MONO產品分析報告

前言

在這個快節奏生活的信息爆炸時代，我們每時每刻都在或主動或被動的接受信息。「低頭族」似乎已經成了一種常態。如何快速的獲取對自己有效的信息，避免垃圾信息，是我們增加見解，節約時間的一種手段。對於設計越來越人性化的設定，現在部分app會也會幫助我們篩選內容。

如何通過演算法來「猜你喜歡」，以及保證優質內容，是app人性化開發的第一位。用戶的關注點不在於信息多，而在於信息精。MONO是一款根據個人喜好與興趣來訂閱內容的平台，我就MONO這款app進行分析，對內容篩選型app的冰山一角進行剖析，觀察其中的優點以及局限。

· 體驗環境：iphone5s，ios 10.3.3

· 使用工具：office，Xmind，Edraw Max。

· 參考資料：MONO app詳情頁，騰訊位置大數據

· 數據資源：友盟，蟬大師，易觀千帆，應用雷達。

一、產品介紹

內容篩選型的app的產品定位一定要尖銳。「內容篩選」本身需要我們在眾多信息流中進行「主題篩選」，太多的主題就會存在信息篩選不及時，破壞了精良信息的原則。MONO的出發點是「試圖保護閱讀趣味」。

1、產品定位

讓用戶利用碎片化的時間接觸高質量內容。

· 中心詞：碎片化時間；高質量內容。

· Slogan：用自己定義有趣。

· 本質：PGC/UGC。

（1）我們生活中碎片化的時間有哪些？

早起吃早飯的時間、上下班通勤的時間、點菜之後的上菜時間、下午茶時間、晚上睡前時間、排隊的時間，上廁所的時間、上課的課間時間、甚至是上班開小差的時間等等。

以最典型的通勤時間為例，根據《城市出行半徑大數據報告》顯示，在一線城市中，每天1小時以上的通勤時間已成為日常出行常態。「通勤時間越長，幸福感越低。」在無聊的上下班通勤時間之中，人們做一些消磨時間的行為，例如聊天刷微博，看新聞資訊，聽音樂看劇看書，背單詞，甚至打盹等等。

（2）什麼是高質量內容？

目前應用市場上面類似的碎片化時間閱讀app有很多，諸如單讀、簡書、一個、火柴盒、柴扉、犀牛故事等等。一個、柴扉、火柴盒，核心功能為推送一句話，一段音樂，一段文這樣的形式；對比以上三種軟體，MONO相對來說內容更豐富；而簡書和犀牛故事則是側重於用戶自主創作的方向，MONO與專業內容生產者合作，質量更高，並且文章需要MONO團隊的審核才能推送給用戶；單讀的slogan是「反對碎片化閱讀」，而相比於單讀的深邃，MONO的文章更輕鬆，更符合殺死無聊時間的設定。

（3）MONO能帶來什麼？

MONO是一款利用用戶的碎片化時間進行有趣的閱讀的app。前期最核心的內容「早午茶」，在每天的上午9點以及下午5點給用戶推薦大約20分鐘的內容推薦，單篇文章的長度控制在5分鐘以內。利用碎片式時間進行短小有趣的閱讀。之後出現的專題，可以讓用戶精確地選擇自己喜歡的範圍內進行深度閱讀。

