新開園的市場調研不容忽視,沒有調研就沒有發言權
新開園前期的市場調研結果,關乎於制定園所的定位、定價、招生策略、開園目標等方向性決策;有助於梳理園所競爭優勢,彰顯園所特色,揚長避短。
調研一:了解你的競爭夥伴
內行看門道,外行看熱鬧,這所幼兒園能不能從看熱鬧的層面,讓家長看到了熱鬧,這一點很重要。
幼兒園的環境主體一定是孩子,園所環境的創設是不是突出了孩子?如果一所幼兒園進去之後,看到的滿滿都是孩子稚嫩的作品,孩子純真的笑容,那作為參觀園所的家長,是很容易被打動的。
然後看特色,是否能從公共環境、教室環境,大概判斷出這個園所的教育教學特色是什麼,是不是足夠突出?
還要看:教室空間夠不大?設施設備夠不夠安全?老師的態度和表情?在看的過程中我們要思考、對比、分析,從而取長補短。
調研二:了解你的潛在顧客
我們把家長選擇幼兒園的需求做了剖析,那是從幼兒園業態整體的市場需求層面做的分析,但是針對每一所新開園,還是要更進一步的做更詳細的家長需求調查,因為,即便是同一個城市,在不同的區域、生活環境,家長對選擇一所幼兒園的需求,都是不一樣的。
如果不能夠準確的了解家長的需求,貿然的開始招生活動,那很可能你的招生活動家長根本不買賬,或者很難一下打動人心
所以,我們需要結合園所的實際情況設計一份調查問卷,包括受訪者信息以及你想要獲取的內容,內容不宜太多,一般一頁A4紙排滿即可。
調研三:了解園所的周邊環境
針對園所周邊3-5公里的社區覆蓋、居住環境、人口密度等內容進行走訪和調研,也是必不可少的,這可以讓你清楚的了解你園所能覆蓋到的體量有多大,也就是我們的「養魚池」究竟有多大。
調研結束後,結合分析結果,完成一份書面的開園報告,制定後續一系列的開園招生活動。
舉個例子:
在指導一所新開園的時候,我走訪了當地口碑不錯的一所幼兒園,也是當地收費比較高的園所,進去之後我深深的被打動和吸引,園所特色太鮮明了,整體環境創設非常的細緻,滿滿看到的都是孩子的作品;但是我也看到了不足:教室面積太小,背陰,教室採光不好,操場面積也很小。
針對這樣的競爭品牌,如果我們沒有細緻的進行調研和參觀,很容易在接待家長的時候暴露自己園所的短板:新開園的環境創設,在體現孩子教育教學成果方面,顯然是沒有優勢的;辦園特色也遠遠不如已開園所那麼顯現,甚至都沒有辦法呈現孩子笑臉的照片。如果你單純一味的和家長講:我們什麼什麼特色、我們怎麼怎麼教學,明顯是不能打動家長的。
那麼我們就要取長補短,和家長介紹:您看我們80平大教室,全部朝南,孩子每天在充滿陽光的教室里快樂生活;我們還有超大的操場,所有幼兒園裡我們的操場是最大,充分的滿足了孩子每天戶外活動、奔跑的需求;除此之外,我們還有一個風雨操場,在惡略天氣,我們依然可以滿足孩子的運動需求……
我們是新開園所,我們園所環境的創設在等待著第一批入園的孩子,和我們一起布置,因為環境即教育,孩子才是環境的主人,我們期待這孩子們自己布置屬於她們的教室環境……
這樣下來,是不是起到了取長補短的效果?不要用新開園的短板,去碰撞成熟園的優勢,那你顯然是沒有勝算的。
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