產品導流中的設計思考

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閱讀本文將收穫：

• 產品間導流3大類型
• 產品導流過程中入口設計要點
• 產品導流著陸頁設計要點

新誕生的產品會經過3個流量增長階段，獲取用戶→留住用戶→讓用戶上癮，完成整個產品流量生長周期。

俗話說酒香不怕巷子深，但如果沒人路過巷口，怎能知曉有好酒。好的產品也是需要運營獲取首批種子用戶才能快速成長的。

本文將通過分析幾種產品導流類型，從設計角度剖析產品導流應該注意的要素。

什麼是產品間導流？

就是通過藉助大體量產品的用戶群為你的產品帶來流量。（以下用A代表大體量產品A，用B代表欲提升流量產品B，如QQ為TIM導流，QQ=A，TIM=B）

產品間導流的3種類型

對產品間導流方式提煉如下3類類型：

1. 任務型。在B中完成相應任務/達成相應成就，即可在A中獲得獎勵（或在A中做任務，給B優惠券）。如用支付寶消費累計積分，可兌換優酷/愛奇藝會員等；
2. 贈送型。在A中可以直接領取B產品相關福利。如在A中領取B的優惠券，使B在購買時可降低付費。
3. 廣告型。通過在A中投放廣告吸引用戶點擊，達成導流的目的。這個比比皆是，就不用多舉例了。

導流過程從設計師角度拆解分為：流量入口設計 → 落地頁設計 → 轉化率統計。前2個環節給設計師發揮空間較大，第3個環節通過線上數據發現導流過程中出現問題，並進行反思再設計。

接下來我們就一一分析入口和落地頁設計要素。

導流入口位置及設計要點

A產品中植入B的頁面，入口位置的設計可以提煉為固定位置和恰當時機推薦。

1. 5個固定入口。

固定位置是指在A中的某一特定位置，如九宮格、閃屏、Banner等。

a. 九宮格。微信、支付寶、百度網盤等用戶體量大的產品中，都會有衍生功能區，包括諸多第三方功能以九宮格形式呈現。

b. 閃屏。閃屏作為每個產品的啟動頁面，用戶第一時間打開產品都能瀏覽到的界面。閃屏頁的產品導流用戶量很可觀，但是具體轉化率還需根據用戶訴求和閃屏頁的信息傳達有效度來評估。

c. Banner樣式。Banner形式的導流入口展現面積略小於閃屏頁，但導流的B產品往往會和A在產品功能上有關聯性，同時和A產品的設計風格比較相近，不會顯得突兀。如春節期間淘寶首頁中植入的支付寶親情號的互通，百度網盤更多頁面中金融產品的植入，以及微信遊戲頭部的新遊戲推廣。

d. Feed流推廣。在社交類產品中常見Feed流廣告，此類廣告樣式需嚴格遵守A產品規範，且對廣告質量有較高要求，所以此類推廣會更加模仿A中Feed流卡片形式，讓用戶觀看時更舒適。

e. 懸浮窗口。支付寶計步功能中新年心愿及優酷右下方2018搶現金都採用懸浮頁面之上的入口設計，不會打破原有頁面的設計結構。

2. 恰當時機推薦

除了固定的位置入口外，當用戶使用A的功能過程中，可以對B進行相關推廣。

這裡以支付流程為例：支付寶在支付完成後會出現基金花唄紅包，紅包基金等內容與付款行為有一定關聯性，通過抽獎遊戲的形式也更容易讓用戶接受。

再例如在看電視劇時，推薦與電視劇中的出現的場景有關係的產品，用戶在沉浸式瀏覽中更易被打動。

以百度網盤為例思考：

拓展到百度網盤的主流程探索中，可以應用到的場景如分享內文件後的頁面可以應用到相關性推廣；再如購買百度網盤會員支付失敗後，也可加入相關功能內容導流。

3. 入口位置的設計要點

入口位置的設計對導流數據有很大影響，而入口展示形式也會影響用戶決策。

從文案和視覺吸引2個緯度分析通過設計如何提升入口的流量。

a. 入口文案吸引

文案與圖形同等重要，好的文案語言簡明扼要，通俗易懂，能夠深入人心，引起用戶共鳴。

以產品引流為目的的文案可從用戶心理、使用體驗及情感認同3個緯度出發擬定，這裡以理財產品為例：

• 用戶心理緯度：為了提升導流的點擊率，設計師需要揣摩產品的用戶使用心理，一般情況下會有取巧心、撿便宜、害怕失去等幾種情況；針對以上用戶心理，以理財類產品導流為例，總結一下參考文案：10億紅包、免費領取、0元抽大獎、現金紅包、搶、新人禮包、最高返現等。

