傢具、家裝銷售技巧和電話營銷話術（四）

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4. 你們公司結算與預算出入大：

這完全取決於您。。。。為什麼這麼講呢？做工程是這樣子的，預算是在施工前對整個裝修事項的一個明確，對效果圖設計的一個定義，當然預算的準確性也是建立在這些已經如數確定的項目上，話說回來，在施工過程當中（或多或少）您是有自主選擇性的多做或少做的增減權利。所以您說，這個是不是由您來決定的呢，如果您說我不增減任何項目，我們也可以按著我們預算單上的價格一分不增減，因為我們預算是我們已確定的精確數，它包含的是定性的，而不帶您中途附加的指數，您看是不是這個道理。

5. 你們公司的工程質量一般

Xx先生，我想了解一下，您是通過哪些方面感覺我們公司的工程質量一般呢？沒有別的意思，就是更好的給你服務，等客戶告知我們他覺得工程質量一般的原因後，再進行更好的有針對性的解答，比如看過工地後覺得工程質量一般，那麼要了解是說我們的工藝還是我們的設計，不同的進行解答；

6. 你們的設計一般

我覺得沒有最好的設計，只有最合適您的設計，因為每個人的喜好不同，所受的文化地域不同，蘿蔔青菜各有所愛，彼此定位不同，唯有對您有精確的了解跟完善的溝通方案方能為您打造或量身裁衣的最佳設計方案，再供你選擇最後定案。（同時我們設計人員許多貯備大量的設計參考案例），從中察覺出顧客的喜好。捕捉與他的共鳴才能迎合到屬於他的口味（拿你的設計亮點跟理念去征服顧客或引領他）

7.活動不活動的無所謂，我也不在乎

銷售：正因為你不在乎，我才給你打電話，我知道您不一定說想在裝修上省多少錢，不過您想現在賺錢壓力這麼大，省錢就等於賺錢嘛，明明可以省下的錢，為何一定要多花出去呢？您說是吧？

8.房子沒有下來，等下來再說吧

銷售：正是因為咱們房子沒有下來我才給您打電話，我給您講一下現在選擇裝修的幾大好處：第一：到交房的時候咱們要交這費用那費用，還要驗房等很多事，到那時再選擇裝修公司可能會比較盲目，提前把裝修定下，到時拿了鑰匙可以直接開工，會非常輕鬆；第二：現在定了裝修，材料、人工什麼的都不會變，而且即使變了到時候您即可以享受現在的材料、人工價格也可以選擇以後的價格，第三：您想您去年買房和今年買房價格肯定不一樣吧，肯定貴了很多吧？裝修也是一樣的，您等想裝修的時候再找裝修公司，可能幾個月之後了，那價格肯定不一樣啊，現在通貨膨脹這麼嚴重，材料人工肯定都漲價；第四，要不您就現在就交訂金定下咱們的優惠吧。

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