小米|全球第一家把利潤限制在5%的公司！不為錢工作的人，是有多可怕？

環顧各家公司2018年打算布局出牌的存貨，不難發現各家公司都開始打「回憶殺」的溫情牌，重拍經典。關注公眾號「文化產業新聞」，回復「回憶殺」，看2018年的他們能否靠「回憶殺」打出好牌？

文編：梁唯

今天下午14:00，雷軍攜小米6X在武漢大學進行新品發布會。關於這款產品，發布會後網路上的一眾科技媒體已經有了各類的相關報道和分析，依舊是一款性價比出色的產品，這並沒有什麼可多說的。

但在這場發布會上，雷軍做的另外一件事，卻是真真正正震撼了整個中國商業界。

一、雷軍：做「感動人心，價格厚道」的好產品

在新品發布會上，雷軍說：從今天起，小米向用戶承諾，每年整體硬體業務（包括手機及IOT和生活消費產品）的綜合稅後凈利率不超過5%，如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶。

據稱，這是全球第一家把利潤限制在5%的公司。雷軍自己說道，5%是小米對用戶長久的承諾，也是對自己持續的鞭策。

實話講，創業做到這種境界的人，真是不多。

在此之前，小米雷軍也曾不止一次在公開場合表示，小米推崇的產品定價榜樣是美國的知名超市Costco（好市多）。這家超市的最大特色是要求經營所有商品的毛利率不超過14%，一旦高過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准。

而雷軍推行這次的價格新政前，其實早有預兆，因為之前雷軍也已經多次表示，小米要做的，是感動人心，價格厚道的好產品。

綜觀世界性大公司，這種說法十分罕見。傳統的商業思維，以追求利潤最大化為目標，以不斷從消費者身上獲取最大價值為導向。

而雷軍的這次反其道而行之，再一次讓人們對於這家公司刮目相看。雷軍稱，這是小米的使命之必然。

二、小米的利潤究竟有多低？蘋果的利潤額是小米的72倍!

在2018年元旦那天，很多網友守在電視機或電腦旁觀看了羅振宇2017年的分享。羅振宇也是做手機的，玩情懷的。

雖然大家都知道小米的產品向來性價比很高，而且利潤非常低下。可如果不是羅振宇說出來，恐怕大家都想不到小米的利潤額竟會如此低。

羅振宇表示:小米一台音箱才賺一塊錢，手機利潤可能高一些，所以現在雷軍的小米在圍繞手機做生態。而且未來小米手機的價格肯定會走中高端。

他同時指出，小米之家的平效可以達到27萬元，一平米創造的商業收入僅次於蘋果。

上圖為2017年手機市場第三季度的報表，華為，利潤額:15億美元;三星，利潤額:31億美元;蘋果，利潤額:151億美元;而我們熟悉的小米卻只有2億美元！

此外我們從上圖也可以很明顯地看出國產手機品牌的利潤都是非常低的，基本上是蘋果的1/10，三星的1/2。

由此可見，如果沒有小米率先打出的「性價比」，手機的價格也許會賣的更貴。

三、小米最大的賣點是什麼？

毫無疑問，起初小米是靠無敵的性價比迅速崛起的，而目前看來，小米也會將性價比的優勢進行到底。

此次在發布會上推出的這款手機是為新零售設計的線下旗艦新品，不僅顏值高，且搭載高通驍龍660高端處理器，主打前後2000萬像素，前置相機也擁有和後置一樣的高素質，像素也高達2000萬像素並配備柔光燈，具有出色的自拍能力。

