為什麼一定要做產品經理呢？

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什麼叫產品經理？為什麼做產品經理？如何做好一個產品經理呢？雖然我還是一個剛入行不久的新人，但結合實踐及看了大量書籍後，說下我的個人思考，因為我始終覺得產品經理需要有自己的獨立思考，而不是人云亦云。

什麼叫產品經理呢？首先，回顧下過去的歷史。1999年，騰訊的QQ正式誕生，產品原型是以色列的「ICQ」，隨後騰訊在本土做了很多改良及細節方面的改進，從而更適應中國人使用，也就是常說的「接地氣」。比如ICQ的好友和聊天記錄是你在這台電腦用了到其他電腦就用不了了，而且只能與在線的用戶聊天。小馬哥意識到了問題所在，當時的中國電腦並不普及，很多人只能在網吧使用，且網速也很慢，這就意味著用戶下次換台電腦登錄，之前的聊天信息就都沒了，所以小馬哥將用戶信息儲存在伺服器，讓你無論在什麼地方都能聯繫，同時還可以給沒有在線的用戶無限制的留言。

2000年，網易在美國上市，今天在業內產品口碑極佳的網易在2001年股價大跌，曾被納斯達克停牌，而那個時候丁磊一直在尋求一個合適的價格想賣了公司，無奈沒人接盤，最終只能硬抗下去，隨後靠著網遊崛起，才有了如今的網易雲音樂，網易嚴選，考拉，雲課堂，有道雲等一系列優秀的產品。同年有「百度貼吧之父」之稱的俞軍依靠一份極具特色的簡歷加入百度，隨後締造了「百度貼吧」，「百度知道」等一系列優秀的產品。

2011年，QQ郵箱研發團隊的老大張小龍帶領團隊只用了不到4個月時間就完成了微信ios1.0版本的開發，於2011年1月21日正式發布。微信發展之猛超過所有人想像，堪稱移動互聯網入口級應用。微信用戶體驗做得極其好，這裡舉兩個小例子就可以看出團隊的用心程度。細節1：小視頻播放完後從最後一秒到第一秒循環時直接切換回導致視覺上閃過一下，腦子裡會閃過一條白線，為了讓這個閃不那麼不舒服，在小視頻最後一秒做了顏色漸弱，通過一秒弱化讓用戶視覺舒服地過度。細節2：視頻和照片的夜視效果在iphone上不是特別好，所以微信的小視頻和照片在監測到光線比較暗時，會提示加亮效果。

從上面一些例子都可以看得出來，他們都非常重視用戶體驗，早期的時候都沒有產品經理這個崗位，這個最早是寶潔提出來的，但他們做的事都是一樣的，就是為用戶解決問題，為用戶服務，提升他們的滿意度。所以回到問題上，什麼是產品經理呢，我的理解是只要是為用戶解決痛點，為其提供好的產品跟服務就是產品經理，這個不僅僅只限於互聯網，海底撈的服務跟體驗不也很讓用戶滿意嗎，設計海底撈這套服務制度的人難道不也是優秀的產品經理嗎，所以不要糾結名字本身，而是要看你到底給用戶提供了什麼價值，為其解決了什麼問題。

為什麼做產品經理？相信很多同學面試的時候一定會碰到這個問題，尤其是剛畢業的學生，可能很多人覺得問這種問題就是在浪費時間，沒有任何意義，我猜想很多同學之所以想去做互聯網的產品經理，是覺得互聯網的高薪工作就是技術跟產品，而技術又是個很累的活，經常加班，很多時候還要跟產品撕逼，覺得做產品經理不需要寫代碼，薪水挺不錯，未來發展空間也很好，還可以做管理層，要是一不小心做了什麼偉大的產品，就能改變世界，改變社會，名利雙收，還有些同學可能受到了媒體的一些影響，一些媒體報道說馬化騰，周鴻禕就是產品出身的，再加上一些大佬說優秀的CEO肯定就是一流的產品經理，導致這兩年求職產品的同學大幅增加，而崗位卻越來越少，產品崗是目前競爭最為激烈的，大多數人可能連簡歷這關都過不了，連實習都要求有相關經驗，更別談校招，而社招很多都要高級產品經理，很多都要求起步至少3年以上。