2、需求分析

「自己定義有趣」，用戶可以訂閱自己感興趣的內容。MONO的核心功能是進行有趣的閱讀。

目標用戶的需求是什麼？

用戶時間少，所以我們更要為用戶節約時間；需要給用戶提供乾貨，減少垃圾信息的傳入。

由於用戶時間少，一定比較忙，我們提供的乾貨一定要簡單直接，有爆發力。短時間能讓用戶過癮。

由於用戶比較忙，他平時生活的壓力會大些，我們提供的內容一定是冷幽默，生存以上甚至是生活以上的內容。讓用戶接觸有格調的內容。

給用戶留下了一定的創作的空間，讓用戶編輯自己喜歡的內容，滿足用戶的傾訴欲以及被他人關注。

除了以上，用戶能夠得到附加品？

人作為一種社交動物，看到有趣的內容就會分享出來，MONO這裡有足夠的內容可以吸引住用戶的眼球，書籍、電影、音樂、靈光乍現的想法，讓用戶發現這是一個文藝乾貨鋪。

分享精品的內容給朋友，獲得朋友的青眼有加，滿足用戶的「虛榮心」。讓周圍朋友對自己印象變好。

對於用戶看到的電影書籍等內容，種個草，有時間的時候可以拔草，進一步加深體驗。

3、分析總結

MONO的核心功能定位在趣味性閱讀，內容選取主題為「文藝」的「有趣」的「乾貨」，形式是利用用戶的碎片化時間，獲取精良內容，變得有趣。接下來我們就對於以上內容進行用戶畫像，分析用戶。

為什麼要對產品進行這樣的定位？

用戶對於零碎時間的利用其實從來都不缺乏，換句話理解：用戶其實幾乎不會感覺到無聊。QQ、微信公眾號朋友圈、微博熱門、主流的社交完全可以滿足用戶的使用。現如今主流的UGC類app在用戶基數上面已經形成了後來者難以追上的壁壘。所以MONO和其他的內容型應用，本質上應該是對微博、微信朋友圈的補充。

如何得出產品的內容主題？

人需要輸入以及輸出。互聯網時代的深入，網民們的質量當然也會隨著上升，軟文新聞稿佔領的市場會越變越小。用戶對內容的要求越來越苛刻。太嚴肅、太低俗、太脫離生活的內容，不再是中國大多數網民樂於看到的。用戶需要的是輕鬆、高雅、對生活有幫助的內容。

二、用戶畫像

盧雲今年25歲，女，剛工作2年，是一個「北漂」，在新媒體公司做文案。每天坐地鐵上下班過著朝九晚九的生活。上班比較忙，有時間喜歡看書看電影，尤其喜歡看冷門佳作。對生活有一定的品質要求。獨居。周末經常和朋友聚會。

通過用戶畫像我們可以了解到，MONO用戶的大致分層以及相應的特徵：

· 基礎用戶使用頻率：1天不大於一次。

· 主流用戶使用頻率：每天1-2次以上。

· 核心用戶使用頻率：長期活躍。

基礎用戶一般為通過各種渠道推薦來的用戶，依據使用習慣的不同，部分基礎用戶升級為主流用戶，活躍於社區小組，活動。少部分主流用戶投稿以及申請成為造物主，並且和MONO合作的造物主們共同構成核心用戶，反過來成為吸引基礎用戶和主流用戶的招牌，形成閉環。

通過實際數據輔助我們能夠得知，MONO的用戶大多數都是年輕用戶，對生活有一定的要求，其中女性佔到了3/4。說明產品的定位很符合該類人群。內容的主題也足夠吸引這類用戶。

為什麼MONO會選取這樣的用戶作為自己的目標用戶？

首先，用戶的年齡會決定用戶所看的內容。中年以上的用戶對於互聯網使用的熟悉程度不足以成為互聯網的主流用戶，所以中高年齡的用戶，朋友圈以及公眾號，加上新聞，就可以完全滿足這部分用戶的需求。在好奇心方面也會讓這類用戶變得很難攻克。年輕用戶作為主流用戶以及生力軍，是最容易作為目標用戶。目前絕大多數app也都是因此選用年輕用戶作為目標用戶。其次，年輕用戶的好奇心是其作為互聯網深度用戶的原動力。在主題方面，大家都會優先選取新鮮的內容供用戶吸收。在這點上，MONO採取了略微不同的策略。MONO對於新鮮的理解不局限於時間維度，更多的在於空間方面——主流與亞文化，這點直擊用戶的痛點。亞文化、獵奇、文藝等內容，就如同新大陸一般，總有被發掘的強烈。最後，年輕用戶對互聯網的好奇心只是泛指的好奇心——對一切都好奇。因此，我們無法給用戶太多深層次的東西，內容晦澀難以理解的用戶馬上就會放棄。相比之下，輕鬆的內容，避免大塊時間的使用，做到讓用戶「不求甚解」同時看的過癮。要做的只是簡單的滿足好奇心就好了。我們為用戶提供一扇扇窗戶讓他們看到不同的內容，具體要不要推開旁邊的門，或者只是看看，全憑用戶喜歡。以上三點，讓越是年輕的用戶越能夠喜歡MONO，而隨著好奇心下降（年齡增長、在相關領域研究很深）導致用戶的流失，會成為MONO主流用戶的流失的主要原因，解決這個原因就需要在內容這個源頭做調整了。

