網易雲音樂是一款非常優秀的音樂播放軟體，以「眾多高品質音樂」、「幫助發現好歌」和「音樂社交」為主要核心賣點。其中最突出的是「幫助發現好歌」，整個產品以「歌單」作為骨架梳理所有內容，輔之以個性化推薦演算法，幫助用戶挖掘很多優質的長尾歌曲。

雲音樂當前所處的階段

針對產品的不同階段，產品功能重心偏向不同：

• 產品導入期：重點突出高品質無損音樂下載、通過歌單發現好音樂外加導入歌單，吸引一大幫音樂愛好者

• 產品成長期：大量積累優質歌單，建立個性化推薦系統，音樂評論、歌詞分享，快速擴大用戶體量

• 產品成熟期：打造品牌認知，繼續提高用戶體量和粘性，探索商業化

當前雲音樂的月活用戶超過3000萬，我認為已經進入成熟期，所以產品功能策劃將往提高活躍度和探索變現方向考慮。

雲音樂在當前階段下可能的發展方向

• 深度社交化，提高用戶粘性，增加音樂內容的分發維度

• 利用電視選秀節目、演唱會O2O直播購票等打造明星效應，和熱門活動的版權合作

• 設置更多場景化分類，滿足用戶精準需求（如睡前、跑步、開車等）

• 提供獨立音樂人交流、原創作品、音樂周邊產品等

在這些選擇中，我認為最值得一做的當屬音樂社交。原因如下：

• 促進用戶活躍和使用時長，增加用戶用眼睛看雲音樂的時間

• 形成良好的社區氛圍，可以形成壁壘和差異化
• 利用社交數據可以完善用戶畫像建模，反過來改進音樂推薦演算法
• 為粉絲經濟做鋪墊，探索除了聽歌收費以外的商業模式

音樂社交在商業化的潛能

美國音樂產業在2016年上半年的零售額是34億美元，而國際唱片協會的報告顯示中國15年音樂的銷售額僅有1.69億美元，僅相當於一部普通電影的票房收入。

從數據看，QQ音樂從發行數字專輯開始算起，總共賣出了2000萬張，但是收入才剛過1億。另一方面，儘管中國用戶的付費意願在提升，但是擁有1億日活的QQ音樂，付費用戶數量只有不到1000萬，相比spotify有接近萬分之一的用戶都是付費用戶。

如果說當前國內的音樂流媒體是一個百億級的市場，那麼偶像娛樂行業是一個千億級的市場。高曉松也說過「在國內，讓粉絲為音樂付費，8塊錢他都不幹，但是你讓他為偶像，8000塊錢他也買」。首先利用社區將音樂粉絲群體圈住，然後開發消費者的新需求，圍繞音樂和歌手本身，從廣告到巡演，從衍生品到音樂眾籌，甚至VR演唱會，都具備很大的想像空間。而這一切，都是基於用戶對平台有重度粘性的，因此我認為音樂社交是非常重要的一環。

當前雲音樂社交模塊存在的問題

首先分析一下當前雲音樂除了音樂評論以外的社交功能：

• 動態和好友內容，採用的是普通的FEED流產品的設計，從觀看者角度看，裡面的內容基本是一些默認關注賬號發布的內容，以及根據聽歌喜好做的推薦演算法。我估計設計者一開始希望的是營造類似Facebook或者QQ的好友聽歌動態，卻無奈普通用戶根本不發布內容，所以只能用上述內容作為填充。回過來思考普通用戶為什麼不發布，從動機考慮，大部分人分享音樂的動機都是向自己的好友安利好歌/隱晦表達情緒/ 彰顯格調等，這些的前提都是「大量的真實熟悉的好友」，那麼分享到朋友圈才是更明智的選擇。同時聽音樂往往會在工作、走路、上下班途中，發布社交狀態也缺乏足夠的場景支撐。

• 附近，將這個功能做的最好的是陌陌，LBS往往跟荷爾蒙捆綁在一起，是一個純社交向的功能，而不太適合興趣社區。從用戶需求看，聽歌是一個非常個人化的行為，和地域屬性弱相關，並不在乎周圍的人在聽什麼。

