現實版「看門狗」?| 連 Facebook 都會泄露你的隱私,你還要繼續「裸奔」么?
育碧公司旗下的遊戲大作《 Watch dog 》(中文譯名:看門狗)為我們展現了這樣一個世界:在不遠的未來,大城市都被一個叫做 CTOS 系統監管著,這個系統可以控制包括公共交通、城市電力、電子監控、銀行系統、警察系統等各方各面。同時將所有聯網信息進行收集和整合,記錄下公民的個人資料、醫保號、醫療記錄、犯罪記錄、甚至上網閱覽內容、輸入習慣等。這一切,都由系統智能完成。
同樣的,CTOS 系統在方便了人們出行生活的同時,也帶來了許多隱患,所有人的行為數據都被計入數據系統,你的每一次購物、每一次出行、每一次聚會,都被記錄數據上傳到系統中,也就是說,每一個人都是一個活著的資料庫。CTOS 高層掌握著人們的各項數據,暗地裡進行各種不法活動,玩家扮演一位懲惡揚善的黑客,利用黑客技術,打擊各種不法之徒。
這僅僅是一款 2013 年開發的遊戲(第一部),其中一些當時聽起來天方夜譚的遊戲情節,正在變成現實:大數據殺熟?信用積分?用戶信息泄漏?信息詐騙?大數據為我們帶來了方便的同時,也像一個幽靈,為我們的生活帶來揮之不去的灰色陰影。
遊戲中的情節:CTOS 母公司與某科技公司暗中交易,出售公民個人信息,科技公司利用數據研究盈利。
現實中的情節:日前,Facebook 被指控將 8700 萬用戶的信息泄露給了研究公司劍橋分析,而後者將這些信息用於盈利用途。
儘管 Facebook 表示自己並不知情,但調查顯示 Facebook 是「明知」或者至少是「應知」狀態。因為數據泄露事件,Facebook 的 CEO 扎克伯格不得不坐上聽證席面對來自美國政府的審問。
Facebook 的股價也在一夜之間下跌了 7%,雖然扎克伯格用一場教科書級別的危機公關暫時化解險情,但是公眾對 Facebook 的追責以及數據泄露的激烈討論並沒有結束,負面事件也導致近一個月 Facebook 在 App Store 上差評無數。(紅色代表差評)
聽證會結束後,Facebook 官方抓緊更新了 App,雖然在版本記錄上並未有任何特殊的說明,但是根據扎克伯格本人在聽證會上的表述來看,新版本 Facebook 會更安全,用戶會了解自己的信息數據被用在哪些地方,甚至在不遠的未來,Facebook 可能會推出更安全、乾淨的付費版 Facebook。
而且因為優秀的公關,和一向以來的良好形象,即使遇到了這樣的危機事件,Facebook 在 App Store 上的排名也並未有太大的變化。這也給所有 App 開發者提了一個醒,危機公關固然關鍵,平日的形象維護更是重中之重。
遊戲中的情節:某保險公司利用大數據,將某些人群標記為「高風險」人群,私自提高保費。
現實中的情節:某些出行類 App 將一些用戶標記為「高出行頻率」人群,私自提高機票、酒店等價格。
在這個大數據時代,「大數據殺熟」這個名詞被越來越多的人提及,就算沒有親身經歷過,你也一定在各類新聞中聽過。「大數據殺熟」指的是:同樣的商品或服務,老客戶(或帶有特殊標籤的群體)看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。
如果你是一個經常旅遊的人,可能你的機票和酒店價格就要高於很少出行的人;如果你是一個經常買電子產品的人,同樣是買一個電腦,你可能要比那些第一次買電腦的人多花幾百塊錢。這一切的罪魁禍首,是有人在利用你的個人數據進行的違規操作。而大眾似乎對於這樣的行為無可奈何。
普通人遇到了「殺熟」的事情,要不就選擇認栽,要不然只能在社交平台上發布一些很快就會被淹沒的「負面評價」。
如何能夠在為用戶提供便利和服務的同時,保護好用戶的隱私?這顯然不是用戶能去考慮和做到的事情,用戶不可能動不動就「罷免」一款 App。我們以「攜程旅行」舉例,前段時間一直深受「大數據殺熟、黑色競價」等負面新聞影響的「攜程旅行」,即使經歷如此多的負面事件,但是在 App Store 上排名也還是高居旅遊榜前五。
而且排在攜程前面的只有「飛豬旅行」屬於同類競品,其餘的都是打車類軟體。這背後反映出來一個細思極恐的事實:攜程旅行在如此負面的影響下還能依舊排在前幾名,要不是就是像Facebook 那樣有著長期的良好口碑,要不就是因為此類軟體已經都是「一丘之貉」。就算你不用攜程,還會有「旅程、攜手」等一系列同質軟體,而從大家對攜程旅行的評價來看,事實很有可能是後者。
前段時間李彥宏在中國發展論壇上發言:「中國人對隱私問題的態度更開放,也相對來說沒那麼敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下,他們就願意這麼做。」雖然後來此番言論被央媒痛批,但是這番話透露出來一個悲哀的事實:在這個時代,人們為了效率和便利,有時候確實不得不向開發者「出賣」我們的姓名、我們的位置、甚至我們的愛好、使用習慣、收入等等。
在這個互聯網時代、大數據時代,各類社交媒體和 App 的出現,本意是為了拉近人與人的交流,方便人們的生活,但是因為大數據的「千人千面」,反而疏遠了人與人之間的距離,製造了隔閡,你正在變得越來不像自己,變得越來越沒有主見。
你的所見,所聞,不過來自於 App 的「推薦演算法」;你不同於人的「先進思想」,不過是大數據下的實驗產物;你認為的「三觀正」,不過是因為 App 把和你一樣三觀的人放在了一起罷了。大數據影響下的社會,可能是一個分離程度更高的社會,一個更加割裂的社會。
日前,安卓統一推送聯盟聯合「Android綠色應用公約」倡議互聯網服務提供商和 App 獨立開發者未來提供更為安全、綠色、乾淨的 App 服務。目前第一批的「綠色 App」名單已經出爐,不過可惜的是,裡面的大多數應用都不是常見應用,主流系應用的集體缺席讓人惋惜。
而 App Store 對 App 的標準則更加嚴格,在 App Store 的審核指南第 5 部分,對於 App 用戶的隱私有嚴格的規定和審核標準,但是依舊有 Facebook 這樣的事件發生,可以預見的是,在未來,隨著越來越多的用戶對於 App 數據隱私的重視,蘋果對於 App 用戶信息安全方面的審核,會更加的嚴格,甚至可能會加入新的審核條例。
引用微博上一段話作為總結:每次科技與商業模式的創新都會帶來顛覆性的變化。我們既要應對變化帶來的挑戰,也必須注意不要輕易否定新事物,扼殺創新的活力。
大科技企業在給普羅大眾帶來廣泛利益的同時,也有侵害公眾利益的可能性。只有科技企業、監管機構、公眾全方位參與的動態博弈,才能最大限度地限制其不利一面,發揮其有利一面,讓社會駕馭科技,讓科技服務於大多數人的福祉。
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