他把格力帶到千億級，很多人卻不知道他的名字

作者：華商韜略丨華商名人堂 張靜波

來源：華商韜略微信公眾號（hstl8888）

在很多人印象中，格力等於董明珠，董明珠等於格力，但其實，在董明珠身後還站著一個人——朱江洪。他一手創辦了格力，並將它帶到千億級別，然後悄然離去。

少說空話，多干實事

朱江洪1945年出生在珠海，華南工學院畢業後，本想通過知識改變命運，卻遇上「文革」，被「發配」到廣西百色礦山機械廠，當了一名工人。

巨大的落差沒有擊倒朱江洪，反而讓他越挫越勇。在那個遠離家鄉的邊陲小鎮，朱江洪發揚「工科男」的實幹精神，任勞任怨，勤習各種機床的操作，用嫻熟的技能換來職位的不斷升遷，從質檢工到技術員，再到技術科副科長。

「少說空話，多干實事。」朱江洪的這句人生格言，讓他做起事來很較真，哪怕有時候會得罪人，也一應堅持到底。

1982年，廠里進行民主選舉，朱江洪以全票當選廠長。

上任後，他第一件事就是整頓紀律。有人仗著老爹是黨委副書記，偷摘廠內種植的芒果，朱江洪毫不手軟，按規定作了處罰。

還有人連續曠工20多天，朱江洪果斷將其開除。事後才知道，其舅是百色地委副書記。面對前來「理論」的人，朱江洪義正言辭：再鬧就把這事捅到自治區去！

整風過後，工廠秩序一片井然。朱江洪帶領大家做產品、搞銷售，不出幾年就把一個山區小廠變成廣西先進企業。

1988年，正當企業紅火時，朱江洪卻突然辭職回老家。當地領導再三挽留，許之以「官爵」，但朱江洪對當官沒興趣，他更喜歡埋頭干企業。

回珠海後，朱江洪出任冠雄塑膠廠總經理，那是一個問題成堆的小廠，隸屬於珠海經濟特區工業發展總公司。去之前，朋友就提醒他：「這種爛廠你也敢去？」

朱江洪不信邪，通過調研，他發現該廠曾有過一段輝煌，後因管理混亂，加上得罪了一大客戶，才衰敗至此。

於是，他放下面子，主動登門拜訪，給之前的大客戶道歉。對方見他言辭懇懇，答應再給冠雄一次機會。

朱江洪喜出望外，回來後開足馬力生產。可沒過多久，他就發現廠里賬上沒錢了。找銀行借錢，還沒說幾句，就被對方噎回來：「你還敢來借錢？我正準備起訴你們！」冠雄之前欠銀行一屁股債。

