高情商人物(三)—紅樓夢之平兒

上次上到王熙鳳情商高，其實紅樓夢中還有許多丫鬟和女主情商都挺高的。丫鬟中情商高的，要數王熙鳳的貼身丫鬟平兒，可能也有耳濡目染的緣故吧，平兒待人溫和，處事平穩，善於解決矛盾。

第六十五回，興兒如斯說：「這平兒是他自幼兒的丫頭，陪了過來一共四個，嫁的嫁，死的死了，只剩了這個愛的。收在屋裡，一則顯他賢良名兒，二則又叫拴爺的心。」

首先她的身份，平兒是王熙鳳嫁到賈府陪嫁過來的丫鬟，跟王是心腹關係，後來被王熙鳳逼迫著做了賈璉的房裡人，也就是賈璉的通房大丫頭，後來賈璉把平兒扶了正。那麼應該說平兒算是丫鬟裡面地位比較高的一個吧。

再看她的人物性格，她既是心腹，她要幫鳳姐料理事務，自家人，自然是王的左膀右臂，但平兒並不會仗勢欺人，相反為人很好，心地善良，背著王做好事，王熙鳳死後，王仁和賈環等要把巧姐賣給藩王作使女，是平兒陪伴巧姐逃出大觀園。其實她是夾在賈璉和王熙鳳之間，然而她卻可以和諧相處，處理關係也是僅僅有條，因此可以得出平兒心地善良，不弄權仗勢欺人，聰明，懂得審時度勢，處世應變，善於處理人與人之間的微妙關係。

最後來看她的情商如何，且看平兒平日里的待人處事。

1.明白什麼話可以說，什麼事可以隱瞞。

第二十一回，平兒在收拾賈鏈外出回來的鋪蓋衣物，翻到一縷青絲，平兒會意，藏在袖中。

平兒笑道：「怎麼我的心就和奶奶一樣?我就怕有緣故，留神搜了一搜，竟一點破綻都沒有。奶奶不信，就親自搜搜。」

鳳姐當然不會親自去搜賈鏈的東西，只笑道：「傻丫頭，他就有些東西，肯叫咱們搜著!」

鳳姐吩咐了注意別多出點什麼，平兒搜到了多出的事情，幫忙賈璉隱瞞，她們的對話，也是挺有意思的，比起平兒和王熙鳳人精來說，賈璉太笨了，偷吃也不懂的擦嘴，幸虧平兒幫忙隱瞞，平息風波。

2.忠心不二，處事周全，為主子著想。

第七回「寶玉會秦鍾」一節，鳳姐和寶玉來寧國府做客，賈蓉之妻秦可卿的弟弟秦鍾恰好也在寧府，鳳姐便讓賈蓉帶秦鍾來一見，跟著鳳姐的人看見鳳姐初見秦鍾，未備見面禮，忙去榮府告訴平兒。

平兒「素知鳳姐和秦厚密，便自作主張，拿了一匹尺頭，兩個『狀元及第』的小金錁子，交付來人送過去。」

鳳姐嘴上說簡單點，但心裡明白平兒為主人辦事滴水不漏，顧全了她的體面禮數，因為夾雜在賈璉和王裡面生存，自然平兒心裡明白，王是她的依靠，平日里王雖然嘴上尖酸刻薄，內心實則把她當做自家人，雖是主僕，情似姐妹。

引申到現在就是上下級關係，但下級為上級辦事滴水不漏，處處為上級考慮，服侍體貼，而不是一心想著上位，替自己將來打算有私心，這便是平兒的情商高的地方。

3.懂得情緒管理—忍讓

第四十四回，賈鏈趁著大夥給鳳姐過生日吃酒席的當兒，拉了鮑二家的上床廝混，被鳳姐逮住大鬧。

只因聽賈鏈和鮑二家的都贊平兒，鳳姐回過身便打平兒，平兒不能打鳳姐，便打鮑二家的，賈鏈也不敢對鳳姐怎樣，見平兒打鮑二家的，便上來踢罵平兒。

平兒成了他們夫妻倆打架時的出氣筒，真是一肚子的委屈。她不能像林妹妹那樣哭鬧，不能像寶玉那樣有人疼愛，她的身世就是那樣，那麼她應該為自己開解，爭取自己利益，討回公道啊，看下平兒是怎麼做的。

她「忙走上來給鳳姐兒磕頭，說：『奶奶的千秋，我惹奶奶生氣，是我該死。』」

真心疼，但細想，她這樣做，不僅讓王熙鳳心生愧疚，讓人憐惜，又不想影響她和她老公的感情，緩解自己處於他們中間尷尬處境，懂得退讓，不爭，示弱，就是她自保，自己處理人際關係的高明之處，這個情商點贊啊。