三、產品結構

對用戶群了解之後，我們可以從結構到內容形式逐個分析，了解做這款年輕向的app適合的界面功能。並且嘗試深入分析結構的成因。

1、基本結構

（1）結構

MONO是一個PGC+UGC形式的資訊類app，頁面需要設計設計簡單滿足用戶簡單學習使用。滿足核心功能——閱讀，簡單附加了社區的功能，形成了扁平化結構。

（2）顏色

採取黑白的高冷搭配，顯示出逼格滿滿。簡單沒有花哨，有種很嚴謹的感覺，而且黑白色系也能夠增加閱讀浸入感。

（3）排版

主要採取tab形式的結構，只是在「設置」位置採取了抽屜式的結構。在文章詳情頁面會取消tab欄以增加閱讀浸入感。

2、邏輯結構

上圖羅列了MONO的主要模塊功能，可以看出，基礎用戶和站長在應用內的壁壘並不高，只有簡單的管理功能，做了基礎的社交功能，表明MONO的重心依然放在閱讀層面上。而邏輯結構的分析規定了用戶和站主實現需求的渠道其實十分有限。

3、業務結構

上圖表明了MONO的業務模式，MONO團隊主要負責的是內容審核發布以及社區管理的工作，而內容的生產來自專業團隊以及個人用戶。其中需要補充的是，用戶可以轉化為個人內容生產者，而個人內容生產者則有機會轉化為專業內容生產者。隨著用戶的需求的提升，在app內部活動的內容的升級，呈現層級遞進的方式。

MONO的架構很簡單，每個功能也同樣很簡單，其原因我們可以從用戶行為出發，用戶的核心目的在於內容，而非功能。結構簡單易學習，能夠幫助用戶更好的體驗內容。退一步講，這類app其實本身結構就無法做到功能結構複雜。出發點在於「內容有趣」，最終落腳點在「省事兒」，把所有用戶可能有興趣的內容直接鋪開在用戶面前。那麼因此界面的內容細分不夠，就會顯得較凌亂。

接下來，我們將MONO的功能進行解讀。

四、主要功能分析

MONO的主要功能是包裹著內容的各種玩法，將內容以不同形式傳遞給用戶。

1、基本功能樣式

MONO的基本功能有三種：

（1）日簽

類似日曆的樣式，採取的形式為主題關鍵字+某人+一句話。例：早茶的第一條內容。

（2）海報

背景圖片+一句話，可點贊評論收藏分享。例：下午茶的詩歌，以及勃艮第的玩梗。

以上兩種功能現在已經對用戶開放。用戶可以在「社區」最下層找到並編輯。

（3）圖文消息

MONO內容的主要形式，與公眾號的圖文消息類似。

後面的所有主要功能都是圍繞著三種基本功能樣式延伸出來的新玩法。

2、早午茶

大部分基礎用戶經常使用的是這個功能。早午茶是MONO早期力推的核心功能。我們可以把這個功能比作是每天的晨報和晚報。早茶採取日簽加文章形式，下午茶採用詩歌加文章形式。主要推薦類目有：電影，音樂，藝術圖片，創意以及精選文章。提示總共X篇文章，大約需要X分鐘讀完。早午茶是MONO最早期核心的功能。後期更新迭代的版本中，用戶可以看到可以查看往期內容，方便用戶尋找曾經看過的內容，這個功能是更貼合人性的設計。

