銷售高手養成系列34，帶有目的性的禮物，真的很燙手

幾乎沒有哪個銷售人員沒有送過禮，送客戶禮物送朋友禮物送家人禮物是一件很正常的事情，也是一件讓人很頭疼的事情。隨著微信紅包的不斷強大，這件事情被變得很簡單，很有趣，但總覺得少了點什麼。

今天我去菜場買菜來到了我常去的那家攤位前。賣菜的大姐身材很敦實，笑容很燦爛，穿著她喜歡的花色衣裳，站在她的攤位後面，用她的特有的嗓音和大嗓門兒招攬著客戶。大姐看到我來了，第一個動作並不是給我拿袋子，或者問問今天買什麼菜，而是順手抄起一根黃瓜，用打皮器利落的把黃瓜外面青綠的皮打掉，留下裡面青白色的嫩肉，然後遞給我說~來大妹子，外邊熱解解暑。當我接過這根黃瓜的時候，我突然明白我為什麼每次都在她這兒買菜，雖然買菜百十來塊錢並不多，但她這一個招呼和我買好菜以後的一根大蔥 ，讓我由衷的愉快。在回來的路上，我一邊走一邊想到底，在我們銷售過程中應該以什麼樣的方式來表達感恩呢？送禮絕對是其中最常用的一個方法。但我相信不是所有的人都能把送禮這件事做的很漂亮。

比如說，我就曾經聽到一位客戶這樣跟我抱怨過。這位總工是一個少數民族，他不吃豬肉。但是每次過端午或者過中秋的時候總會有那麼一兩家的客戶經理給到他的禮物是肉粽或是鮮肉月餅。但有一個客戶經理，每年都會特別去清真寺給他買。那個包裝其實很簡陋，但是他每次拿到那一份禮物的時候，心裡的感覺都很強 他說人都是有感情的，而且這位銷售其他的事情細節上做的也非常的到位。我也能夠理解為什麼他能夠把這個客戶維護的這麼好。所以說送你這件事情送對了，送到點兒上，起到的是正向的作用，送錯了，還不如不送。

現在有很多企業要過年，過節的時候會統一定製一批禮品，比如說麵包券，比如說紅酒，比如說購物卡給到客戶。而往往很多客戶到過年過節的時候手裡會有一堆這樣的禮品，他根本記不住，哪個是哪家公司送的。而銷售也是利用這個機會去跟客戶加強加深一個印象，但往往最後會變得沒有印象。在14年左右，我做了一個項目，我陪一個銷售人員去見他的大客戶，那個時候也快要過年了，所以公司會給到銷售人員一批經費去維護這些客戶，當然公司是買的購物卡。因為這次是對這位客戶的初次拜訪，所以會有交換名片的這樣的一個環節。我發現他的名片夾是有破損的，所以就私下跟銷售員商量是不是可以買一個好一點的名片夾給到客戶，而不是只給他帶一張購物卡。當然這只是我的建議，銷售人員認為我的這個建議非常的好，所以他就趕緊去買了一個名片夾，晚上一塊兒吃飯的時候作為小禮物送給了這位客戶，從這位客戶的表現上看，他對這個禮物非常的滿意。項目結束後，我跟那個銷售人員聊過天，他說那個總工後來非常的幫他，他們後來吃飯的時候因為總共就說每次交換名片看到那個名片夾的時候都會想起這位銷售人員，所以一有什麼需求第一反應也是想到他。送禮還真的很有學問吧。

所以我建議如果有可能的話，請問你的重要客戶私人訂製一些禮品。如果做不到私人定製，公司必須統一發放，也請你買一些漂亮的感謝卡或者祝福的卡片，親手寫上你的祝福和你的感謝(這些卡片一定要放在比較明顯的地方，不要塞到裡面，因為如果客戶把你這份禮物轉送給別人的話，就會很尷尬)。

人總是願意跟那些對自己心懷感激和心存好感的人交往。請讓用戶能夠感受的到你那顆感恩和感謝的心。