求變的微軟 納德拉宣布組織架構調整 押注AI和雲 【附內部郵件全文】

本文系網易智能工作室（公眾號smartman 163）出品，此篇為AI英雄人物第67期。聚焦AI，讀懂下一個大時代！

據國外媒體報道，今日微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在向所有員工發送的電郵中透露，微軟的組織架構正發生重大變化。由於營收增長乏力，Windows和設備部門(Windows and Devices Group)正被拆解，主管特里·邁爾森（Terry Myerson）即將離職。他自2013年起就開始領導微軟的Windows業務。

納德拉在郵件中指出，邁爾森正在「微軟之外尋找職業生涯的下一個篇章」。邁爾森表示，他將留在微軟數月來幫助此次重組。

微軟將成立「體驗和設備」部門（Experiences & Devices org）和「雲與人工智慧」平台（Cloud + AI Platform），分別由執行副總裁拉傑什·賈哈（Rajesh Jha）和斯科特·格思里（Scott Guthrie）領導。Windows和設備部門的部分職員將歸入新創立的兩個工程部門。具體來說，設備業務（包括Surface系列產品）以及Windows的新功能開發業務歸入前者。而Windows的平台技術歸入後者，這類技術允許微軟的合作商在這一平台上打造自己的設備、應用和服務。這一新部門還將涵蓋混合現實業務（包括微軟的Hololens設備及其人工智慧業務）。

賈哈自1990年以來一直在微軟工作。2006年以來，他一直領導著Office以及後來的Office 365的開發和工程團隊。格思里自1997年起供職於微軟，主管過微軟的一些企業軟體、工具和雲團隊。

執行副總裁哈里·舒姆（Harry Shum）繼續領導2016年創立的人工智慧與研究部門（AI & Research），不過該部門略有精簡。

微軟此前的幾個關鍵部門分別是Windows和設備、Office、雲和企業、人工智慧與研究以及遊戲。今天的調整令這一布局發生了極大改變，不過遊戲部門並未受影響。微軟收購的LinkedIn在很大程度上是獨立運營，也未受影響。

納德拉指出，這些舉措是微軟聚焦「智能雲和智能邊緣」的目標的一部分。

在電子郵件中，納德拉告訴員工，他們「需要推動自己以超越康威定律」。以計算機程序員梅爾文·康威（Melvin Conway）命名的康威法則指出：「設計系統的組織，其產生的設計和架構等價於組織間的溝通結構」。

1997年，微軟收購了邁爾森的公司Interse，自此他進入微軟工作，當時他主管Exchange團隊。在主持Windows Phone業務後，他在2013年被任命為Windows團隊主管，後來又成為Windows和設備部門主管。該部門的業務包括Windows、Surface、Xbox、Windows Server以及HoloLens。過去幾年，他一直是微軟高級領導團隊（Senior Leadership）的一員。

不管怎麼演變，微軟的商標一直是一扇窗戶。微軟的Windows操作系統在全球範圍內擁有著大量用戶。但這次架構重組使微軟更加專註於雲服務。納德拉讓微軟把重點放在了增長最多的領域。而Windows將成為公司的一分子，不再像過去那樣是焦點。

在公共雲市場中，Azure僅次於亞馬遜的AWS雲服務。據Synergy Research Group公司的數據，去年第四季度亞馬遜在雲基礎設施服務市場中擁有34%的份額，而Azure的市場份額為13%，高於谷歌和IBM的雲產品。

以下是納德拉致員工的郵件內容

今天，我宣布成立兩個新的工程團隊來加速我們的創新，並更好地滿足我們的客戶和合作夥伴在未來的需求。

在過去的一年裡，我們分享了我們對智能雲和智能邊緣將如何塑造下一階段的創新的願景。首先，從雲到邊緣，計算正變得更加強大，更加無處不在。其次，在全世界數據和知識的推動下，人工智慧能力正在迅速推進，跨越人們的觀念和認知。第三，物理世界和虛擬世界正在發生融合，創造出更加豐富的體驗，這些體驗可理解人們周圍的環境、他們使用的東西、他們去的地方以及他們的活動和關係

