裝飾公司的業務員如何獲取客戶?掌握這四點,你的業績將翻10倍
裝飾公司現在可謂是遍地都是,規模有大中小三類具有正規營業執照和工作場地的法人公司,還有沒有營業執照的裝修游擊隊。
現在有一個共同的聲音:今年的生意越來越不好做了!
現在有一個共同的現象:發出共同聲音的人都在忙乎,都在開工。
咱不說生意有沒有之前紅火,但都在忙乎,說明這個市場是有需求的。
那麼問題來了,客戶從哪裡來?
這就是業務員所需要考慮的事情
根據我這些年的一些經驗,總結了以下幾點
一、電銷
電銷就是通過電話獲取客戶的一種方式。
這種方式最直接省時省力
但是這種方式對於電銷人員的心理抗壓能力和話術錘鍊能力具有很大的考驗,不是誰都能做好電銷這份工作的。
一個優秀的電銷人員通過電話獲得客戶不亞於兩個渠道業務員。
大家要知道,電銷不僅僅需要具備良好的心裡抗壓能力和話術能力,還需要具備很強的客戶管理能力,通過電話只是獲得了客戶信息,在與客戶見面之前,我們還需要和客戶通過其他的溝通渠道進行交流,這便是跟進客戶階段,這個階段很重要。
我們不僅要會打電話,還要會跟進邀約,我們的最終目的就是要邀約客戶到店面談,這才完成了第一個節點的任務。
二、網銷
網銷是通過互聯網及互聯網平台獲取客戶的,在虛擬的互聯網世界,我們如何尋找需求客戶呢?這就需要我們具備較強的互聯網思維和互聯網敏感度。
有一點是需要說明的,現在大多數的裝修客戶都是80後,並且90%的80後都是網民,他們已經養成了使用互聯網的習慣,對於他們所需求的東西,他們都會通過網路來進行前期了解。一些主要的網路渠道有以下幾種
1、 小區QQ業主群
2、 微信群
3、 論壇
4、 博客
5、 推廣平台(百度、頭條等)
關注這些板塊,並把每個板塊的資源優勢發揮到極致,我想會有收穫。
三、渠道
裝飾公司獲取客戶的線下渠道很多樣,一個裝飾公司不可能面面俱到,只能選擇適合於自己的方式去獲客,要不然容易導致多渠道平均使力樣樣松的結局,效果反而不好。俗話說:博二兔不得一兔。深刻保證一直在做最重要的渠道即可。
主要的渠道:
1、 小區駐點
2、 小區物業、保安、清潔阿姨及維修人員
3、 房產中介公司
4、 主材商家及其業務員
5、 暖通公司及其業務員
6、 老客戶裝介紹
7、 電梯傳媒廣告公司
8、 其他裝飾公司的業務員
9、 純設計工作室
這就是我所列舉的一些比較常見的幾種渠道方式,每一種方式都有個字屬性,如果要落地操作,建議操作之前先根據自己公司的定位做一個充分的市調和規劃。準備充分一些有好處。
四、聯盟團購
聯盟團購是集合當地的主材商家一起進行現場團購活動,這種方式比較直接,能夠現場跟客戶面對面的談判,但是難點在於集客,如果參與的商家越多,客戶資源也會越多。
這種方式不是一般的裝飾公司能夠玩的好的,因為這個是整合資源,需要一個具有較強整合能力的人,要有很強的談判能力和策劃能力。
如果公司有錢,並且願意投錢,可以找第三方機構來進行組織策劃
如果節約本錢,只能是自己出力出方案了
這些方式都會獲取一定的客戶量,只要我們做好前期的鋪墊工作,簽單不是問題。
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