並且這款小米6X定價僅1599元起，對比普遍定價約3000元的市場同級產品，被評價為「幾乎同樣的配置，幾乎一半的價格」。

「我們緊貼成本定價，把實惠留給用戶，用戶會始終支持我們。」雷軍表示，「利小量大利不小，利大量小利不大」，薄利多銷也會有合適的利潤。

除去性價比之外，小米另外一個重大的賣點就是「群眾路線」——深入群眾，相信群眾，從群眾中來，到群眾中去。

雷軍此前曾談到：「我一直有個夢想，做一個好手機，用戶有好的意見，我馬上就能改」。而他也真的做到了，那就是小米後來所建立的「小米社區」。

目前小米社區每天有300萬人訪問，提出各種各樣的建議。而小米的研究者們在吸納這些建議後，一個星期出一個操作系統新版。

舉例說明一下。比如，不知韓寒還是王洛丹提到，很多粉絲給他們打電話的煩惱，問能不能做個只接通訊錄電話的功能？後來小米就有了這個功能。

再如，有一位領導曾跟雷軍反應說他的電話要24小時開機，晚上12點一打就睡不好覺。後來，我們就設置了VIP電話，只有VIP能24小時都打得通。

像許多這樣的功能都是人民群眾發明的。事實上，小米手機正是發起了一場廣泛的群眾運動，即從源頭上來解決問題的互聯網思想。

但小米的發展並不是十全十美。

一方面，就產業鏈控制而言，雖然作為一個成立僅五年的公司，小米在產業鏈控制方面已經做的非常不錯，但是要實現世界第一夢想，這是遠遠不夠的。因為小米手機最重要的屏幕和SOC 都非常依賴其他廠家甚至競爭對手，而這對小米來說是非常不利的。

相比而言，作為中國手機老大哥的華為就多了一些產業鏈話語權，其擁有自己的SOC （實際上你會發現全球銷量前三的廠商都有自己的SOC ，即蘋果、三星、華為）。而且華為手機背靠華為這個巨無霸的公司，有著豐富的資源。

另一方面，小米的線下口碑很差，就像希拉里表面上贏得了媒體，在民眾心裡卻是失敗。雖然小米性價比高的觀念深入人心，但是「屌絲機」的觀念也深入人心。

很多不修邊幅的宅男喜歡用小米，而且小米沒有讓紅米獨立，LOGO 也一樣。讓大家把紅米發生的問題和外觀印象加在小米品牌上。雷軍後來也意識到這點，推出了米MIX 來改變品牌形象。當然徹底改變還要很長的路要走。

四、奉上雷軍在武漢大學給員工發布的內部信全文

小米的同學們：

今天，對小米而言，是歷史性的一天。

剛剛在武漢大學舉行的小米6X發布會上，我們向所有用戶承諾，小米整體硬體業務的綜合凈利率，永遠不會超過5%。

我們為什麼要這麼做？因為我們的名字叫小米。

（一）5%硬體綜合凈利率紅線是我們商業模式的必然選擇。

前天，小米董事會批准了一項決議：「從現在起，小米正式向用戶承諾，每年整體硬體業務，（包括手機及IoT和生活消費產品）的綜合稅後凈利率不超過5%。如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶。」

我們緊貼成本定價，把實惠留給用戶，用戶會始終支持我們。「利小量大利不小，利大量小利不大」，薄利多銷也會有合適的利潤。我們不同於傳統的硬體公司，並不單純依靠硬體獲取主要利潤。小米本質上是一家以手機、智能硬體和

IOT 平台為核心的互聯網公司。這就是我們獨創的「鐵人三項」商業模式：硬體+互聯網服務

+新零售——把設計精良、性能品質出眾的產品緊貼硬體成本定價；通過自有或直供的高效線上線下零售渠道將產品直接交付到用戶手中，並持續為用戶提供豐富的互聯網服務。

創業8年風風雨雨，我們的商業模式經歷了諸多考驗，在小米最困難的時候，更是面臨了巨大的考驗。除了小米，世界上沒有一家手機公司，在銷量下滑後還能逆轉。小米逆轉的奇蹟和小米至今的成就，充分說明了小米模式的正確性和先進性！

8年前，小米公司成立時，我們就有一個宏大的理想：改變商業世界中普遍低下的運作效率。一件成本100元的襯衣在中國的商店裡要賣到1000元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數。但我始終難以理解，為什麼商業運轉中間環節的巨大耗損要讓用戶買單？小米有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業效率革命

：把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

我們所有的雄心都從這裡出發，我們所有的成就都來自這裡。

商業競爭的本質是效率之爭，敢於承諾硬體綜合稅後凈利率永不超過5%就是小米高效率的證明。不光是手機，1萬毫安時的移動電源以前定價普遍在200元以上，我們定價69元；主流空氣凈化器原本定價好幾千元，我們把定價拉到了千元以內……

我們在眾多領域都同樣以一流的品質、緊貼成本的定價徹底改變了行業面貌，大大加速了產品普及。

今天發布的小米6X也是這項決心的例證。作為一款為新零售戰略設計的線下旗艦機，小米6X採用高端晶元驍龍660，搭載最新的AI技術 ，當同行性能、工藝同級甚至配置還不及的產品都定價近3000元時，我們還是堅定地緊貼成本，只定了將近一半的價格1599元。