3、小站

用戶在MONO可以申請小站，圍繞一個主題或者憑藉自己的喜好寫若干相關文章，由用戶（站主）進行撰稿，是和早午茶的區別在於，專題的內容相關性很強，用戶能在自己想了解的層面了解更多，就像是小型的主題連載雜誌。

4、專題

專題是MONO團體經過考察精品小站內容彙集的相關主題文章。相當於年度雜誌精選，供用戶瀏覽。一般能夠專題的作者的大部分是造物主，以及少部分還沒成為造物主的資深用戶。可以用作是MONO的文章精華，可以作為品牌吸引新用戶到來。

5、小組&活動

小組是社區活動中的圍繞相同興趣主題形成的小組。用戶可以在裡面發布海報以及圖文消息形式的內容。小組的社交互動形式為點贊，收藏，評論以及評論區互動。小組形式類似於貼吧，用戶加入小組（X吧），發布內容（發帖），進行互動（跟帖）。區別在於小組的內容順序是按照時間排列，不會因為熱度而持續佔領首頁。

活動和小組形式幾乎完全一樣。唯一的區別在於活動有時間限制，活動是在規定時間內發布話題以及內容，有時間限制。時間結束後活動終結，無法查看。小組是長期的活動組群。活動的成立主要是官方以及小組舉辦的活動。

6、排行榜與反饋

排行榜功能是將最熱小站，最熱小組，熱門內容，用戶熱帖等內容彙集到一起。採取動態打榜的方法。反饋功能是MONO團隊出的一個增加主題站的一個介面。方便MONO互動，為戰略布局增加素材。

以上兩個功能其實並不屬於主要功能。但是由於他們很有特點，我將他們羅列在此。

總結

關於內容方面，MONO的原則採用的是「碎片化閱讀」，內容的簡短成為對應用使用時間的碎片化。而另一部分則為對應用使用頻率的碎片化。而早午茶是對使用頻率碎片化的主要體現，每天使用半小時左右，用戶慢慢形成有規律的使用。相對的，用戶對於其他功能的訪問也大多是由於早午茶內容補充，反映為「早午茶的內容看完了覺得不太夠（沒什麼興趣），就去別的功能區看看，有沒有感興趣的內容」。當我們要求用戶每天用一個小時的時間使用某個app是一件可能性很小的事兒。但是如果化整為零，比如每次只使用20分鐘左右，但是會通過功能的需求讓每天使用的次數變多，導致總使用時間差不多，更能被用戶所接受。對於內容型app而言，使用越多，喜歡app的興趣就越大。MONO將早午茶作為核心功能、宣傳力推的理由也在於此。作為輔助，MONO會用熱門內容、排行榜等其他用戶認可的內容來增加用戶的使用時間。為此，MONO去掉了最新內容，而把所有內容都排列為按熱度排列。

接下來我們進行數據分析，來驗證之前的分析設想。

五、數據分析

1、下載量

在IOS下載量榜單排名如下：

MONO在iPhone社交（免費）的下載排名最好時候是2017年8月3日，排名在42位。最差在2017年8月21日，排名在256位。在8月15日到11月15日，平均排名為152位，基本上可以反映出MONO成熟期在整個蘋果市場的基本排名。iphone社交（免費）大範圍內，總共有1493個app，MONO平均值在前10%。

總下載量在1109.7萬次。

以3個月時間分析，用戶的增長情況如下：

下載量能維持如此高的排名。說明用戶下載試用的很多，新增用戶數每個月呈正向增長，但是活躍用戶數量並沒有呈現相同的趨勢，有時活躍用戶環比會降低。結合數據，我的推論為，大部分用戶都是通過網上的推薦看到MONO，然後下載試用，把它作為偶爾看資訊的軟體，或者用來裝飾自己的手機桌面主屏。成為基礎用戶。這表示新用戶的轉化率不高，這點MONO之前在定位上面就有講過，內容相對小眾，接納新用戶能力比較弱。（在9月2日用戶突然激增，當天並沒有MONO的活動，不排除MONO的運營推廣行為）

