項目經理的責任擔當

05-02

剛進公司的項目經理可能會非常不習慣弱矩陣的項目管理模式，每天做著很多瑣事，寫各種各樣的報告，接各種各樣的電話，見各種各樣的人，處理各種各樣大小事情。後來就會發現，這才是項目經理的價值，大家大事小事都找項目經理，說明項目經理是團隊心中的紅太陽。

在公司弱矩陣模式下，項目經理的責任心尤其重要，凡事不能說親力親為，但是和項目相關的事情都要去關心，因為有一個環節沒有考慮到，有一個信息不了解，都有可能導致項目推遲和客戶抱怨。自己的項目自己沒有主人翁意識，項目團隊成員更是不會在意，項目經理需要這種無時無刻的責任心來推動項目按既定計劃的實施。項目經理要為這個項目的任何一件事情負責，不應該認為工作沒完成是具體責任人的問題，影響了整個項目的日程也是某個人的錯誤，不是自己的責任。

項目經理的責任心具體表現就是項目經理的主動意識，這是推動項目工作前進的前提和保證。項目經理要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利於項目的順利進行，又有利於團隊的和諧融洽。很多的突髮狀況，在項目成員因為各種原因不能夠立刻響應的條件下，如果項目經理能夠沖在第一線，彌補項目成員的暫時缺位，是避免項目的突髮狀況進一步惡化的最有效方法，這也是收穫客戶滿意度的關鍵時刻。項目經理要勇於承擔，遇到問題先想想怎麼解決，制定怎樣的措施彌補。要用積極的正向思路，積極推動事情的進展，才更有可能解決問題。

項目開展過程中，不可避免會有超出預期的風險發生，或許一周兩周的投入都不會有什麼起色。作為靈魂人物的項目經理，在這樣的情況下，行動決策上的差異才能顯出修為上的差異，但仍有共同之處，「積極的心態」便是其中之一。當項目面臨潛在風險時，積極地提出；當項目停滯不前時，積極地尋求支持；當大家都消極沮喪的時候，積極地表現樂觀，傳遞正能量；當項目成員有合理的訴求時，積極地回應，並竭盡所能；當項目成員有細微成績時，積極地肯定；當項目成員有不影響根本的過失時，積極地理解，並能夠提出意見。

管理自己是一個項目，項目經理如果想要在工作上取得好的成績，就必須要比別人更加倍的努力。