面試中需要注意的言行舉止

*** 相比容貌和穿著，一言一行更能體現一個人的素質。***

多年前，明哥被BOSS發配到青島分公司支援，到了分舵去拜山頭，青島的老大正在面試一個項目經理，招呼我在旁邊沙發坐下稍待，接下來，我就見證了一次失敗的面試……

應聘的兄弟坐的是轉椅，是的，你猜對了，他邊說邊轉……老大「你為什麼從上家公司離職？」，「我之所以從上家公司離職……」，說的同時這哥們和吃了炫邁一樣啊，根本轉的停不下來……老大的臉色越來越難看，找個理由就把他打發走了，關上門和我說「這種人誰敢用？面試這麼嚴肅的場合坐我對面一直轉，這要是聘用了他，回頭在大客戶面前一通轉，什麼客戶都轉沒了。」

明哥曾經的一個同事，是人資總監，當年我第一次得道升職成為部門經理，招聘中和他有很多合作，至今記憶猶新的是，他面試中會留意的一個細節：

我們的面試會客室，橢圓形的桌子，椅子都塞進桌子下面，顯得乾淨整潔，落座需要把椅子拽出來。求職者引導落座後，前台的小MM會用紙杯倒一杯水。是的，你又猜對了，他會觀察面試結束求職者離開時，是否會將椅子復原，是否會把紙杯扔到垃圾桶，這個動作一旦求職者作了，會有加分。

小事體現素質，細節決定成敗。千萬不要忽視你面試中的言行舉止。

明哥分別以點帶面講四點「言」的提示和四點「行」的建議。

「言」的四點提示：

坦誠、肯定的回復、保持幽默感、傾聽

坦誠

時而有人和我抱怨，「明哥，你說招聘的這幫孫子是不是有病，我簡歷上明晃晃寫了是應屆畢業生，偏偏要問我有什麼工作經驗……」

相信面試官應該個頂個的眼神都比明哥好使，為什麼明知故問？

因為他們想看的不是答案，而是看你的性格。如果你胡編亂造有的沒有的一頓亂說，那麼你肯定以後工作中會虛以應付敷衍了事。

曾經明哥的一個朋友來兄弟連招聘，帶著一個小弟，當年他在的公司幾乎不招應屆畢業生，吃飯時我就好奇的問這小伙「你是怎麼混進來的」，他說「我也不知道，當時面試，我們老大就問我，這個會不會，我說會，他就在記錄上打個勾；這個會不會，我說不會，他就打個叉，多久能學會？三個月，哦，備註下；這個會不會，不會，多久能學會？打死也學不會……」是的，你看到這，和明哥聽他說到這，大家都是一個反應「我*」，但是朋友覺得這小伙實誠啊……後來綜合比較幾個候選人，他被聘用了。

坦誠，更容易贏得別人的好感。至少，我們不說的那麼高尚，如果你不能把謊撒的和真的一樣，就盡量說真話吧。

肯定的回復

結婚現場，司儀「祝二位喜結連理早生貴子，新郎，你有沒有信心？」，「有」；「有沒有能力？」，「有」，「有沒有經驗？」，「有」……

這，就是思維的慣性。

所以，當面試官問你時「這個會不會？」，「差不多知道」，「那個懂不懂？」，「大概齊了解」，「內什麼什麼呢？」，「基本上明白」……你猜面試官會怎麼想？

你，就——是——不——會！

不要給面試官模稜兩可的回復！這就是不會的代名詞，要給面試官肯定的答案。

保持幽默感

招聘這事是個體力活，一天可能面試十個八個人，妥妥的面霸啊，如果每個應聘者來了都和上刑場一樣臉和黑桃K似的，面試如同審訊犯人，分分鐘找到了當警察的感覺，你猜，面試官會心情很美麗嗎？

保持幽默感。

威爾史密斯在影片《當幸福來敲門》中有個橋段，因未交違章停車罰款在家刷牆的時候被警察抓走了，第二天放出來約好的面試來不及回家換衣服，應聘時，面試官問，你衣服穿成這個造型我們為什麼錄用你？他開了個玩笑，因為，我褲子穿得還不錯吧……

記住，越是能在緊張的氛圍下開玩笑的人越是有自信的人。

傾聽

女生如果問你：「我男朋友又丑又笨，家裡條件一般，爸媽都是小市民，你說我該不該分手？」千萬不要上當，她這麼問時，心裡其實已經有了答案，問你不過是想幫自己下定決心，把道德愧疚推給別人而已。

