五一營銷如何快、准、狠?看完這篇再也不用節日加班了!
五·一作為上半年較大的營銷熱點,在旅遊行業的全年營銷計劃里一定是個重頭戲。
從各個層面的市場表現來看,旅遊行業是近年來大消費板塊中增速最快的細分行業之一。但是,其在傳統媒介的廣告投放嚴重下滑,因此,互聯網、移動端的營銷突顯重要,各大品牌一定不會草草了事。
而五·一不僅是旅遊行業重要的營銷節點,其他行業也完全可以借勢營銷,諸如此類的借勢花頭數不勝數,這不是本文的重點。
本文的重點是:如何能在五·一紮堆的營銷活動中快、准、狠地開展campaign?
1、准 · 數據連接,建立數據中心,深度挖掘數據價值
數據,是營銷活動的能源和決策依據,沒有數據整合,就談不上數據分析,不是建立在數據分析基礎上的營銷活動,終究都是想當然的自嗨,哪裡有「准」可言?
要想讓每一次營銷campaign都能做到「准」,就要在平時做足功夫。
企業應該建立自己的數據倉,打破渠道數據壁壘,在全渠道實現數據的同步和共享,彙集商品、會員、粉絲、訂單等維度的數據信息,整合、沉澱數據資產。
像了解男/女朋友那樣了解用戶,洞悉TA的年齡、星座、電話、郵箱、愛買的東西、希望拔草的商品、熱衷的購物方式、消費能力、消費周期、家裡幾口人……
如果是旅遊行業,那麼用戶五·一想去哪裡、心儀的目的地、搜索過的機票酒店、最近收藏的攻略等等都要了如指掌。總之,洞悉用戶一切感興趣的內容,並在合適的時機推送與之相關的活動。
通過記錄TA們的屬性標籤、動態行為,構建多維用戶畫像。以此為用戶群體分類,針對不同類別開展不同的營銷活動,提升營銷活動的「准」度。
2、快 · 營銷自動化,讓你也能去度假
營銷人大概最怕的就是過節吧,郵件、簡訊、彩信、wechat、微博、官網、線下……所有渠道活動來一遍,跟無數人對接、磨素材,最後還要守著電腦整理渠道績效表格......感覺身體被掏空......
數據累積是個慢功夫,它可以幫助你提升營銷效果,但是似乎並不能改變過節依舊要加班的命運。
那麼,下面要說的營銷自動化,就是營銷人提高營銷效率的秘密武器了。
它可以讓你從這次五·一開始就解放天性,放心大膽出去浪~
營銷自動化平台支持API對接,可將任一第三方程序中指定的數據源接入平台,無需手動,也能做到實時更新。
根據營銷活動節奏,在不同時段設置不同渠道的營銷內容,在平台看板上幾分鐘即可完成,輕鬆實現全渠道管理。
提前預設好用戶行為、時間、事件等觸發條件,即可自動發送,快速調整,人力效率大幅提升。
系統自動篩選最優渠道,發送內容給對應的目標用戶;按照用戶在不同渠道上的打開、點擊、瀏覽等行為,對渠道進行活躍度評級。
平台可以自動生成多維度報告,輕鬆導出,支持多維度自定義交叉分析,形成對客戶業務有意義的營銷洞察……
如果數據量小,那麼營銷自動化平台的技術門檻低,易於實施,支持快速啟動campaign;
如果數據量大,且行為數據豐富,則可以按需設置維度權重比,找到與目標用戶相似度高的用戶群體,為其推薦最可能感興趣的商品或內容,在「准」和「快」上雙雙發力!
正所謂科技改變生活,科技讓生活更美好。
營銷自動化平台就是專門為營銷人打造的提升營銷效率的工具,你難道還在一門心思地加班么?
3、狠 · 場景應用,擴充玩法,招招致命
(1)社會化營銷活動
網友評選的十大度假勝地、某某地的網紅酒店、有故事的特色民宿、來XXX一定要吃的十大美食……
這每一個輻射面,都是旅遊行業中的營銷催化劑,輔之以一系列社會化營銷活動,一旦炒熱,換來的就是蜂擁而來的人潮。
而如果把上面的內容換成乾癟的宣傳語,似乎就缺少了誘人的力量。
因為五·一時間比較短,不適合長途跋涉,因此更宜將話題固定到國內。比如:
孝心——帶父母去見世面;
家庭親子——帶孩子共享成長時光;
逃離城市,遠離人群——推薦好山好水、徒步勝地、冷門景區;
海濱度假——春暖花開去看海,性價比高的海灘盤點。
......
微信圖文推送,可雞湯可攻略;微博話題增強粉絲互動,大V轉髮帶熱度;郵件、簡訊制定timeline,帶著話題去轟炸;設置福利鼓勵自傳播與會員傳播;行業合作等等。
同時要注意在全渠道統一物料與宣傳風格,為用戶提供連貫的場景體驗,因為說不定用戶最終是在哪一個渠道上被打動並完成交易的。
PS.如果覺得社會化營銷活動太繁瑣,可以參考上一部分,利用營銷自動化平台輕鬆實現~
(2)H5互動創意
H5作為營銷手段,火了不是一年兩年,可是我們至今仍在反覆地提H5互動創意,因為它作為一種場景體驗方式,互動性強,可創新性強,相比於傳統的廣告和冗長的微信圖文,H5既新穎又迎合了用戶碎片化閱讀的習慣,營銷命中率更高。
旅遊行業案例分享
客戶:某國際游輪公司
服務機構:Webpower中國區
主要形式:H5互動創意
在該國際游輪公司「會員日」活動中,用戶通過微信公眾號進入活動H5頁面,填寫表單,提交信息後進行抽獎,如果第一次沒有抽中可以分享到朋友圈,再獲得一次抽獎資格。中獎則會收到提示簡訊。
整個過程通過H5相連接,多圖少字,既推廣引流,又完善了會員數據,還提升了玩法體驗。
(3)小程序
如果說社會化營銷活動是以覆蓋面廣、H5互動創意是以參與度高而提高命中率的,那麼小程序則是以更加多樣的玩法及獨有的用戶粘性而得到用戶芳心。
小程序不需要下載安裝就可以使用,且開發成本相對較低,可以重複利用。遊戲、互動答題、商城、積分、禮品卡等等五花八門的形式,也使它天生註定和營銷關係密切。
尤其在移動互聯網時代,更多企業開始在移動端開疆擴土。以小程序為代表的場景化、輕量級的營銷方式備受推崇,越來越多的企業擁抱移動端的創新應用,藉此實現會員忠誠度管理。
酒店行業案例分享
客戶:明宇酒店
服務機構:Webpower中國區
主要形式:小程序+營銷自動化+社會化營銷活動
Webpower為客戶明宇酒店設計開發的禮品卡小程序,很好地解決了明宇無在線銷售渠道及工具的問題。通過「致最愛」、「致親人」、「致夥伴」三種場景禮品卡,讓在線的購買和贈與增添一抹溫情的味道,也為後來的社會化營銷活動提供鋪墊。
為了讓小程序發揮更大的效果,在小程序推出前,就制定了周密的社會化營銷活動timeline:
分別在小年夜、情人節、除夕、女神節、白色情人節、春分等節日節點在全渠道進行專題推送。
明宇酒店藉此實現了在線訂單的突破性增長,彌補了線上銷售的不足。
為即將到來的五·一設計一個場景話題,將你的品牌營銷融合在場景話題中,利用小程序、H5互動創意、社會化營銷活動等手段,環環相扣,深度挖掘會員用戶價值。
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