2、用戶評價

非常漂亮的數據，當前版本的五星好評率達到了90%。

分析好評情況，好評用戶大多數都是MONO的忠實用戶，少部分為新用戶的使用好評。

在差評階段，因為數據較簡單，我通過窮舉的方法在app store的評論進行調查。結果為大部分反饋bug，還有用戶用「1星保護」。

從評論數據我們可以看到MONO評價，其中有大部分用戶為主流用戶以及新人用戶的反饋。但是對於不喜歡內容的用戶，會直接卸載，而不會寫評價。幾乎所有的差評是為了反饋產品出現的bug，表示MONO的用戶體驗較好，得到了大部分用戶的認可。

3、產品活躍度

（1）總攬

平均一篇文章的閱讀時間大約是5分鐘，結合以上數據，每月人均可以閱讀22篇文章。用戶的活躍度非常高。

（2）熱門內容

獲得點贊數最多的文章《關於小戶型空間，MUJI是這樣改造的》獲得1452贊7評論，排第二的《噓，那些捨不得與人分享的確幸小店》獲得1058贊9評論。後續的熱門內容的點贊數量到了1000以下，基本上獲得150＋的贊就可以成為熱門內容。用戶對於MONO的使用習慣目前只在於閱讀和點贊，評論的興趣不大。

（3）熱門小站

在這裡我選取了排行榜排名前十的小站，製成表格。熱門小站的粉絲數十萬以上，「裸體午餐」粉絲數9.3萬，但是活躍度非常高，維持每日更新的速度，每篇文章有200以上的贊。熱門的話題有五種，通過內容易懂程度排列為：美食，心理學，電影，創意，短文，獵奇。用戶熱度按照如此排列。我們對結果進行分析。MONO採用的吸引讀者的策略為：在親民的話題中，選用高冷獵奇內容。對於高冷獵奇的話題，則是採用親民的口吻簡單講述故事。閱讀的門檻大幅度降低，用戶的閱讀興趣提升。但是不好的地方是，這種交叉形式，只適用於做消遣以及短期的談資，要記憶或者長期學習較為困難。

（4）熱門小組

小組是MONO與2016年新出的功能，目前有145個小組，其中加入人數最多的組群是「曬出你大師級的攝影作品」，數量有79881人；超過7k人的組群有42個，加入人數最少的小組是「寶塚歌劇團同好會」，數量有380人。典型的中間大兩頭小的格局。在17個最熱門小組中，圖片小組有9個，5個壁紙頭的位置，4個截圖分享類；手繪書法分享類2個；文字分享類2個；遊戲分享類1個；社群類3個。

其中圖片小組壟斷了前六名的位置。遊戲排在最後一名。通過這個數據對比我們得出這樣的結果：圖片的門檻最低，內容好理解（眼緣），容易獲取（保存圖片），輸出內容門檻低，同好的用戶通常都會同時加入多個相關組群。手繪書法還有文字需要輸出，門檻相對高，尤其是對於希望得到讚美的用戶，互動的門檻會高很多。小組的主題還是圍繞著電影和文字為主，所以對於遊戲的熱度反而是最低的。遊戲小組內分享的遊戲也多半是文藝清新的小遊戲。我們可以推斷出用戶的日常的行為習慣，「壁紙控」「有書法繪畫相關的愛好」「喜歡看電影聽音樂」「喜歡記錄文字」。

4、總結

通過上述三個功能的淺析我們大致對用戶有了解，匯總如下：MONO的主要界面是得到用戶的認可的，在功能渠道方面，用戶希望看到的是略微高於大眾的內容，而用戶通過MONO的輸出多半與自己的興趣有關，用戶粘性很強。但是由於MONO的使用習慣，導致基礎用戶很快就會分流成主流用戶和流失用戶；在用戶的輸入與輸出方面都有要求，部分基礎用戶不適應會卸載。而符合MONO用戶畫像的則具有相當的粘性。新出的小站與小組，使得大多數主流用戶並沒有太大的意願成為核心用戶。所以MONO的用戶構成我猜測應該是這樣的。是一種相對健康的用戶分布，至於從主流用戶到核心的轉變，由於MONO要保證文章的「乾貨」「有趣」「精華」，設置的門檻較高，所以要實現這一轉變並不容易。