學會傾聽。

很多求職者有一個錯誤的潛意識，面試時，我說的越多，面試官對我的了解就越多，對我的了解越多，我面試被聘用的機會就越大……你錯了，這沒有必然聯繫。

有的面試官會無意甚至有意，在面試過程中提及求職者某方面的不足，結果有的年輕人就綳不住了，沒等人家說完就打斷對方說話去解釋……想像下，明哥和你及幾個人一起扯淡吹水，我這人愛吹牛啊，聊的正嗨，全北京的牛都被吹天上去了，你打斷了我一下，我心裡暗暗記住，第一次；然後繼續吹，好容易又把牛都吹上去了，你又打斷了我一次，第二次；我重振旗鼓又繼續吹，你打斷了我第三次，我把刀掏出來了，你他娘的想幹啥……

做一個好的傾聽者。

「行」的四點建議：

眼神交流、保持微笑、握手、電話

眼神交流

先看一張照片：

你有什麼感覺？是不是特想揍他？明哥第一次看到兄弟連高洛峰老師這張照片，和你一樣想踹他兩腳。掏出錢包里一張毛爺爺，腦袋裡想下這首歌，「是你多麼溫馨的目光，教我堅毅望著前路，叮囑我跌倒不應放棄！」

眼睛是心靈的窗戶。

有的求職者，面試時不敢看對方的眼睛，要麼弄的和低頭認罪伏法似的，要麼好像滿地找東西想撿錢似的，你是不自信還是撒了謊？要和面試官有目光交流！

當然了，有目光交流不是一直盯著面試官眼睛看，你那是看上人家了……

什麼時候盯著對方眼睛一直看？一種是你們哥倆怒目相視，拿著菜刀拼個你死我活，一種是你倆人沒羞沒臊含情脈脈，一對戀人或好基友秀個恩愛。其他時候，很少會盯著對方眼睛看。

一般陌生的關係，是看髮際線到兩個肩膀的大三角的範圍，這個範圍內，你看任何地方，對方都會覺得你在注視他。不過即便這個範圍，也不能一直盯著看，這還是有「看上了」的嫌疑。簡單來說，就是需要的時候看，參加一個面試，和面試官握手的時候看一下，遞簡歷的時候看一下，回答問題的時候看一下，說話強調重點的時候看一下，道別的時候看一下……

保持微笑

愛笑的姑娘，運氣不會太差。

這話，多少有點道理。進來一個面試的，滿臉階級鬥爭，又進來一個，臉綳的和苦瓜似的，再來一個，好像你欠他八百塊三年沒還……你們能不能考慮下面試官的感受……面試面的都抑鬱了。

保持微笑，這是一種基本的禮貌，也是自信的展現。

不要弄的那麼苦大仇深好像不成功便自宮似的……

行為會作用於情緒，時常保持微笑的人，才會碰到困難，勇於面對，敢於解決，樂觀的人才愛笑。悲觀和樂觀的區別就是：悲觀的人總想「我該埋怨誰」，樂觀的人總琢磨「我該怎麼解決」。

握手

面試過程中，最常見的禮儀交往行為，可能，就是握手。明哥就以此為例，說下你要注意的禮儀細節吧。

首先，第一個問題是：誰先伸手？商務禮儀講究尊者為先，誰是尊者呢？長輩是尊者，領導是尊者，異性交往女性是尊者，所以面試官不伸手，你不應該先伸手，人家女孩子沒伸手，你先伸手，你要幹什麼你？想耍流氓啊？

其次，握手的力度，標準要求是，兩公斤左右力，你要是能當上外交官，你就買個兩公斤的握力器天天練著，如果當不上，就記住，別太輕別太重就成了，太輕顯得沒誠意，太重，咋的哥們你是碰到情敵了？握手的時間，別太長別太短，太長就握出別的味道來了，太短顯得不夠熱情。

再者，注意一些禁忌，握手的時候，不能戴手套戴帽子，尤其不要戴墨鏡，明星戴個墨鏡，你還傻了吧唧的覺得挺酷的，人家是根本不屑於和你坦誠交流，也不要握手時另一隻手插兜，不禮貌。

電話

想像下這樣的場景：

面試聊的正情投意合你儂我儂，結果，「你是我的小呀小蘋果，怎麼愛你都不嫌多」，你的彩鈴響了……哎呦，小伙手機不錯啊喇叭聲音還挺大~就好像相親現場郎有情妾有意，正要乾柴烈火發生故事時，主持人端著盤臭豆腐過來了「親，整點不？」……

更有不懂事的孩子，手機響了，和面試官說「對不起，我接個電話」……

這是對面試官基本的尊重，面試這麼嚴肅的場合，就算不關機，起碼要調成震動或者靜音，沒那麼緊急的事情，不是男票要和閨蜜私奔了啥的，不要打斷面試過程。

一個人的做事風格，就像標籤貼在腦門一樣，隨時隨地的一言一行中都會流露出來，別人在短暫的接觸中，會對你有一個評價，好的，或是壞的，這有時也決定了求職的成功與否。

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