當我談起快7年的游輪酒吧工作,我在談些什麼
村上春樹先生有一本書在這裡不知當講不當講,因為已經被文案編輯們用濫了。
當我跑步的時候,我在談些什麼。
村上春樹是典型的斜杠青年代表,寫書/爵士樂酒吧老闆/跑步愛好者
我也算是斜杠青年吧,海乘/美酒練習生/曾經是個運動員
酒吧服務的工作說出去好像就是非常卑微的,特意留下了制服,當我第一次穿上美國皇家加勒比酒吧的花襯衫給我媽看時,我媽直接笑的癱倒在地,這花襯衫改天找出來給您見識一下,頂著加勒比海特有的烈日和海風,這件襯衫陪伴了我從一個小白到高級服務的進化歷程。
說到服務,許多人嗤之以鼻,「激怒」了我,不過讓我想起了很多事情,只能放幾個大招,在2013年的澳大利亞航線,其中的幾個航次我被分到為會員開放的酒廊,美國人和英國人居多。
美國和英國這兩個國家的郵輪產業相當的發達,人人都要cruising,人人要喝酒,人人都需要好的服務,就這幾個原因那個酒廊里的顧客們差不多都是航行頻率相當高的,有多高呢?有一對夫婦,我一個合同期六個月連續見到他們三次在游輪,關鍵是他們老夫妻兩個上一次剛剛待了4個星期好嘛。有很多人呢,40-60歲之間,他們乘坐過的游輪比一些人去過的餐館還多,見得多了自然就開始對我們的服務有了說辭。一屋子人約50個左右,記住他們的姓名,愛好,愛喝的酒或飲料,上酒的先後次序,這些東西最考驗高級服務的功力了。但很可惜的是現在高級服務這個職位只是徒有虛名罷了。
在酒吧這個行業,基礎打好打牢了之後,加上一定的創意,不管將來是否從事這個行業,對待一個人的一生長遠的來看,還是相當有得聊的,至少,等我們都垂垂老矣,你所經歷的變成了故事,待到來世便成了傳說。
歐美客人喜歡旅遊,他們有的人雖然年紀不小,但隨便說一段人生經歷就夠你震撼的了,但是在這裡就不說出來供您消遣,保持一定的秘密是這行的一個職業操守吧,我們是顧客們為數不多的可以吐露心事的朋友。
於是,我想著吧,開發一個課程,付費的,讓大家了解酒吧這個崗位,不要因為薪資待遇而錯過了這麼好的一個經歷世界的機會。付費的原因很簡單,主要是希望大家學到乾貨,不要在裡面瞎聊天。畢竟對於要去游輪的你來說,目前學習才是重中之重。
不知不覺在酒吧工作快七年了,彷彿彈指一揮間啊,可是偶爾放空的時候,我的思緒彷彿又飄到了那個時候剛出海的21歲的年紀。
我願面朝大海,春暖花開
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