致這個時代焦慮的理髮師們!
說起理髮師這個群體,讓人又愛又怕,因為你的美醜往往在髮型師的一念之間!
網上那些嘲諷的段子簡直太多,就不細說了!
既然今天聊理髮師這個職業,那我們今天從歷史說起吧
其實,在古代是沒有理髮師這個職業的,在古代講究「身體髮膚,受之父母」
正所謂;頭可斷,髮型不能剪!
滿人入關後,嘉定三屠,杭州十日,留髮不留頭,留頭不留髮,隨之誕生了剃頭這個行業
民國之後又反著來一遍,後來公私合營,改開前的國營理髮店...........
90年代末,沙宣傳入中國,大街小巷都是Bob頭,千禧年後錫紙燙,爆炸頭,非主流,挑染,滿頭卷........
相信8090後都有印象
接著08年梨花頭傳入中國
由於這款髮型對於長臉型、瓜子臉、國字臉、申字臉等多種臉型都能起到很好的修飾效果以至於歷經十年經久不衰
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聊了這麼多了我們要回到主題 這個時代的理髮師為什麼這麼焦慮!
國內的髮型師屬於傳承製的一種,不像日韓歐美有大學能夠系統的學習,幾乎都是師傅帶徒弟或理髮店內部提升,這就造成了;『眼界很難提升』
既然我靠會梨花頭這種簡單的髮型就能去任何理髮店上班,我為什麼要花錢學習呢?
反正大家做的都差不多!
這就是為什麼理髮店現在幫顧客做髮型除了剪齊,燙內扣就是剪齊燙內扣的原因!
是不會別的髮型嗎?
並不是!
而是理髮師的審美跟不上日益發展的經濟造就一大批高審美的女性群體!
相對於別的行業來說,理髮師是最喜歡學習的一個群體了,每天晚上的培訓,每個周的店內培訓,每年的美髮學習進修.........
但是,大方向錯了,據理髮師協會估算,全國大概有500萬+的理髮師,做髮型師久的人就知道,只要從事美髮六年以上,做出來的髮型不會差別太大
但理髮師這個行業是吃青春飯的,如果到三十多歲你還沒有自己開店,沒有入股管理層,幾乎可以宣告職業生涯結束了,這個行業沒有門檻,誰都能學習,你那什麼去和那些二十歲左右帥氣的理髮師競爭呢?
打工?
你心態受不了的,相信我,見的多了!
私底下也和很多髮型師聊過,這個群體其實對未來是最沒有信心的一個群體,同質化的競爭,價格戰,充卡,推銷.....已近把這個行業搞得烏煙瘴氣,雖然老闆要賺錢,你們也要賺錢,這個無可厚非,但到了今天這個地步,難道還認為自己沒有一點責任?
不管在網上還是現實中,嘲諷理髮店的段子幾乎層出不窮,為什麼會這樣,難道各位從業者心裡當真沒有一點數?
你們現在還覺得髮型師這個稱謂說出去能受到別人的尊重?
話難聽,理不糙!
雪崩了,沒有一片雪花會覺得是自己的責任!但這個行業做成這樣,全靠各位同仁老闆努力的結果!
說到這裡,我指條明路吧;
傳統髮型師與顧客溝通方法有兩種;
一種是顧客就是「上帝」顧客說要什麼的髮型,髮型師也不管顧客適合不適合就會為顧客做什麼髮型
二種是髮型師主觀性的將自己擅長或自己喜歡的髮型推銷給顧客
第一種情況下,如果做完的髮型顧客不適合不滿 意,顧客會自認倒霉,因為這個髮型是自己要的。第二種情況下,如果髮型師為顧客做完髮型後顧客不滿意,髮型師會認為自己做的非常好,只是顧客喜歡不接受而已,這兩種情況最終都導致顧客不會再光顧髮廊。很明顯造成這種原因與錯誤
一是顧客是不懂專業的,有時顧客並不知道什麼髮型是適合自己的,二是髮型師沒有經過私人定製技術培訓技術實力不夠,三是髮型師不了解顧客的真實想法
但大家都去過醫院,醫生在給你看病的時候是不是要望聞問切,做血常規,彩超,ct......這樣你才相信他是根據你的身體狀況給你開藥方不是
但現在的理髮店大多都是拿本髮型書,高端一點的就ipad,給顧客選擇,是的,這樣確實可以規避風險,就像上文說的,因為這是你自己選的,和我無關....
但你想要顧客信任你,下次找你,除非你這次做的特別適合她,但你心裡沒有一個完整的設計概念,你只能碰運氣,而且,由於你的不自信,你舉手投足的氣場會影響到你的顧客,就像上面的視頻!
(一)看
顧客一進門顧客的穿著打扮給人的第一印象是什麼樣子的?顧客走路的速度是什麼樣子?顧客現在的髮型是什麼風格的?顧客的著裝與髮型是否匹配?這些基本信息都能夠給設計師提供設計方案參考。專業的私人定製設計師是具備這種分析能力的
(二)問
顧客來到髮廊,尤其是第一次來到髮廊,
溝通的重要性就更大了,比如顧客上一次在哪家髮廊做的頭髮,對髮型哪裡感到不滿意,
讓顧客說出所有的痛點,這非常重要。設計師採用專業的提問與引導方式,最終要獲得的就是顧客喜歡什麼髮型,不喜歡什麼髮型,顧客想要什麼髮型,顧客不想要什麼髮型。可以採用觸屏電腦將各種髮型儲存在電腦里,方便與顧客進行有效的溝通之中
(三)診
無論是顧客喜歡的,還是不喜歡的,無論是顧客想要的,還是不想要的,顧客都不清楚髮型的風格是什麼,往往顧客欠缺的正是設計師的專業技術的強項,因此設計師在進行顧客風格診斷以及髮型診斷的過程中,一定要與顧客進行互動,這樣做的目的就是教育顧客明白風格為何物。顧客只有認識了風格之美,才能發現風格之美,才有意願打造出這種風格的美感。
(四)開處方
「開處方」是設計師與顧客達成最終設計方案,顧客是選擇自己專屬的適合自己的髮型,還是顧客由於工作職業或其它原因選擇自己喜歡的風格髮型,最終設計師將顧客的需求精確的科學定位,顧客對自身形象打造目標明確清晰,設計師在與顧客進行的專業溝通與技術操中讓顧客受到了風格美感的教育,顧客的形象在設計師專業影響下不斷的提升
最後做一個總結;
髮型師這個職業以及不吃香了,只有形成差異化才能立於不敗之地,人無我有,人有我精!
當你學會了風格美學,化妝,盤發扎發編髮,整體服裝色彩搭配後你還會焦慮嗎?
你還怕得不到人們的尊重嗎?
還好,當你看到這篇文章的時候還不晚
以上
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