想要促成訂單?你得這樣尋客戶資料!
05-02
想要促成訂單,是每個銷售人員,每天都在思考的問題.這中間需要通過專業的努力,向客戶提供專業服務,真正幫客戶解決問題,為客戶創造價值,取得客戶信任。 過程之中的行為包含了:了解行業、了解客戶、了解競爭對手、掌握資源、有明確的銷售目標和計劃、掌握專業的銷售技巧以及良好的客戶溝通,創造良好的個人魅力和個人形象,贏得客戶信任;同時要發揮團隊的力量,發揮企業品牌的槓桿威力,最終獲得客戶承諾,贏取訂單. 老生常談的內容不再贅述(比如:堅持不懈的重複拜訪等等),下面刨客君給各位介紹幾個值得加強和注意的內容:
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1、把產品的"賣點"分析透徹
我們常常講的FAB F: Feature 產品特性 A: Advantage 產品自身優點B: Benefit 產品帶給客戶的益處
利用和關鍵人溝通的機會,給關鍵人一個很深刻的購買理由,要講透買點中存在的利益,同時也要讓賣點得到公眾的承認和支持,掌握客戶的軟肋,採取相應措施,提供為客戶量身打造的解決方案,這樣就訂單就促成了. 2、深入分析潛在客戶的內在需求和遠景 引導他們認識到對自己所銷售的產品是需要的,並且適時地告訴他不買該種產品可能造成的後果,促使其買下該產品. 3、努力讓"關鍵人"的態度趨於一致通過針對性的溝通,使決策者、使用者、技術把關者和教練四類關鍵人物的態度趨於一致.
4、做優秀的講師 把自己放在一個更高的位置上,讓自己的話有說服力,達到給客戶洗 腦的效果,最終促使客戶下訂單.當然,這需要銷售人員對自己有更高的要求,鍛煉自己,全面提升自己的綜合素質. 5、洞察客戶的反應 在客戶最想要的時候索要訂單.掌握"快速銷售",讓客戶在最短 的時間內下單,以免夜長夢多.當客戶發出購買信號時,要趁著銷售氣氛尚未冷卻,停止介紹,迅速下單.在這個過程中要大膽試探和揣測,以得到獲得訂單的最佳時機.6、利用有號召力的成功客戶來促使成交
客戶更容易被第三方的實際經驗打動和引導,所以利用"成功客戶"證明是非常有效的方法,可以採取各種方式向客戶傳達已經取得成功的著名客戶信息,必要時請第三方現身說法,以促成交易。 現今,在共享經濟理念狀態下,刨客基於互聯網思維開創出了一款尋客戶資料的社交APP;曾經使用過此款刨客APP的王美美就是掌握了只有10%的銷售高手才掌握的高階技巧,從而去的如此大的成果: 據了解:王美美做PCB銷售已經3年了,這個月業績卻陷入了僵局,月初核心客戶訂單銳減,今年的銷售業績如何完成?王美美平時與朋友經常討論市場,合適的時候還互相介紹一下客戶,可圈子畢竟有限,這幾年能介紹客戶的機會也越來越少了,事實上,朋友們也還有些資源的,但大家又太忙,的確沒有太多的時間與精力,或者是沒有動力吧........解決方法:打開刨客,搜索目標客戶A,在客戶A的位置發布「尋找高手」,希望能有高手朋友可以幫忙介紹下A客戶,或者能提供A客戶的銷售經驗與技能,以便能快捷的開發A。作為激勵,王美美在發布的時候懸賞了500元,因為王美美想,即使請朋友吃飯也不止500元。在五天後,做二極體的小陳在刨客上發現了王美美的需求,便與王美美進行了站內信息溝通,原來,小陳也是A客戶的老供應商,小陳剛剛在Z客戶處發布了需求,懸賞了400元後也得到了別人的幫助,現在花出去的錢又能賺回來,自己完成了客戶Z開發又能讓王美美完成了A客戶的開發,在接受了王美美的500元懸賞後,小陳分享了開發A客戶的心得,高人指路讓王美美心裡踏實了很多。
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