為什麼會出現現在這種供遠遠小於求的情況，我是這麼理解的：

（1）時代背景跟人口紅利：之前互聯網跟移動互聯網的高速發展得益於過去中國人口紅利，導致這些年出現了一大批線上產品，互聯網跟移動互聯網應用發展空前繁榮，在這一領域，僅次於美國，甚至在面向C端的產品方面比美國更為繁榮，而現在隨著網民越來越多，從微信月活用戶已超過9億多就可以看出，線上人口紅利基本消失，純粹的互聯網公司不可能再像前幾年那樣翻倍的成長。

（2）產品模塊化成熟：早年哪怕做得很粗糙，就是做個天氣應用就能獲得億級用戶，那個時候成型的產品模塊不多，而現在則是太多了，好多應用都沒多少人下載過，做產品的時間跟成本也隨著技術跟發展越來越低，很多產品模塊都已經成熟化，因而崗位數量也大幅減少。（3）求職產品人數暴增：2012年以前互聯網產品崗位沒有像現在這麼受歡迎，後來隨著一大批互聯網公司在美國上市，誕生了一大批富豪，造富效應明顯，產品崗也水漲船高，很多人都覺得要做CEO就要從產品開始做起，讓很多人動了心，都想往這裡面擠，甚至有些還想改變世界。前兩個原因導致產品崗供給端大幅減少，第三個原因導致需求端大幅增加，才導致了今天供給遠遠小於需求，產品求職越來越困難，企業也越來越傾向於花更大成本尋找高端人才，對於初中級的產品人來說需要儘快提高自己的能力，有相對成功的產品未來才能在市場上立足，否則將會越來越困難。現在你理解為什麼面試官都想問你為什麼想來做產品了吧，背後的原因則是希望找對產品真正感興趣的人，只有這樣哪怕你開始經驗不足，只要有潛力，那你才會在更短時間內成為專業人才，也才有可能在未來打造出屬於自己的成功產品，這樣不管對公司，對上級還是對你個人都是三方共贏的，相反如果招了個不行或不感興趣的人，將會讓公司付出很大的成本，尤其是現在整體環境並不是很好的情況下。那為什麼還有人堅持要做這個崗位呢，我覺得產品經理對個人最大的幫助在於思維及方法論這個層面，即使哪天你不做這個崗位了，說我要去開個餐飲店，那你的思維一定是圍繞著用戶為中心，最起碼會考慮以下幾個問題，我的餐廳定位跟理念是什麼，用戶群是誰，場景有哪些，滿足了他們什麼需求，跟對手相比，我這家店的核心優勢是什麼，哪些環節可以降低成本，提高效率等等，同時也會思考如何能增加用戶的粘性，讓其跟我產生更多互動，給用戶驚喜，超出其期望等。此外，在做產品經理過程中，時間管理，項目優先順序管理，數據分析及如何快速熟悉某個領域跟行業等方法論，這些都會對未來產生很大的幫助。

想起以前一個面試官問的問題，產品經理做得好就有可能做到CEO這種級別，做不好就淪為打雜的，你是如何看待這個的，說下你的思考跟分析過程。其實這種問題就是把CEO乾的核心事跟產品經理做的事匹配起來，找到其中一些共通點，然後沿著這個方向去努力就行啦。CEO做三件事，就是定方向，找人，融資，那產品經理若是做獨立產品，公司給的許可權也足夠大，是可以定方向做從0到1的產品的，做到一定級別的也需要招人，只是融資這塊大多數人可能不會接觸，所以可以理解為什麼優秀的產品經理不是做高管就是自己創業了，因為前兩個核心能力對於這些產品經理來說在工作中就已經在鍛煉了。當然實際創業難得多得多，產品只是其中一環，還涉及到太多東西，公司跟產品一樣，成功有時候確實是有些時代因素跟運氣成分的。

如何做好一個產品經理呢？目前業內有兩種說法，大家說法不一，各自有各自的理解，目前分為行業產品經理跟產品行業經理。所謂的行業產品經理就是在某一個領域深挖，做的是這個行業的產品經理，是這個行業的專家，在電商跟O2O領域表現得最為明顯，這不僅僅只包含產品層面，還包括運營，營銷，品牌等，之前看到阿里招聘就是招某一個領域方向的產品經理，需要對這個行業有一定認識跟理解。產品行業經理其實就是產品層面的專家，比如會員體系的設計，這在電商，O2O及線上的互聯網產品都是貫通的，這個方面騰訊跟網易目前在業內口碑很好。

