發布個堅果 3 而已,我們為何就不滿意了?

2017 年,可能是鎚子科技最硬氣的一年,這種氣勢一路延續到了今年的堅果 3,並大有會讓所有人給 40 多天後的新旗艦打出超五星好評的自信。

很明顯,在度過了最初的那段危機期後,鎚子科技要發力了。

堅果 Pro 是鎚子科技第一款破局之作,這個產量超過 100 萬台的手機,很可能是目前鎚子機型中保有量最高的產品。

羅永浩也曾在當時的發布會後採訪表示,堅果 Pro 採用的是原本為 Smartisan T3 而設計的 ID,但基於供應鏈生產等方面的綜合考量,鎚子被迫把它做成了一個「堅果」。

這種將旗艦 ID「下放」到中端機型上的做法,讓沉寂了兩年之久的堅果系列迎來了一次話題爆發,而這很大程度上也是源於堅果 Pro 這套辨識度極高的造型設計。

按照鎚子科技工業設計副總裁李劍葉的說法,堅果 Pro 其實是在「保持更高辨識度的同時,探索當下三明治結構創新的可能性」。但在去年上半年,各大品牌基本都在追求輕薄圓潤的 Unibody 金屬機身設計。

這點或許和羅永浩自己的喜好也有關係,羅永浩以前曾在個人微博中多次表達對蘋果 iPhone 4 手機的認可,但這種認可止步於 iPhone 5 時代,不然也不會說出「經歷了 6/6s/7 之後,這公司今天還跟設計有關嗎?」這樣的話。

恰好,iPhone 4/5 在設計上都有一個特點,前者在工藝和結構上實現了一種絕對的平衡,也一度引領了前後玻璃+金屬邊框這種三明治設計潮流,後者則探索了新的 CNC 一體化加工。

所以,不管是兩代 Smartisan T 系列,還是在堅果 Pro 上,我們都能看到這種方正結構的影子。單從造型上說,它們基本都離不開硬朗、堅固和優雅這幾個代名詞,但由於三明治結構前後需要厚度對稱,這種機型一般很難去追求貼合手掌,更談不上「輕薄」。

手機作為商品,設計往往會為核心功能讓路。比如說在全面屏時代,由於無線充電和內部的走線問題,很多品牌的手機就從全金屬轉為了玻璃機身,這種情況今年尤為普遍。

但顯然,鎚子科技初期基本是將「工業設計」的目標放在第一位的,甚至是走到了一個極端。有花大力氣重繪 Smartisan OS 中的各種圖標以保持觀感的一致性,又或者是讓前蘋果設計師 Robert Brunner 來主持設計初代的 Smartisan T1,還有對外各種與設計有關的營銷。

乍一看,調性還是很高的。

而羅永浩自己也認為,鎚子科技是一家「設計驅動型的公司」,不管是鎚子科技官方,還是第三方媒體,對鎚子手機和產品,都基本離不開「工業設計」這方面的討論。

這其實也是鎚子科技在品牌塑造過程中做得最成功的一件事,即在美學設計上,比同行有著更高一點的追求。這種對設計的執著,對美學的認可,對人機交互的探索,同樣是鎚子手機用戶所在意的部分。

所以,儘管羅永浩依舊還有些口無遮掩,但一提到設計相關,鎚子科技還是很珍惜自家的口碑。廣大圍觀群眾這種對工業設計的期待,基本貫穿於每一代的鎚子手機,甚至包括旗下的一些周邊配件。

賣得好不好先不說,起碼這一點必須保證,那就是得先彰顯一下自己的設計水準。

但在 2016 年 Smartisan M1 和 M1L 發布後,鎚子科技的口碑出現了一次大滑坡。雖然羅永浩表示指紋識別模塊做來做去就只有正圓和橢圓兩個形狀,但面對和 iPhone 過於相似的正臉,以及與旗艦定位不符的塑料後蓋,整個輿論方向還是離不開對這兩款手機造型山寨與做工細節的質疑和抨擊。

那時的吃瓜群眾們發現,鎚子科技連「工業設計」這條底線都守不住了。

最終,M1 成為了鎚子科技所有手機產品中,最沒有辨識度的一代。按照鎚子科技產品總監朱蕭木的說法:

