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蘋果又出大事了!老大,咱能靠點譜不?

蘋果又出大事了!

出乎意料,卻又在情理之中。

蘋果的用戶,最近很多人都收到這樣一條通知:

2月28日起,中國內地iCloud將由「雲上貴州」運營。相關聯的iCloud服務將轉至「雲上貴州」。

iCloud突然轉移陣地了,什麼原因,難道出什麼事了,安全性可靠嗎?

用戶的這些擔憂本來再正常不過了,但到了蘋果客服那裡卻變成了無理取鬧。

近日,一名叫做「美國往事1999」的微博用戶發文反映,2月28日下午3時55分,他致電蘋果客服熱線4006668800諮詢iCloud相關事宜,但在諮詢過程中與技術人員發生口角。

事情的經過是這樣的:

微博網友@美國往事1999 不想把他的 iCloud 放在「雲上貴州」使用,於是打電話諮詢客服。蘋果技術顧問就特別好奇:

「你為什麼不願意把你的 iCloud 放在雲上貴州使用?」雙方就這個問題展開激烈討論,一言不合倆人就起了衝突。

作為消費者,諮詢一下,本是無可厚非的事,怎麼就吵起來了呢?

吵就吵吧,有些事確實都有各自的道理,但接下來客服的做法,就讓人有點毛骨悚然了!

當晚,該客服人員打電話給該網友,開門見山說他利用職務之便,能夠侵入該網友的iCloud,拷貝了他的個人信息和資料,並威脅稱「以後蘋果設備包括手機和電腦就別想用了,不敢說讓你生不如死,但肯定會給你生活和工作上帶來不便。」

我嘞個乖乖,簡直是赤裸裸的威脅啊!

這還不算,隨後又發了一封恐嚇信,這是有多大的仇啊!

根據「美國往事1999」的說法,他隨後發現自己的 Hotmail 郵箱密碼被修改。在找回密碼登錄之後,他發現自己的 Hotmail 和 iCloud 郵箱,的確收到了這位「技術顧問」發送的威脅內容,而他的 163 郵箱還收到蘋果官方發送的通知信,他的 Apple ID 被用於登錄了 iCloud。

蘋果之前公開宣稱iPhone採用端到端加密技術,iCloud和手機裡面的信息蘋果公司無法獲取,技術服務人員也不會被授權通過iCloud賬戶獲取用戶個人信息。

怎麼現在就這樣輕易地被侵入了,還是被一個普通的工作人員。

赤裸裸的打臉啊!

如果一家品牌手機,一言不合,就曝光你的私密,你會怎麼想?

那豈不是自己的小辮子攥在人家手裡了嗎?

這哪是買手機啊,簡直是給自己挖坑啊!難道這是花錢買了個「爺」,什麼事都的聽著,順著?

那這「孫子」當的也太不值了吧!

「美國往事1999」在之後幾天多次向蘋果公司反應此事未得到滿意答覆,之後選擇了報警。

結果涉事蘋果員工離開了蘋果公司。

人是走了,但留下來的問題,卻讓人揮之不去,如履薄冰。

我們不禁要問:

在已知 iCloud 的情況下,相關服務人員能獲取用戶的多少信息?

在已知 iCloud 賬號的情況下,相關客服人員有沒有可能侵入用戶的 iCloud,通過什麼方式?

在已知 iCloud 的情況下,相關客服人員會對用戶的信息和安全造成多大影響?

這些問題不解決,誰能安心啊。

我們不可否認蘋果對用戶數據沒有防範,只是條款中的「有權訪問」,太讓人「想入非非」了。

無論什麼事,不管規章制度多麼嚴密,一旦出現額外的「有權」字眼,就不免有空可鑽,而且很多事壞就壞在這些「特權」上。

朱元璋牛吧。

無論他吸取了前朝多少經驗教訓,制定了多嚴密的牽制外藩的規章制度,結果一項給外藩的「朝無正臣,內有奸惡,必訓兵討之,以清君側之惡」的「特權」讓朱棣鑽了空子,打的他侄子滿地找牙,最後取而代之。

這樣的案例,史不絕書。

同樣,蘋果也很牛。

可誰又能保證蘋果的員工不利用這些「有權」,來利用用戶的iCloud數據,反過來對用戶進行威脅呢?

正所謂:「日防夜防家賊難防!」

其實,蘋果也曾發生用戶資料的泄密事件。

去年六月份,浙江就曾破獲了一起售賣蘋果賬號的案件,該犯罪團伙利用蘋果公司內部系統平台,非法查詢蘋果手機關聯的手機號碼、姓名、賬號等信息,再將信息以每條10-180元不等的價格進行售賣。

這個案件雖然跟蘋果竊取資料沒什麼關係,但通過「該犯罪團伙利用蘋果公司內部系統平台」可知,即便蘋果再怎麼宣稱「安全」,也防不住「內鬼」出現的。

一名技術顧問就可輕鬆訪問用戶的iCloud,這意味著什麼?

你保存在iCloud中的所有資料在他們面前等同於透明。如果有需求,他們甚至可以輕鬆利用你的資料去做一些違法的事情。

蘋果logo的那一口的「缺陷」,從商業的角度講,雖然很完美,很成功,同時似乎也在向大眾宣稱,他們也不是那麼完美無暇。

有些事就是這麼的有戲劇性。

當然,此次事件也不排除有人別有用心,在臨近「315」的檔口上,想讓蘋果再「火」一把。

原因在於博主的案例編號、客服工號、蘋果官方回復的錄音等關鍵性證據還不得而知。

而且他並不能證明這通電話就真的是所謂的「蘋果工作人員」。另外,蘋果回應的「涉事員工已開除」也沒有得到官方證實。

如今,降頻門,爆炸門的陰雲還未消散,現在又多了一個泄密門,難道真是「人紅是非多」嗎?

但不管怎麼說,「蒼蠅不叮無縫的蛋」,作為手機界的老大哥,咱總得靠點譜吧!


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