（二）「感動人心、價格厚道」是密不可分的一體兩面，是對用戶信任的最好回報。

創業8年，小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業世界變化紛繁，始終不變的是什麼？

用戶對「感動人心、價格厚道」的產品的期待，這就是小米的答案。

「感動人心、價格厚道」不是一句空話，也不是一句輕率的自我標榜，要真正做到，得拿出足夠的誠意和剋制貪婪的狠勁。

5%是我們對用戶長久的承諾，也是對自己持續的鞭策。

「感動人心，價格厚道」這八個字密不可分，它們是一枚硬幣的兩面。產品不行，價格定再低也沒有人喜歡 。要做到不逾越5%紅線的同時保持強大的競爭力，我們就必須堅持創新科技和頂尖設計，拿出遠超消費者預期的極致產品，還做到「價格厚道」，才能真正「感動人心」。

正因如此，我們才有不竭的探索動力，我們才會拿出引領全球行業風潮的全面屏技術，死磕陶瓷技術工藝；我們才會實現全球設計金獎大滿貫，至今拿下200多項全球頂尖設計獎項。

8年來，我在小米有過很多難忘的瞬間。第一次聆聽小米手機的初啼、第一次收到米粉送我的禮物、第一次聽到小米MIX手機被博物館收藏的消息……但最讓我激動的，莫過於聽到用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，他們可以放心地「閉著眼睛買」。這說明，我們所有的努力和心血，都沒有白費。

用戶為什麼會信任我們？因為我們始終堅持技術創新，在用戶心目中已經建立起了高品質、高顏值、高性價比的口碑。他們相信，只要是小米出品，品質、價格一定是最優的。

同學們，用戶的信任是對我們最大的肯定，也是我們最寶貴的財富。我們不忍，也不會，更不能，讓它受到哪怕一丁點的傷害。只有持續贏得用戶的信任，我們的事業才能夠勇往直前，無往不利。

（三）利潤是商業發展的歷史潮流，也是我們踐行使命的必由之路。

縱觀人類商業史，無論是汽車行業，還是PC行業，改變世界的偉大公司都是把好東西越做越便宜，讓越來越多人用到。

小米是一家工程師文化主導的公司。工程師所的追求就是不斷探索最新的技術，惠及大眾，改變世界。

我們的使命，就是堅持做「感動人心，價格厚道」的產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

過去8年間，我們憑極致性能、極致性價比的小米手機，推動了智能手機在中國的普及和全行業性能、品質的提升，為中國的移動互聯網快速崛起、成熟做出了貢獻。現在，我們還在把這些積極的影響推向全世界。

不僅如此，我們還和近100家價值觀一致的小米生態鏈企業一起，把小米模式和方法論複製到了上百個行業，推動了智能新生活方式的加速滲透，建成了世界上最大的消費級IoT平台。深入日常生活各種場景、又好又便宜的精緻產品，讓更多人享受到了科技帶來的美好生活。

堅決執行5%硬體綜合凈利率紅線，就是踐行小米的公司使命。

因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬體銷售利潤，追求產品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料定價厚道終究更得人心。

我們始終堅信，我們的信念——大眾消費商品應該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向不歸之路。

所以，我們定下這條紅線，不僅在當下，更著眼小米價值觀長久的傳承。目前公司突破了每年千億營收，有近兩萬名員工。未來，小米也許營收規模更大，組織更加龐大，但這道紅線會時時提醒每一個小米人牢記我們的理想，牢記我們為什麼而出發。

說到理想，這次小米6X發布會對我還有一層特殊的意義。因為發布會舉辦地就在我的母校武漢大學，對我而言，這是夢開始的地方。

三十年前，讀大一時我在武大圖書館裡看到了一本改變我一生的書：《矽谷之火》。看完之後，我的內心久久不能平靜，在武漢大學的操場上一圈一圈地走。我的心裡燃起了一團火，從此有了為之奮鬥的信念：做一家偉大的企業，影響足夠多的人。

今天回到母校，我看了看心裡的那團火，它和當初一樣熾熱、明亮。

小米的同學們，八年前，我們也點燃了一團火，那是我們小米人的初心。這團火正熊熊燃燒、越來越旺，今天我們已經改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活的一部分！

　 雷軍

　　 2018.4.25 於武漢大學

推廣：馬文驍

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小米

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