那如何挑選適合自己的方向呢？我的建議是趨勢加興趣，就我個人來說，我想找的都是跟傳統行業不斷結合，利用技術提升效率，降低成本的這些公司，因為我希望未來我可以成為某個行業的專家，而不僅僅局限自己只做產品方面的工作。目前線上產品基本飽和，很難再有什麼爆發的機會了，其次大量的聰明人都跑來做互聯網了，而利用互聯網改造傳統行業這塊則還有很多的機會，另外就是自己也做過這塊的項目，確實也很感興趣，曾經還跟朋友去內蒙古買賣羊肉，因而覺得自己更適合電商，O2O這塊，除此之外，對金融行業也很感興趣。支付，在線信貸未來將成為電商及O2O公司的標配。

方向選好後，如何做好產品經理呢，由於目前經驗也不太多，我就說下自己的理解，我認為做好三件事即可，即項目實戰，跟同行交流，獨立思考。項目實戰還是最重要的，一定要做足夠多的項目，經歷足夠多的坑，才能形成自己完整的一套方法論，跟同行多交流可以加深很多問題的理解，多閱讀一些相關的文章及資訊從而獲取更多的信息。獲取足夠多的信息後則是獨立思考跟獨立判斷，這個我認為是產品經理的核心能力，也就是一流的產品經理，這樣的人往往不是高管就是CEO，而且是有獨立判斷能力且判斷相對準確的CEO。

作為經驗尚淺的產品狗來說，我覺得第一做好執行工作，如文檔的寫作，ps，Axure，visio工具的使用，做好時間管理，項目管理，優先順序排序以及數據分析才是最重要的，然後一步步做越來越複雜的產品直至能夠獨當一面，獨立負責某一方面的產品；第二平常多看一些書籍，參加一些同行間的交流，瀏覽更多的一些資訊，獲取更多的知識跟方法，注重思維層面的提高；第三保持好奇心，平常對於一些發生的事情多多思考背後的原因跟本質是什麼，多問自己幾個為什麼。如滴滴上線動態調價功能，你需要思考其背後設計的理由是什麼，為什麼要做這個功能，又比如ofo跟摩拜推出紅包車，你也需要思考為什麼他們要推出這樣的功能，為什麼要送錢給你呢，難道是錢太多沒地方花嗎？只有持續不斷的這樣下去也許才能更快的提高自己的能力，將來才有可能在行業中成為佼佼者。

最後說下我對於產品核心能力的思考，很多人都會說產品積累了一套方法論後可以快速了解另一個領域或行業，此話不假，但之前互聯網解決的都是傳統行業表層的一些問題，將每一個環節都互聯網化，但其並未深入到行業深處，這也是為什麼王興開始說互聯網進入下半場，我也深感認同。若是進入到行業深處的話，作為一個跨界的人來說你是很難跟同一個領域積累那麼長時間的人比的，人家也有一套方法論，人家對行業更了解，對商戶跟用戶也更了解，那你憑什麼比別人強呢，這個我覺得是需要好好思考的地方，當然特別牛的人除外。阿里發展到今天如此大的體量，一直都專註在電商，零售層面，所做的事，都是圍繞其展開的，就像如今風頭正勁的支付寶當年也是為了解決買家賣家不信任作為中間擔保的一個支付工具而已。

我認為不同方向的產品經理核心能力還是有所不同的，儘管最終都是對用戶的洞察以及對行業的理解。比如說，如果你是一個做社交方面的產品經理，那麼你會把怎麼洞察用戶在社交上的心理，怎麼驅使用戶跟別人發生交流作為最重要的部分，而這個部分就是你這個方向的核心競爭力。如果你是工具型的產品，比如說是微信的產品經理或者郵箱的產品經理，你最重要的技能就變成了要思考工具如何做的更好。如果你是客戶系統的產品經理，你也許會打通信息流，把客戶的信息、用戶的信息、業務的信息怎麼整合到一套信息流裡面的工作。若是具體某個行業的話，那麼隨著你對這個行業的深入了解，知道其產業鏈上下游的關係，如何尋找突破口才能提升行業效率。

總結來說，最終還是要聚焦在用戶身上，對用戶的洞察以及技術的發展一定要尤為注意，因為用戶習慣的轉移及技術的發展會決定企業的生死，更會決定產品的生死。