小程序和快應用競品分析

背景

隨著移動互聯網進入成熟期，用戶增長紅利消失，流量非常集中（0.1%app佔有70%的流量），用戶對應用的需求大大降低。開發者開發原生應用的成本高，獲取用戶、留存用戶的成本高。

以微信為主的平台，都在構建小程序生態。基於APP本身的能力，讓開發者在各個領域發揮自己的創意、產品的價值。從而滿足更多的使用場景、更多的個性化需求，達到連接一切相關業務的目的。開發者也可基於各平台的能力，低成本的實現自己的業務。用戶也不再需要安裝滿屏的app，就可享受到和原生應用一樣的體驗。

2. 競品對象

l 基於應用的方案：微信小程序、支付寶小程序

l 基於系統的方案：快應用

3. 競品分析

3.1. 需求與定位

3.1.1. C端用戶、開發者（B端）、第三方平台需求

3.1.2. 產品定位

從對比數據可以看出以下幾個方面：

1. 平台定位

微信、支付寶小程序都是以全新的形態連接用戶與服務，都只能在各自的app內使用。

區別在於服務範圍定位不同。微信小程序沒有給自己劃定小程序服務的範圍，而支付寶小程序定位於連接政府、機構、商家和用戶。對於支付寶而言，支付寶將小程序視為螞蟻金服服務於商業生態的配套技術的一環，應該說符合自身定位。小程序需要根據平台本身的特點做出清晰的定位和服務的用戶範圍

快應用是一種新的應用形態，重點強調一步即達（入口淺）、留存，突出對比小程序的優勢。

2. 用戶人群分布

從年齡分布和性別特點上看，三個平台主要用戶群體都集中在20-39歲的男性，這與目前大多數研發和產品經理都是中青年的現狀相符。

3. 整體趨勢

從趨勢上看微信小程序長時間一家獨大，支付寶小程序和小米直達服務線上只有極少的關注。快應用3月的發布會吸引了大批的關注，但曲線也呈下降的趨勢。未來的發展還待觀察，它是否吸引用戶，給用戶帶來期待和持續的價值。

3.2. 產品功能

3.2.1. 多變用戶與小程序的關係

3.2.2. 小程序產品體系

3.2.3. 產品功能

微信

小程序客戶端功能：

界面截圖：

開發者平台：

界面截圖：

3.2.4. 業務流程

3.3. 小程序平台數據

3.3.1. 官方活躍數據

1. 小程序平台目前擁有超過 1.7 億的 DAU，其中超過 50% 的用戶集中在三、四線城市；

2. 已上線的小程序數量超過 58 萬；

3. 小程序已擁有 100 萬的開發者和 2300 個第三方平台。

3.3.2. 類小程序B端分布和C端訪問

微信

從B端小程序數量分布來看，生活服務類小程序佔比最高，為21%，工具類小程序佔比18%，零售類小程序佔比17%，餐飲類小程序佔比為11%。

從C端用戶訪問分布來看，零售類佔比24%，出行交通佔比21%，工具類佔比18%，餐飲佔比13%，生活服務佔比為11%。

3.3.3. 入口及分布比例

微信：

在用戶的需求場景，增加小程序的入口，增加小程序被用戶使用的可能

在小程序總體用戶場景入口分布中，26.2%的用戶來自用戶分享，22.2%的用戶來自於發現欄小程序主入口，20.1%的用戶來自於公眾號。由此可以看出，分享已經成為用戶訪問小程序的第一入口，而老用戶逐漸養成了從發現欄小程序主入口去訪問小程序。