這些技術變化為我們的客戶、我們的合作夥伴——乃至每一個人——都帶來了巨大的機遇。有了所有的這些新技術和機會，我們就有責任確保技術的益處更廣泛地覆蓋到整個社會。它還要求我們創造的技術得到使用它們的個人和組織的信任。

今天的公告，使得我們能夠在所有解決方案領域中把握這一機會和責任。

有變革就有轉變，我們一直在計劃的一個轉變是，讓特里·邁爾森（Terry Myerson）在微軟之外追逐他的下一個篇章。邁爾森在幫助我實現這個新的組織結構上扮演了重要的角色，我深深地感謝他在我們取得眼前的機遇的過程中所帶來的領導力和洞見。在過去的幾年裡，邁爾森和WDG團隊改變了Windows，打造出一個安全且緊跟時代潮流的現代操作系統。從領導Exchange到領導Windows 10，他21年來對微軟的強大貢獻留下了真正的遺產。我要感謝邁爾森對我的團隊和整個微軟的領導。他將在未來幾個月與我一起完成過渡工作。

未來，拉傑什·賈哈（Rajesh Jha）將擴大現有的職權，領導一支專註於體驗與設備的新團隊。這個團隊的目標是，在我們的終端用戶體驗和設備中灌輸統一的產品理念。計算體驗正在不斷進化，納入多種設備，不再局限於一台設備，而是在不斷擴展到眾多的設備，涵蓋我們的家庭生活、工作和移動出行。客戶的這些現代化需求、習慣和期望，正在激勵我們將Windows、Office與第三方應用和設備打造成為更有凝聚性的Microsoft 365體驗。為了進一步推進這一願景，我們將對領導層實施以下的變革：

設備：帕諾斯·班乃（Panos Panay）現在將擔任我們的首席產品官，將負責制定我們的設備願景，進一步把我們的產品理念融入到面向第一方設備的硬體和軟體，同時為整個生態系統創造新的產品類別和機會。他將成為確保端到端設備業務執行卓越性的核心領導者。

Windows：喬·貝爾菲奧利（Joe Belfiore）將繼續領導我們的Windows體驗，並將與PC和設備生態圈合作推動Windows的創新。隨著我們持續地在新場景和設備類型上進行創新，以及更深入地連接到我們的Microsoft 365產品，Windows的未來一片光明。貝爾菲奧利將在Build大會上分享更多Windows路線圖方面的信息。

新體驗和新技術：Kudo Tsunoda將繼續領導這個團隊，確定我們能夠如何通過高價值的體驗吸引用戶，幫助他們獲得更多的價值。

·企業移動性和管理：布拉德·安德森（Brad Anderson）將繼續領導我們的Windows企業部署和管理工作，進一步加強與Microsoft 365的協同，並將與雲+ AI平台內的EMS團隊展開密切合作。

此外，斯科特·格思里（Scott Guthrie）將擴大現有職責，領導一支專註於Cloud + AI平台的新團隊。該團隊的目標是，從分散式計算架構（雲和邊緣）到AI（基礎架構、運行環境、框架、工具和圍繞感知、知識和認知的較高層次服務）開始，在技術堆棧的所有層面推動平台的一致性，帶來令人信服的價值。為了促進這些新功能，我們將對領導層進行以下調整：

Azure：傑森·桑德爾（Jason Zander）晉陞為Azure執行副總裁，將領導這個團隊。由哈夫·貝拉（Harv Bhela）、亨利·桑德斯（Henry Sanders）和邁克爾·福廷（Michael Fortin）領導的Windows平台團隊將加入桑德爾的團隊。Windows平台已經成為Azure在雲和邊緣計算的核心部分，這一轉變將使得我們能夠加速構建統一的分散式計算基礎架構和應用程序模型。 羅阿納·索內斯（Roanne Sones）將繼續領導我們與OEM、ODM和晶元供應商的技術協作，她的團隊也將加入桑德爾的團隊。