「M1 和 T 系列相比,工藝設計有一些妥協,這也是為什麼是『M』而不是『T』。」

而羅永浩自己表態更直接:

「從工業設計上來說,M1 是我們的恥辱。」

不過我們後來看到,Smartisan M1 獲得了不錯的銷售反響,尤其是相比之前的 T1 和 T2 有了顯著提升,甚至一度緩解 2016 年末鎚子科技的財務危機。

也就是說,從商業層面,這款 M1 是要比 T 系列更成功的,這不僅出乎吃瓜群眾們的意料,可能也出乎了羅永浩的意料。

如此看來,鎚子科技所追求的獨創性設計,在手機市場中真的重要嗎?也許的確沒有羅永浩所想像的那麼重要。雖然 M1 手機在設計上開了倒車,但它卻是鎚子科技第一款在硬體配置和系統層面都跟上了時代的產品;也正因為這些改變,M1 成為了第一款被大眾消費者所接受的鎚子手機。

其實忙活那麼久,鎚子科技做了不少設計優秀的產品卻無法大顯身手,只因為對比同行,它每次犯錯都很明顯:比如總是缺失一些關鍵的元器件,或者在發布時間節點上慢一拍,而前期的定價、後期的供貨也不理想,這些都讓早期的鎚子科技一直處於「逆風局」。

前文之所以說工業設計沒有羅永浩所想的那麼重要,是因為智能手機早已不是奢侈品,而是日用品。對很多消費者來說,4G網路、指紋識別和不低於行業水準的拍照,這些是應該有的,沒有就直接不考慮;而像有沒有 NFC ,用不用 Type-C 介面,則不會對用戶產生非常明顯的影響,它們和工業設計是同一類,屬於加分項。

我們認可鎚子在設計層面的優勢,但這部分的閃光點,目前還沒有強到可以讓消費者忽略其他一切的地步。

換句話說,以前羅永浩想得太樂觀了。

看清了這一點的羅永浩和鎚子科技,在 M1 取得階段性成果後,明顯加快了產品的迭代速度,同時也對團隊內部進行了一次換血,之後的發展自然也就順勢而為了。

我們看到了堅果 Pro,鎚子科技用史上最差的手感,換來了一個極具辨識度的工業設計,並在 M1 的基礎上,給出了一套效率極高的移動設備生產力解決方案。

我們看到了堅果 Pro 2,這次鎚子科技及時趕上了全面屏浪潮的班車,按羅永浩的說法,銷量比之前都要好。

我們甚至還看到了一台空氣凈化器,會有這次跨界,是因為手機業務變現困難,鎚子科技打算「賺個快錢」。

還有剛剛發布的堅果 3,有人覺得那個 Home 鍵太丑,配置也不盡如人意,而支持者們也會拿出那套老舊的說辭來回應,1000 多塊的東西,還想怎樣?

不管怎樣,在設計這個問題上,羅永浩可能真的想通了不少。在今年 3 月份,他在微博上就表示:

「ID 設計對於不同類型的產品的重要性差異非常大,比如對手機這樣複雜的計算設備來說,設計更像是蛋糕上的糖霜,而不是蛋糕本身。其實這幾年我們在 ID 美感和差異化上的持續追求,完全是匠人的執念和信仰,跟商業沒有多少關係。」

而在最新的堅果 3 發布會末尾,羅永浩又談到了設計這個問題:

「設計很重要,但它只是其中一部分;漂亮很重要,但對科技行業來說,它並不是唯一目標。」

所以堅果 3,乃至是堅果系列,本質上還是支撐並維持鎚子科技團隊「活下來」的產物。比別人做得好看一點,什麼都不會改變;但如果能好幾倍,很多東西或許就會改變了。

4 年以後,羅永浩還是那位羅永浩,不同的是,如今他更懂商業規則,更懂對設計做出取捨,也更接近他所希望成為的企業家,我們已經看到了他的選擇。

至於那款在發布會上被羅永浩「吹爆」的革命性旗艦產品,等到 5 月份,我們還真想看看它能帶來多少驚喜。

作者:木斯

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