六、功能迭代

上圖顯示了MONO的主要更新迭代節點。在下面我羅列了具體細節功能更新，讓大家更清晰的看到MONO的產品發展情況。

· 1.6.0：增加了音樂播放的功能，媒體的形式更加多樣。

· 1.6.2：增加了刪除自己評論的功能。

· 2.0.0：內容精選為專題，可收藏訂閱。

· 2.0.5：增加了省流量閱讀功能，幫助用戶在流量情況下使用MONO。

· 3.2.1：支持加入和查看MONO小組。

· 3.5.8:增加里專題精選功能，用戶可以直接按標題查看專題。

通過迭代的產品我們可以發現，MONO一直做的不變的事情就是盡自己最大的資源去擴張自己的文章豐富性。需要在文藝和大眾方面尋找平衡點，要保證自己產品的調性。而且主打的核心功能不會放鬆都新增的社交功能只是淺嘗輒止。期待著MONO下一次更新是否有進一步促進核心功能的閃光點。

七、總結

在我瀏覽app store的評論時，不少的反饋都是「MONO是一款小眾文藝」的app。這其實是符合團隊當初對產品的定位的。如何利用生活中的碎片化時間，每個人都有著自己的想法。單單通過內容是很難讓用戶去改變習慣的。MONO作為一款「增加閱讀趣味」的app，目前並沒有在社交方面做出太大的改動。一直以來都是在閱讀內容，增加閱讀體驗等方面進行升級。目前保持閱讀習慣以及對未知事物好奇心的在中國網民身上是屬於小眾群體的。也就是MONO團隊開始的用戶畫像和後來主流的用戶其實有較大的偏差。MONO目前的用戶中，多數還是沒有畢業的學生。因為相對於原本的用戶畫像，學生在閱讀習慣或者是好奇心、有趣等因子上，都要更符合MONO團隊的產品定位。MONO的用戶可延伸性其實並不強。由於對內容的局限，導致了主流用戶會隨著對內容的了解、年齡的增長從而對內容失去興趣，形成「千篇一律」「看完當時感覺不錯，但是過一會兒就忘了」「內容不錯，但是沒什麼幫助」這樣的體驗。需要知道的是，MONO的內容範圍最終一定會導致這樣的結果。所以用戶選取需要更年輕化，好奇心與時間充裕的學生，對於時間不需要高效率利用，作為不那麼無聊。

「篩選全網最優質的內容」，MONO的內容絕大部分來自於專業生產內容的媒體，擁有公眾號，MONO的主要職責在於篩選與編排。應用成為了「彙集內容平台」，那麼就會存在流量衝突的情況。有利有弊，利是在於可以接收到來自內容源的用戶，可以做到流量交換的渠道，弊端是隨著生產內容媒體的變化，用戶會隨之跟著變化，在競品方面，既然是彙集內容平台，做類似應用的壁壘並不高。

最重要的一點，MONO團隊的運行模式最貼切的形容是「為app精篩用戶」。用戶使用的過程中，輸入端和輸出端都有限制。如果不適應app的內容註定沒有辦法融入進入app。通過篩選的用戶擁有極強的相似性。這樣篩選出的用戶群作為主流用戶，積累到一定程度上，用戶群對app的影響是非常明顯的。之前分析過的熱門小組就是用戶群集體使用習慣的直接反饋。目前用戶使用手機的趨勢愈加年輕化，MONO目前的趨勢應該是跟隨更年輕的用戶慢慢發生蛻變。

MONO是一款很優秀的app，擁有高比例的主流用戶，冷啟動做的非常的好，由少數具有入侵感的主題出發，隨著用戶的增多，添加更多的主題，交織成線聚合成面，到目前現在成為一款成熟的資訊平台。

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