是你本身的樣子，所以選擇的照片通常是最沒有吸引力的那張，而對其他人會因為你的美好性格產生「光環效應」。

即使是短時間接觸的志願者們，都會有「光環效應」，何況是我們生活中有相同價值觀，一起吃吃喝喝的好朋友呢？其實生活中，和我們玩的好的哥們，閨蜜並不一定都是帥哥美女，我們並不覺得他們長得不好看，所以不要說那些長得不好看女生也能找到帥哥，你那麼美卻單身，人家的性格魅力遠大於自身容貌，帥哥其實被她本身魅力折服。

後記：

BBC紀錄片《The Truth About Looking Good /美容的真相(2018)》我只截取了其中很小的一部分，感興趣的可以自己去下載觀看其他關於抗老，保濕，減肥，活性成分，性價比等相關內容，下載地址見評論區。雖然實驗有瑕疵（比如：樣本小），但是2個消費心理實驗還是很有趣的，起碼能給我一些啟示，美妝產品廠商已經牢牢抓住我們的消費心理了。

互聯網上很多真相都是假象，大部分博主/朋友圈/大V給我們展示的他們美好的一面都是精心設計，布置好的，只從一張或者兩張，美或者帥的照片是沒辦法看出他們的整體。買高檔美容產品的人內心一定自卑，自尊心低嗎？很大一部分人是。但也有一部分：有錢真的可以為所欲為或者高檔的可能會更好用些。

珍惜那些並不在意你外貌，卻永遠和你在一起的人。通過買買買來提高自尊心，能保鮮多久？