【燕平隨筆】如何在面試中把自己「賣」出去？

最近，我在幫一些想要在美國求職的客戶做面試輔導。輔導過程中，我發現很多人都存在一個共同問題，那就是找不到自己的「賣點」，沒有自己的面試策略。

拿其中一個客戶來說吧。我有一個客戶，她本科和研究生都是在國內讀的，專業是安全工程（SafetyEngineering）。畢業後，在國內銀行從事了兩年客戶經理的工作後，又出國讀了碩士，目前正在美國一所頂尖學校學習數學金融（MathematicFinance）。

這位客戶的工作目標是在金融領域做風險控制。這種工作對技術要求頗高，往往需要求職者有很強的編程能力，能熟練掌握C＋＋，MATLAB，Excel VBA等編程語言。

我的客戶在國內從來沒有接觸過編程，只是到了美國才開始學習編程，因此她的編程能力和真正學計算機科學（ComputerScience）的人相比，還是有很大差距的。

我在給同學們做面試輔導的時候，總是希望找出他們的selling point, 即「賣點」。一個人的「賣點」體現在他與別人不一樣的地方。面試和寫簡歷一樣，只有突出一個人的個人特色，才能讓ta從眾人中脫穎而出。在我看來，這位客戶和其他應屆研究生相比，一個比較明顯的「賣點」就是她擁有兩年的銀行工作經驗。

可是這位客戶說，「我覺得這段經歷沒什麼用啊，又不是和技術相關的，我之前在美國也有幾個面試，最後都沒有成功，而且也沒人問到我的這段經歷。」

我覺得，這種想法就暴露出一個問題。這說明，她覺得面試是一件被動的事，就像考試一樣，應該「老師問什麼，我就答什麼」。

但是，面試其實是一個雙向交流的過程。在這個過程中，你也可以控制對話，向對方展示你希望他們了解的東西。

就比如這位同學，她在銀行做理財，擁有很好的客戶服務經歷（clientservice experience）。這其中可以體現出她有優秀的溝通能力和問題解決能力。這些能力就是除了技術能力之外，她與別人不一樣的地方。

「你的這段經歷包含很多軟性技能（soft skills）啊，你可以說你很擅溝通，很有服務意識，等等……」我對她說。

「可是這些都不重要啊，公司更看重的是專業技術能力（technicalskills）。」

我說，「當然了，技術能力是很重要。可是現實情況是：一、你在技術方面處於劣勢。二、你擁有除了技術以外的其他優勢。從公司的角度看，雖然他們想要一個技術能力過硬的人，但在此基礎上，他們一定更願意招一個有特點的、其他方面也很優秀的員工。」

很多國外技術公司對中國僱員都有一種刻板印象，他們覺得中國人就是技術能力強，而缺乏很多軟性技能，諸如中國人「非常沉默」，「不懂得溝通」，也「不夠有趣」。但是，要知道這只是一種偏見。這並不代表中國人就應該這樣，或者別人就願意招這樣的中國人。

我相信，不論是國內還是國外的僱主，作為一個人，大家都有一些共性。我們都希望工作不無聊，能和有意思的人一起工作。而我這位客戶，她就具備這方面的優勢。她性格開朗、十分熱情，成績一直名列前矛，也積极參加了很多課外活動，其中還包括她很喜歡唱女高音。

我說，「這些都是你跟別人不一樣的特點呀！」

我對她說，除了你的編程能力之外（雖然比不過CS背景的人，但是目前的能力用於工作還是足可以勝任的）,你還有兩個selling points：一是，你有很強的客戶服務能力（clientservice），這個能力代表了很多好的品質。二是，你有很好的性格（personality），你的性格外向，興趣廣泛，擅長和不同背景的人交流，有勇氣跳出「舒適圈」，這在某種程度上是很難得的優勢。如果面試官覺得你是一個有趣的人，nota stereotype, 他很可能會更願意把工作機會給你。而如果你刻意把自己塑造成一個只懂技術的「獃子」形象，雖然符合了別人的偏見，卻也失去了自己的競爭優勢。

因此，我給她制定的策略就是，在面試中能夠有意識地以自己的softskills取勝，同時加強自己在專業技能方面的表現。

雖然這位客戶的面試還沒有結束，結果尚未可知。但是這件事給我帶來一種感受——很多人把面試當作一個你問我答的單向交流，十分被動。我想通過這件事告訴大家，首先，你要清楚地知道自己的sellingpoints是什麼，學會分析自己的優勢和劣勢；其次，面試是一個雙向交流的過程。你要學會主動對話，讓對話朝往自己有利的方向發展，有針對性地引導對話，讓面試官對你有一個全面友好的認識。

總之，希望這一點對大家能夠有所啟發，也希望大家能夠制定好自己的面試策略，在面試中有更多的主動權，展現自己最好的一面。

照片中的fishmonger正在接住扔過來的魚...西雅圖的Pike Place Fish Market 賣的不是海鮮，而是娛樂，更是賣場和客戶之間關係的重新定義！那麼，你的「賣點」是什麼呢？

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