在小程序新增用戶場景入口中，32%的用戶來自於用戶分享，20.9%的用戶來自於公眾號，11%的用戶來自於發現欄小程序主入口。

3.3.4. 各行業入口訪問分布比例

微信：

在零售類小程序總體用戶場景入口分布中，34.2%的用戶來自用戶分享，27.3%的用戶來自於公眾號，18.2%的用戶來自發現欄小程序主入口。

在零售類小程序新增用戶場景入口中，45.2%的用戶來自於用戶分享，28.1%的用戶來自於公眾號，7.6%的用戶來自於發現欄小程序主入口

在工具類小程序總體用戶場景入口分布中，28.1%的用戶來自用戶分享，22.5%的用戶來自於發現欄小程序主入口，15.4%的用戶來自公眾號。

在工具類小程序新增用戶場景入口中，33.2%的用戶來自於用戶分享，19.5%的用戶來自於掃碼，17.1%的用戶來自於公眾號。

在餐飲類小程序總體用戶場景入口分布中，24.1%的用戶來自掃描二維碼或小程序碼，17.8%的用戶來自於用戶分享，14.2%的用戶來自發現欄小程序主入口。

在餐飲類小程序新增用戶場景入口中，25.3%的用戶來自於掃描二維碼或小程序碼，19.6%的用戶來自於用戶分享，10.4%的用戶來自於公眾號。

在生活服務類小程序總體用戶場景入口分布中，23.0%的用戶來自公眾號，20.0%的用戶來自發現欄小程序主入口，18.8%的用戶來自於用戶搜索。

在生活服務類小程序新增用戶場景入口中，24.6%的用戶來自於公眾號，19.5%的用戶來自於用戶搜索，13.5%的用戶來自於發現欄小程序主入口。

在出行類小程序總體用戶場景入口分布中，58.2%的用戶來自掃碼，13.8%的用戶來自發現欄小程序主入口，13.4%的用戶來自於用戶分享。

在出行類小程序新增用戶場景入口中，38.0%的用戶來自於掃碼，31.7%的用戶來自於用戶分享，12.4%的用戶來自於用戶搜索。

3.3.5. 用戶留存

微信

5月到11月的半年時間裡，小程序14天的單日用戶留存率平均提高了33.4%；小程序用戶留存率存在前三天衰減速度較快，兩周後用戶留存率較低的問題；要提升小程序的用戶留存率可以通過對訪問用戶的消息推送，實現對老用戶的召回，這就可以藉助一些有效的信息推

送工具。

3.4. 運營與商業化

3.4.1. 運營模式

微信

運營目標：

1.B端開發者知道小程序、了解小程序、向起證明小程序的價值。從而使用小程序

2.讓C端用戶知道小程序、知道小程序的長期入口；找到C端用戶的常用需求及發生場景，開放入口；

ToB的運營模式

微信的Tob運營活動包括，官方發布會、各地主題交流會、線下展會。官方發布會和各地交流會的流程如下：

3.4.2. 商業模式

騰訊微信無法滿足所有需求，但能搭台給開發者們唱戲。用戶活躍在微信平台上，用微信平台上的小程序滿足大部分需求。用戶更多的需求、場景會想起微信，更多的時間活躍在微信上。

微信平台擁有更多的流量、更多的用戶數據，變現的可能也遍布在各行業。但微信只會做平台和自己擅長的行業。

1. 平台級：廣告平台變現，支付、騰訊雲提供收費服務

2. 行業變現：遊戲、泛娛樂流量變現、金融產品分佣變現

3.5. 策略

3.5.1. 版本迭代和演變

微信

微信小程序公測以後，微信團隊迭代的主要目標：1.降低小程序的准入門檻、開發門檻，增加小程序的數量。 2.增加小程序場景入口和常駐入口，讓更多的用戶可以使用小程序。吸引更多開放者研發小程序，激勵已有小程序的開發者投入更多資源到小程序中 3.支持小遊戲

3.5.2. 公司戰略

微信

連接一切：從最初連接「人與人」，到連接「人與內容」，再到連接「人與服務」，到現在連接「人與商業」。建立以微信為平台的線上、線下數字帝國。

4. 分析與總結

4.1. 小程序與快應用使用場景

小程序

輕量級的小程序適用的業務特點：流程簡單，低頻服務，無需停留、用戶可以暫時放棄

快應用

快應用可以替換原生app的場景，解決開發者：開發成本高、推廣難、商業模式驗證周期長、版本碎片化的問題。

4.2. Swot分析

4.3. 總結

小程序平台需要有自己特色的賦能，並需要找與應用本身用戶需求和使用場景契合的行業進行發力推廣。明確規劃場景入口和常駐入口，保證消費者方便觸達小程序，保證小程序開發者能拉新、留存、獲取商業價值和個人價值。

小程序平台需要支持在開發、運維、運營階段的能力和工具。方便開發者不斷迭代，完善產品，研發滿足最終用戶的需求的產品。

對於小程序宿主應用來說，平台上的小程序解決用戶更多的需求，讓用戶在更多的需求場景中想起小程序宿主應用。宿主應用可發揮自身的優勢，在擅長的領域進行商業化。當然也可以走向線下。

微信小程序觸動太多企業的利益，覆蓋的範圍也廣。未來會有大流量app會針對性的出垂直品類的小程序。手機廠商也會利用優勢，搶奪功能完整、獨立，有一定體量app的流量。未來行業格局如何變化，我們拭目以待