• 話題，是由官方小編髮起的話題活動，沒有一個明確的內容分類和傾向，基本是最近的時事熱點，和其它社交軟體沒什麼區別。有很多話題很難發布相關的音樂狀態，從結果來看用戶參與度都比較低。

總結一下，雲音樂「朋友」模塊採用的「好友動態」的FEED流模式，這種模式的優點在於簡單通用，用戶上手容易粘性高；缺點在於當關注關係還未建立起來時，用戶會明顯感覺到「動態里的內容我不感興趣/與我無關」，最重要的因為缺乏需求和場景導致發布意願很低。

因此，在重構社交功能的關鍵在於，讓用戶主動或被動地發布更多動態，然後精準地將這些動態分發到對此感興趣的其他用戶中。

所以接下來重新構思用戶如何願意在雲音樂願意使用社區功能，先從用戶的需求開始考慮。

確定社區的目標用戶，建立用戶畫像

定義目標人群和他們的需求：

• 普通用戶，想要知道自己的好友（需要是非常好的朋友）最近在聽哪些歌，最好能在聽歌方面有一些互動

• 音樂愛好者和KOL，對音樂有鑒賞能力並且願意為陌生人整理推薦歌曲，在各自領域（如搖滾、民謠）等有深刻見解社交活躍者，以年輕人為主。這幫用戶活躍在以微博、豆瓣、知乎為代表的興趣向社區中。具體可以分為：

1. 追星族，願意為偶像歌星花大量時間和金錢，使用貼吧、微博等社交媒體尋找偶像的諮詢消息，經常看偶像的視頻。
2. 二次元人群，他們很年輕而且非常熱衷於線上社交，與追星族不同的是，他們去中心化社交的意願更強，互相的交流也更頻繁。
3. 影視愛好者 無論是國外的spotify還是國內雲音樂的排行榜中，影視周邊音樂的熱度一直都很高，而且任何一部影視動漫作品往往都會配套一系列配樂。
4. 純社交愛好者，他們會在same、nice等年輕人社交平台活躍，參與各類話題活動，互相結交好友。

針對用戶需求，設計的功能

圈子

1. 粉絲圈 即明星粉絲主頁，分為功能區、內容自動聚合、原創帖子3部分，並且直接關聯歌手詳情頁（可以直接收聽歌手的音樂、觀看最新MV）。資料區主要是官方整理的歌手行程動態、應援、打榜等，還有與其相關的優質歌單，偶爾可以邀請明星本人來和粉絲互動。內容聚合可以將和某個明星相關的，所有被PO到社交網路上相關活動的圖片視頻等聚合起來，依次來滿足追星族獲取明星資訊的需求，補充UGC內容的不足。原創帖子區，可以讓用戶自由發布和歌手、歌曲相關的隨筆、感想、資訊，作為粉絲交流平台。 粉絲圈之間需要營造一定的競爭感，充分激發粉絲的動力。例如設立圈子打榜，根據各個圈子內發布、互動數進行實時排行，月冠軍可以獲得APP開屏等獎勵。

2. 影視圈 類似豆瓣書影音主頁，但是聚焦於影視作品的音樂。類似wiki的結構化內容，會收錄該作品相關的歌曲、歌單，對配樂賞析做一些普及性介紹，以及相關演員藝人的主頁鏈接，然後粉絲們可以在互動區溝通交流。
3. 話題活動 我更願意稱之為輕貼吧模式，即在一個特定的主題下用戶可以隨性發布帖子，更加去中心化，每篇帖子的內容沒有傳統BBS那麼重，可能就是一張圖、一首歌、一段感悟。還有好玩的語音帖，用戶可以錄製一段音頻發布，唱一首歌或者念一段詩。通過內容，當用戶與用戶之間可以溝通起來。
4. 用戶可以申請發起普通話題，例如某一個明星和另一個明星的CP話題，或者類似於「睡前推薦一首安靜的歌」這樣的音樂話題。