• 使用體驗緯度：從使用愉悅和使用效果2個緯度出發，參考產品優勢（如為了用本產品而非其他）提煉文案如全年最賺、做有溫度的金融服務等；根據產品價值（如權威/規模/數據/認證）提煉文案如痛快買安心賺等
• 情感認同緯度：情感認同模塊中個人追求滿足角度，提煉文案如夢想計劃、攢錢去旅行、月存越有錢等；

b. 入口視覺吸引

視覺是產品導流中起關鍵作用的一個因素。

根據入口位置及內容傳遞，合理選擇視覺的展現方式，譬如下圖中左側QQ郵箱和百度網盤的導流方式，採用保持原產品設計規範，從視覺上無縫銜接，用戶使用時無差異感；而右圖優酷2018搶現金則採用異形處理，從視覺上能成功吸引用戶注意力。

* 這裡要提一個實際案例，過去工作經歷中推廣信息與母產品從視覺效果上統一的點擊率及轉化率會高於明顯廣告效果類型。

小結一下，針對導流入口提煉了5種固定入口位置，此外，還可在A產品使用過程中尋找恰當時機推薦。

固定位置優勢是設計可發揮的空間比較大，且與原設計頁面有傳承性；而使用過程中推廣能讓用戶更容易在上下文情境中找到訴求。

再者，設計師在入口的設計發揮會極大影響用戶的點擊率，從文案吸引和視覺吸引兩個緯度綜合考慮，直擊用戶訴求提升。

落地頁設計類型及設計要點

成功吸引用戶點擊進入B產品後，落地頁面承載著言簡意賅傳達信息（核心賣點）的能力。

為達到不同的產品目標，落地頁可有不同選擇，如為了訪問量、成交率、品牌宣傳、活動推廣用一個頁面即可達成，如為了下載量、拉新等調起端會更直接。

1. 活動落地頁。落地頁形式更多會用在運營活動和廣告推廣中，打開落地頁在頁面中完成相關活動操作及廣告預覽。
2. 調起B產品。若本地未安裝，則跳至下載鏈接/應用市場，如高德中調起淘寶，考拉中掉起網易嚴選等為其母系產品導流。

落地頁設計要點

在設計之前先明確產品目標，配合產品目標傳遞內容信息，設計時需注意以下三點：

1. 核心信息高效傳達

• 信息層級清晰。來到落地頁用戶希望能快速、直接獲取到期許內容，核心信息應以大標題形式清晰明顯的顯示，並位於頁面重要位置；
• 信息量級把控。傳遞的信息要充分但不代表冗餘。過多的文案會讓用戶放棄閱讀適得其反，信息量級一定要精簡；
• 圖文並茂展現。文字的閱讀成本相較於圖片/視頻會更高一些，在條件允許的情況下，可嘗試藉助富媒體來傳達信息；

2. 完整的體驗閉環

• 流程可預期。一些可參與的流程盡量控制在3步以內，並讓用戶在參與前能夠預知輕量化的流程，不要『嚇走用戶』；
• 完整的交互周期。對於業務活動類，需通過完整的交互流程、明確的產品概念傳達活動目及業務重點，如支付寶內打開滴滴，自動定位並可一鍵呼叫，讓用戶的使用門檻降到最低，使用完再用支付寶支付，完成整個產品體驗閉環；
• 記憶深刻。通過信息介紹讓用戶快速了解並深刻記憶，在下次有需求時還能念念不忘並迴響復用；

3. 內部頁面的統一規範

對於導流產品尤其是內嵌入A產品內，統一的設計規範是很有必要的。好的規範可以保證平台的統一性，塑造品牌的調性。

如果一個大平台不考慮自身設計準則，允許百花齊放，那與嘈雜菜市場無異，所以有時候去除必要的噪音更能保持整整個產品的體穩定協調。如百度網盤接入第三方有錢花功能，從入口的icon到落地頁的設計，都保持了固有的設計風格。

小結

本文提煉了現有導流產品的3種類型（任務型/贈送型/廣告型），並深入剖析了導流過程中兩大關鍵環節：

• 流量入口（固定入口/恰當時機）文案及視覺吸引方案；
• 著陸頁中3大設計要點；

下面放一張做研究時的腦圖，以便未來接入產品時快速查閱。

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