商用AI：此前由古爾迪普·辛格·帕爾（Gurdeep Singh Pall）領導的客戶服務、市場營銷與銷售洞察團隊將加入詹姆斯·菲利普斯（James Phillips）的商業應用部門。我很感謝古爾迪普領導公司打造這些將新的AI解決方案，它們將幫助微軟在這一領域與其它公司區分開來。這是一個值得注意的例子，它關乎利用研究突破，基於客戶需求開發新產品，然後使其成為市場主流。

統一商店和商業平台：埃里克·洛卡德（Eric Lockard）及其團隊也將加入雲+ AI平台團隊，幫助完成我們自己的數字化轉型，以及為我們的業務應用程序增加新功能。

AI感知與混合現實（MR）：阿萊克斯·吉普曼（Alex Kipman）將領導這個新團隊，它將我們所有的語音、視覺、MR和其他感知能力技術都彙集到一個團隊中。該團隊將繼續為Azure上的第三方打造第一方產品和核心構造塊雲服務。?XD Huang、Yu-Ting Kuo和他們的團隊將加入這個部門以及古爾迪普的環境智能團隊。吉普曼及其團隊將在所有的AI相關領域從哈里·舒姆（Harry Shum）獲取指導，並與AI+研究（AI+R）團隊密切合作。

AI認知服務和平台：埃里克·博伊德（Eric Boyd）將領導這個新團隊，推動我們的AI平台、AI基礎技術、Azure ML、AI工具和認知服務的發展。約瑟夫·斯洛什（Joseph Sirosh）及其團隊將加入這個新團隊。博伊德及其團隊將在所有的AI相關領域從哈里·舒姆獲取指導，並與AI+R團隊密切合作。

哈里·舒姆將繼續領導我們的第三個工程團隊AI+研究，該團隊對我們所有產品團隊所需的關鍵技術進步至關重要。我們在兩年前成立AI+R的時候，主要目標是加速人工智慧創新從研究到產品的應用，而我們今天所做的變化反映了我們的強勁進展。事實上，就在昨天，我在TechFest上花了點時間，就受到了種種創新的啟發，最重要的是它們在快速進入我們的產品。我們將繼續推動AI+R在研究和AI突破方面的投入，這些是我們長期成功的關鍵所在。

在取得技術進步的過程中，我們也需要確保我們是以負責任的方式做到這一點的。為此，舒姆和布拉德·史密斯已經成立了微軟的工程和研究中的AI和道德規範委員會（簡稱AETHER），聚集整個公司的高層領導者，專註於積極制定內部政策，以及如何以負責任的方式應對具體問題。AETHER將確保我們的AI平台和體驗工作深深植根於微軟的核心價值觀和原則，且惠及整個社會。其它的措施方面，我們正在進行策略和工具方面的投入，來檢測和解決AI系統中的偏見問題，同時也在實施通用數據保護條例GDPR確立的新要求。雖然AI領域有很大的機會，但確保我們始終如一地為我們的客戶和合作夥伴負責任地行事，仍將會是我們的工作的重要部分。

要真正使得我們的努力產生最大的效用，我們將必須要超越康威定律。深刻理解客戶未滿足的和含糊的需求，必將會推動我們的創新。我們不能讓任何組織邊界妨礙為我們的客戶帶來創新的工作。這就是成長思維文化重要的原因。我們每個人都需要推進技術可為人類和我們的世界做些什麼方面的探索。我們需要勇氣去繼續學習和共同成長——鼓勵彼此的個人優勢，在團隊中建立更多的多元性和包容性，並作為「一個微軟」進行寫作。我們一起所完成的這一切令人驚嘆，但我仍然相信我們還處在實現種種可能性的最初階段。

我們將在下周的問答活動中繼續討論這些變化以及未來的重要工作。