Case Interview In Point—通往諮詢的必經之路(1)

05-02

作者：孫捷 Alex S.

前麥肯錫高級經理，大中華區最快升職紀錄保持者，麥肯錫招聘團隊核心成員
CareerFrog及諮詢求職社區「諮詢的天空」聯合創始人
上海交大計算機科學碩士，美國西北大學Kellogg商學院MBA

前序

諮詢行業屬於出租頭腦的行業，諮詢顧問賺錢的方式就是針對客戶給定的問題，綜合大量不相關的數據資料，去粗取精，去偽存真，構思解決方案，當著公司高層的面，提出既合情合理又富有創意的設想。

其實這也是為什麼諮詢公司特別重視進行案例分析面試的原因，他們想藉此機會來判斷candidate的邏輯思維能力和說服能力，basically, 案例面試無異於扮演諮詢顧問角色的一次練習。

想必各位對於去年teclast的那篇《Looking Beyond the Case Interview》還意猶未盡，那麼我希望我這篇文章能讓各位再次加深對於諮詢以及case interview的理解，並有所突破。

記得我是從大三下開始認識和熟悉管理諮詢行業的（比起現在的大一大二學生真是慚愧了），當年讀了《麥肯錫方法》、《麥肯錫意識》後，對於諮詢工作產生了強烈的興趣和嚮往。作為一個非經管專業的學生，我知道要踏入這一行，需要比別人付出更多，經歷了兩年多的歷練、磨練、錘鍊，終於修成正果。

要想進諮詢公司，就必須過案例面試這一關；要過案例面試這一關，就必須知道如何進行準備和如何表現自己，必須知道面試官希望在你身上看到哪些素質，你也需要知道有哪些類型的案例問題，然後還要知道有一些怎樣的思維框架，也就是我們俗稱的framework。

所以僅以此文和有志於往諮詢業發展的兄弟姐妹分享我的個人經驗，此文和《Looking Beyond the Case Interview》不同的是，此文還是主要focus在case interview上，全文純屬個人意見，不足或遺漏之處望補正。

第一部分. 認識諮詢，認識自我

第一部分我覺得還是老規矩，先談談Why consulting? Why hires you? 這兩個問題。

比如你今天去某諮詢公司參加一面，面試官肯定會問你為什麼選擇諮詢，為什麼選擇這家公司，我們為什麼要聘用你？這是需要首先解決的問題。

諮詢公司一直受著大學畢業生的頂禮膜拜，那些諮詢公司的offeree更是被同學奉為牛人，雖然很多人會對此嗤之以鼻，不以為然，但事實上情況的確如此。原因到底是什麼呢？高薪？誘人的職業發展道路？能力的成長和鍛煉?　等等

其實要說諮詢公司是高薪工作，我不敢苟同，至少對於應屆畢業碩士生而言，不盡然。一般交大的計算機系碩士畢業去微軟、英特爾、IBM的話，年薪加上獎金和福利一年少說也有14萬以上，而諮詢公司的起薪和這個數字也相差也不大，但是工作量遠遠超出這些公司的工作量，所以如果用一個indicator來衡量的話，我們經常會說性價比不高。

但是說到能力的鍛煉和成長, 諮詢和投行的確是很鍛煉人的地方, 而諮詢和投行不一樣的地方就在於投行還是偏向於金融財務領域的服務，投行主要幫助公司籌錢、融資、兼并與收購，而諮詢可以接觸到不通職能領域的服務，如戰略、營銷、運營、組織架構、兼并收購、IT架構設計和實施等等，而且相對而言，諮詢工作沒有投行工作累（其實都是屬於很累的工作，只是相對而言，差別就在於諮詢平均周工作量在80小時，而投行在100小時左右)。

我個人覺得選擇諮詢業的原因有以下幾點

1.有機會同很多睿智的人一起工作並向他們學習

2.在一種聲望顯赫的環境中培養一系列廣泛、受歡迎的工作技能

3.不斷的培訓，不斷的學習

4.有機會接觸不同的行業

5.被頂尖商學院錄取的可能性將增大

6.收入豐厚

7.有著良好的職業發展前景

8.增強思考問題和解決問題的能力

9.有機會和大公司的管理層直接對話，出謀劃策

等等

以上我的觀點只是解決了why consulting的問題，那why hires you呢？你到底具有什麼樣的素質，讓諮詢公司的Partner決定聘用你呢？

我個人認為諮詢公司物色的是「低風險的」人選。如果你曾在諮詢行業干過，又熱愛這一行，現在想要重返諮詢行業，或者，你為了能夠躋身於這一行已經做了充分的準備，表現出諮詢工作所需的能力，那你就是「低風險的」。往往這樣的人得到面試的機率也是非常大的，當然拉，至於進不進還是看你在最後案例面試中的表現了。

