美世諮詢BD的case interview——壓力面激發組員性格特徵

我在應屆生投過的簡歷，大概大半個月後收到BD (Business and Development) case interview的面試通知。2：30pm-5:30pm。（雖然不打算進入人力資源諮詢公司，但是沖著全真mock去了）

一共5個人參加面試，有2個面試官。

一位首先介紹BD現在的主要業務，美世在線課堂，招的實習生也會進入美世諮詢在線課堂的設計，營銷，推廣，財務等各方面的工作。首先，她給我們1分鐘的時間熟悉左右手的夥伴，接下來每人30秒英文介紹自己左邊的夥伴。

另一位面試官（某總監boss），組織了1個半小時的case面試。20分鐘，3分鐘他介紹case要求，17分鐘討論，10分鐘展示，接來下的時間他提問。

Case大致內容：10000XD的培訓經費，公司現狀1.VP 20位, average age 55, 每人負責2000萬XD的項目，面臨公司改革的困境。2. New Manager 50位，average age 30. 沒人負責100萬XD的項目，缺乏基本的管理知識。3.退休年齡60.

附表：公司培訓的6大類科目以及29個小細分的workshop.

培訓的可選方式：

1. 美世在線課堂。每人參加每個大類的費用是100XD。學習效用20%。

2. workshop課堂研討會。每節課4000XD,最多參與人數30人。不同職位的人不能同時參與課堂。學習效用50%

3. 混合教學。可以結合1&2，達到學習效用100%。

4. 同伴教學。傳授同伴，費用為零，效用不確定。

（XD是某種貨幣單位）

要求：請給出培訓方案。

我們組討論出的最終方案是：

1. 經費側重培訓VP, 由於其面臨公司改革和臨近退休，需要培訓，採用混合教學，美世在線課堂+ workshop課堂研討會，達到學習效用50%。具體選擇了「戰略指導」的大類，20*100=2000XD的經費，其中的某一個workshop課堂研討會，4000XD的經費。

2. New Manager, 普遍年輕和缺乏基本的管理知識，採用美世在線課堂和同伴教學。40人參與美世在線課堂，40*100=4000的學習效用，達到學習效用（40*20%/50=16%）。

3. 學習效用達到了116%（對，組裡有人把效用加了起來）

接下來的提問，狂風驟雨一般，方案被某總監boss面試官質問，認為這個方案漏洞非常多，多次用了你們就是用這種方式對待客戶嗎？我不能理解你們的XXX？將我們的方案從頭順了一遍，經常問到全組沉默，氣氛很緊張，個人認為這個case面試會激發出組員的個性特徵，壓力有點大。

1. 旁敲側擊讓我們自己反應過來我們沒有使用白板來做展示（他解釋case的時候提到可以使用白板進行記錄和展示），我們只用了紙和筆，最後做的口頭總結，這讓他多次反覆確認提問我們的方案細節；

2. 對學習效用相加非常不能理解，表示第一次看到這種計算學習效用的方法，問了很久這個confuse他的地方。

3. 怎麼解決剩下的10個new manager的培訓問題？怎麼和10個new manager交代？組裡有人回答，隨機抽取40個經理分批次進行培訓。他追問隨機？你用隨機的方法是嗎？組裡又有人補充，可以採用考核的方式選取40個。

4. 誰是TIME KEEPER? 你認為你起到了推進小組進程的作用嗎？

5. 最後進行單人提問。按順序每個人說出你覺得最強的，最弱的人的名字，不能選自己，選完以後依次陳述原因；如果你選其中一個人和你組隊，組隊成功能雙雙晉級，你會選誰？選完以後依次陳述原因；如果5個人里必須剔除一個人，繼續進行案例討論，選誰？選完以後依次陳述原因。(個人覺得這輪很殘酷，但是會很清晰得讓你知道你的表現在你組員的眼裡是怎樣的。)

6. 有一位組員在陳述選某組員最強的原因的時候說覺得她選的人是team leader。Boss接著問她，那在方案完成的非常失敗的情況下，我可能fail掉一整組的人，你認為team leader應該承擔責任嗎？還有很多問題會針對組員給出的原因進行發問的。

7. 按打分表，5個人里被投票次數最多的三個人被提問，其它2位不參與；3個人閉上眼睛，他提出，認為自己是組內最強的人舉手，如果3個人同時舉手，3個人都被淘汰，如果3個人同時不舉手，3個人都被淘汰，請舉手。

（儘可能在面試的當天晚上就整理出了自己的心得，具體的一些細節可能有遺漏，更多的衝擊來自於和面試官的對答，與組員的交流和組員相互之間的評價）

這是我的第一次公司群面，衝擊很大，感覺能學到和體會很多東西。群面的時候保持邏輯清晰和自己的定位非常重要，不要讓緊張和慌張影響自己的邏輯思維和判斷；表達的東西盡量快狠准，多表現自己是必要的，基於對自己的準確認知；還有非常重要的一點，進入case的狀態要快，就是讀的快理解的快，更快理解case才能在群面討論的一開始就佔領制高點。

最後送給大家一句話：自己這個東西是看不見的，撞上什麼，再反彈回來一些，才能了解真正的自己。