圈子（tag）最大的價值就是

1. 引導用戶發布內容
2. 以合適的topic匯聚一批批興趣相同的人
3. 通過圈子將明星主頁、歌單等社區外的功能串聯起來，詳見下圖

豐富好友動態、沉澱好友關係

展示好友動態最好的方式當然還是信息流，關鍵是讓每個用戶能通過各種途徑產生有價值的內容，從而才能組成可消費的信息流。既然很多用戶不願意主動在雲音樂發布狀態，那麼就可以將他們的一些日常操作提取出來，呈現給他的好友，例如

• 近期頻繁收聽的音樂

• 點贊、分享等有互動操作的歌曲
• 新撰寫的音樂評論

導入熟人關係，可以讓可靠的內容源增加，方式有

• 引入微博、通訊錄好友
• 引入二度好友關係
• 附近的人，靠真實頭像辨識同學、同事

除了好友動態外，還可以適度增加一些用戶可能感興趣的內容，作為補充

• 訂閱圈子下的熱門優質動態、follow的歌手的最新動態
• 演算法推薦內容
• 全站熱門內容、新鮮事

圈子和動態流的整合

我之前思考過圈子（BBS模式）和動態流（FEED模式）的優劣，其實BBS模式最大的優點是新人容易融入，發布門檻低，缺點在於弱化了關係鏈導致留存偏低容易讓人玩厭。而強化好友關係又是FEED模式最擅長的。因此我構建社區選用了圈子（BBS)吸引用戶使用+動態流（FEED）提高用戶粘性+私信（IM）幫助沉澱關係的融合模式。其中圈子通過「多種帖子格式+圖片、純文字、純音樂等」的輕量化發布更適應移動端的發布。

實用工具型功能

• 情侶模式

兩個用戶可以實時按相同的進度聽音樂；情侶皮膚；共享歌單

• 音樂專欄

音樂專欄的寫手資格為申請制，有資格的用戶可以撰寫長文，專欄中可以自由插入多首歌曲、多個歌單。音樂專欄在動態流中享有更高的曝光權重，且優秀的專欄文章有固定板塊展示。

數據預期

• 提高用戶目光停留屏幕的平均時長30%（核心指標）
• 用戶主動發布的內容提高100%（核心指標）
• 用戶平均關注數提高50%（核心指標）
• 建立起活躍的粉絲圈/影視圈（日均活躍人數>1000）超過1000個；建立起具有影響力的粉絲圈/影視圈（日均活躍人數>10000）超過50個（核心指標）
• 話題下總參與度提高30%，活躍數量（日發布帖>10個）提高40%
• 用戶在動態流中產生的互動量提高50%
• 社區帖子的日均分享量提高30%

風險評估和控制

強化社交功能後潛在的風險如下：

• 「音樂社交」和雲音樂最核心的「發現好音樂」的產品定位偏離，主次不分

• 增加功能導致的產品使用門檻變高，信息架構變複雜

• 社區模塊，尤其是粉絲圈和影視圈的設立，導致運營成本提高
• 用戶對一些使用記錄自動上傳到動態而導致的隱私問題的擔憂

針對以上風險，提出的預防策略：

• 音樂社交的主要承載板塊位置不變，僅在第三幀做試驗，不影響到主流的聽歌路徑；同時「朋友」板塊的設計結構不變，還是tag（圈子、話題）+feed（動態）的結構設計，信息架構沒有更加複雜

• 粉絲圈等設計和歌手主頁、歌單主頁相串聯，使社交板塊的功能和音樂板塊不脫節
• 在話題、圈子等處引導用戶發布和音樂相關的動態，屏蔽一些無關的自拍等內容
• tag（圈子、話題）採用用戶發起、用戶管理的模式，官方只負責審核和監控，發動UGC的力量管理社區
• 設置中心允許用戶開始無痕迹模式使用軟體，所有動態不會被公開

總結

以上是我對音樂社交的一些想法和思路，我認為音樂社交是一個必然的趨勢，從中可以衍生出很多有意思的玩法，有機會希望可以和大家談論交流。