第二十四節 必須百分之百實現目標

稻盛和夫大學是化學專業，大家也都知道，在化學這個世界，把幾種化學試劑混合，就能製造出新的化學物質。但試劑的配方或配比稍有差錯，不光是多少天的心血付諸東流，甚至還有生命危險，了解諾貝爾的同學，肯定不會以為這是危言聳聽。

在現代製造業對產品的質量要求非常嚴格，尤其在日本「零次品」已經是理所當然的事了。要達到這麼高的質量水平，每道工序都必須做到完美無缺，在研發和生產過程中，不允許有絲毫差錯，所有的工作都要做到盡善盡美。看看美國汽車廠嚼著口香糖，頭戴耳機，干三下晃兩下的工人們。再看看日本汽車廠一絲不苟，精益求精的工人，你就會明白什麼是完美。

但在事務部門，如果出現資料錯誤，只要說一聲「對不起，我修正」就想應付過去。那是絕對不可以的，這是在稻盛和夫的企業中。在我們身邊呢，出現差錯的反而會很有理，這是為什麼呢？

一般人都認為，工作中出點差錯在所難免，但無論是投資計劃還是核算管理，基礎數字哪怕略有錯誤，都會導致經營判斷失誤。所以，在京瓷，不僅研發部門和生產部門要認真，事務部門也同樣要追求完美，絕不允許出錯。

真正實現完美主義當然非常困難，但具備追求完美主義的態度是容易的，就看你願意不願意。所謂：取法於上，僅得其中，取法於中，故為其下。即使以完美為目標，也做不到差錯為零。但卻不能因此就認可百分之九十九正確就可以了。如果百分之九十九可以容忍，那百分之九十也說得過去，甚至百分之八十、七十也是差不多啦。長此以往，企業經營就會怠慢，內部紀律就會有名無實。

百分之百就是百分之百，在企業經營所有的工作中都要切實貫徹完美主義精神。

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