如果你不能讓面試官感到信服諮詢就是你的志向所在，無論你多麼有天分都無濟於事。你不值得他們錄取你。我也經常看到，有些同學愛諮詢愛的死去活來，一心想進諮詢公司，但是本身還不具備衝擊這個工作的能力，那也就只能「我本一心向明月，無奈明月照溝渠」了。

在我看來，被諮詢公司錄用的offeree，往往就有以下六個共同點：

1.他們能使面試官確信他們準備投身於諮詢行業，而且自己清楚將要從事的工作，生活方式

2.他們表現出獲取成功所應有的行為習慣

3.他們在案例面試中表現出良好的分析技巧和邏輯思維能力

4.他們能夠清晰得表達思想，言之有據，以理服人（不是以德服人）

5.他們自信穩定，在壓力下保持冷靜和沉著

6.他們喜歡思考問題，解決問題

那諮詢公司所要物色的人選是需要具備怎樣的品質呢？我這裡就舉個麥肯錫的例子吧，我覺得諮詢公司物色人選的標準其實還是差不多的，只是有的諮詢公司偶爾會降低一些標準。如果按照面試要求的高低分一下類的話：第一梯隊：McKinsey, BCG；第二梯隊：Bain, Booz Allen Hamilton，Monitor，ATK，Rolandberger，Mercer；第三梯隊：Bearingpoint, Deloitte, IBM BCS，Accenture（以上分類純屬個人意見，僅供參考）

例: What is McKinsey looking for?

There are four key areas where we look for you to demonstrate your skills. Each of these areas is critical to success in the day-to-day work we do. We hire distinctive people, so we will look for outstanding potential in each of these areas when we interview you.

1. Problem Solving

McKinsey consultants help clients solve tough problems in their businesses and

implement the solutions. This not only requires strong intellectual abilities and rigor, but it also requires a good, practical sense of what works and what does not work in complex organizations.

2. Achieving

Our consultants constantly strive to deliver distinctive client service. To achieve this while handling multiple stakeholders and often tight deadlines requires outstanding energy, determination, and judgment.

3. Personal Impact

McKinsey consultants work with a wide range of individuals in their day-to-day

jobs. Developing and implementing sound recommendations requires the involvement and support of these individuals. Skills in interacting with people in sometimes tough situations are critical to driving distinctive client impact.

4. Leadership

Leading people and fostering effective teamwork are keys to success both within McKinsey and with our clients. McKinsey consultants need outstanding leadership skills in order to drive positive change in complex organizations. All our consultants are well rounded individuals, who have a good mix of these skills and are fun to work with. This is what makes them successful and valued by our clients. We will look for the same mix of skills when we interview you!

大家會問為什麼又是拿麥肯錫舉例，原因很簡單，因為在諮詢行業，人們都說只有麥肯錫and others。麥肯錫在整個諮詢行業的地位可謂舉足輕重，雖然有著一些失敗的case（其實失敗的case每個諮詢公司都有，相對他們的高成功率來說，失敗率是非常小的），但也絲毫不影響麥肯錫成為全球無數商學院學生，甚至理工科學生所嚮往的地方。麥肯錫有著自己招聘的原則和風格，所以我這裡就拿麥肯錫物色人選的標準作為例子。

在我本科時候，在上海每年能得到麥肯錫面試機會的也就30-40人。這些幸運者會被請到五星級酒店參加一個buffet，在會上麥肯錫的顧問會向他們介紹公司情況以及怎樣準備案例面試。

我覺得能夠拿到麥肯錫的面試機會就已經是無上的榮耀了，能拿到offer的人更是牛上加牛，以下一些數字可以說明問題：2002年那年麥肯錫從交大隻招了一個人，2003年交大一個都沒有，2004年交大進了3個，2005年交大進了2個。還有一個數字可以說明問題，截至到2005年為止，近n年來麥肯錫從上海交大招募的BA沒有一個不是經管專業的學生，也就是說還沒有一個非經管專業的交大學生能進麥肯錫，這個空白實在令優秀的交大理工科學生有點汗顏。不過這個我想已經成為歷史了吧:）

大家在仰望羨慕這些offeree的同時，需要靜下心來好好的思考一下，自己是否適合，自己是否有這樣的品質和素質。切勿盲從跟風，因為每個人的條件都是不一樣的，我看到過很多的同學今天對於諮詢狂熱，明天對於投行狂熱，非常盲目，但是到頭來什麼都沒有得到，關鍵還是在於對於自己不了解，對於自己的職業訴求不清楚。

如果你已經清楚了以上所述，並制定好了自己的職業發展規劃，打算決定於投身於諮詢行業，那麼下一步就是開始準備簡歷，儲備好所需的知識，爭取獲得諮詢公司的面試機會。

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