最後，農行救了他一命。不知是吃了豹子膽，還是有先見之明，對方在朱江洪的苦勸下，竟答應貸給他20萬！

有了錢，有了銷路，冠雄總算走上正軌。但朱江洪還不放心，作為一家塑料加工廠，沒有自己完整的產品，始終是他心中的隱痛。

他四處調研，最後發現，電風扇這東西銷量大，結構簡單，大部分是塑料件，冠雄也可以做。於是，命人買來設備，組建了簡易的生產線。

很快，第一批電風扇就應運而生，銷量也不錯，賣到了全國。在電風扇的拉動下，冠雄第二年就扭虧為盈，賺了400多萬。

眼看產品火了，朱江洪找來幾個人，苦想半天，給它取了個名字。當興奮中的朱江洪大筆一揮，寫下「格力」兩字時，他不會想到，這兩個字日後會值千億。

質量憲兵隊長

1991年，當冠雄乘風破浪時，總公司旗下另一企業——生產空調的海利，卻因經營不善陷入困境。上頭決定，將冠雄和海利合併，成立格力電器，由朱江洪出任總經理。

當時的海利，只有一條落後十年的生產線，年產能2萬台，與風頭正勁的春蘭、華寶不可同日而語。由於缺管理、缺設備，質量也不咋地。

有一次，空調因為焊接不結實，運到客戶那裡時，裡面的銅管斷了一大半，把對方氣個半死。朱江洪知道，再這樣下去，只有死路一條。

他當即宣布，停產整頓。

結果，一堆人跳出來反對。朱江洪不為所動，針對有人重產量、輕質量的思想，他毫不客氣地說：「產品質量不好，等於謀財害命！」

接下來，朱江洪發動群眾，深挖質量問題，有多少挖多少，不得隱瞞，一共挖出400多條。然後，把這些問題分門別類，哪些屬設計，哪些屬工藝……限期整改。

為了落實整頓措施，朱江洪還成立「質量憲兵隊」，自己親任隊長，一抓到底。

經過多次整頓，格力空調的質量得到很大提升，銷售也明顯好轉。但很多細節問題依舊隱藏在死角，隨時都可能被引爆。

1994年，格力第一次打入歐洲市場。朱江洪春風得意去訪問，原以為會聽到客戶的讚譽，沒想到剛見面，就被對方臭罵一頓：你們的空調噪音太大，像拖拉機一樣！

朱江洪趕緊叫人拆開來看，發現裡面有一條細長的海綿沒粘牢，開機時攪在風葉上，發出巨大的轟鳴聲。

千里之堤毀於蟻穴，朱江洪意識到，抓質量必須從小事做起。從歐洲回來後，他頒布了總經理十二條禁令，針對生產中容易忽視的問題，為所有人划出紅線。

禁令一出，大部分人都小心翼翼，但還是有個別人心存僥倖，麻痹大意。朱江洪不顧情面，一連開除五名員工。這下，所有人都老實了，打起十二分精神把產品做好。

有人不明白，平時很溫和的朱江洪，為何變得心狠手辣。他說：「對質量不負責行為的仁慈，就是對消費者的殘忍。」

一外企老總向他討教質量管理經驗，他給對方支招：「左手拿鞭子，右手拿刀子。」

廠里的漏洞堵上了，供應商還在捅婁子。1995年，當格力空調賣得火熱時，一批產品出現死機現象，一查才知道，有廠家提供的電容不合格。

怎麼辦？朱江洪想到最笨，也是最花錢的辦法——成立篩選分廠，對來料進行全檢！不合格的，一律退回。當時空調不愁銷路，很多人笑話格力，但朱江洪一直堅持。

「讓消費者覺得買格力的產品就是買放心、買舒心。」朱江洪一直把這句話放嘴邊，他給格力定下最嚴格的標準，比國際標準還高。

空調噪音的國際標準是低於42分貝，格力的標準是低於20分貝。當別人的室外機用幾年就銹跡斑斑時，格力不惜血本，改用鍍鋅板，多年後還跟新的一樣。

質量好了，口碑和銷量也噌噌往上漲。1996年，格力超越春蘭成為國內銷量冠軍。

技術是第一位的！

技術和銷售，到底哪個更重要？這在很多企業是個難以抉擇的問題。但在朱江洪那裡，答案很簡單：技術是第一位的！

朱江洪常說：「一個沒有脊樑的人永遠挺不起腰，一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊樑。」在他看來，一個企業可以沒錢、沒廠房，但不能沒技術。

這種對技術的偏執深刻改變了格力。在他執掌期間，格力不斷加大研發投入，建成全球最大的空調研發中心，無論在規模還是技術上，都處於世界領先水平。

但在格力早期，畫風卻完全不同。那時的格力跟其他企業一樣，銷售是老大。當普通人拿一兩萬的年薪時，銷售已是十萬、幾十萬的高薪。

這讓搞技術的人很不淡定，他們紛紛找到朱江洪，要求轉崗，包括很多骨幹。朱江洪心想，這可不成，銷售雖然重要，但產品才是企業的根本。

於是，他做出一個驚人的決定：大幅調低銷售提成比例！這在當時可是捅了馬蜂窩。很快就有大批銷售跳槽到中山滙豐空調，並揚言三年內打敗格力。

朱江洪陷入了迷惘。經過激烈的思想鬥爭，他決定堅持到底，「我就不信，好的產品會沒有人要。」

事後證明，他是對的。調整銷售提成後，技術人員不再東想西想，而是安心搞科研、搞產品，為格力夯實家底。幾年後，格力巋然不動，滙豐空調已化作塵埃。

真正讓格力走上技術路線的，是朱江洪的一次尷尬經歷。

2001年，重慶福特汽車採購一百多套多聯機空調，格力中標後卻沒有這一技術，只好從三菱購買，然後換個包裝交貨。這筆生意不但沒賺到錢，反而賠了幾十萬。

這讓朱江洪很痛心，他立刻帶上幾個人到日本買技術。去之前，他想得很天真，一億不行兩億，兩億不行三億，買不到全套，買散件也行。

但人家根本不待見他，「你想買？怎麼可能？我們研究了16年！」結果，連散件都沒買到。

朱江洪大受刺激，都是因為沒技術，才受此奇恥大辱。回國後，他召集技術人員，給他們下達死任務，必須研製出該技術，要錢給錢，要人給人。

結果，技術人員克服困難，不到一年就研製出「一拖四」多聯機。嘗到甜頭的格力繼續加碼投入，又搞出一拖六、一拖八。

幾年後，三家日本企業反過來跑格力求購技術，被朱江洪霸氣回絕！

離心機一直是美國人的天下，朱江洪不服氣，投重金研製，最終打破對方的壟斷。得知此消息，美國一企業很震驚，連日開會商討對策。

在技術的推動下，格力從過去的小跟班一躍成為引領者，擁有低頻控制、超高效定速壓縮機、離心式冷水機等三大核心科技，並在2005年登頂全球銷量冠軍。

格力模式

提格力，就不得不說說它的銷售模式。

在外界看來，格力對經銷商的掌控，以及自建渠道的模式，都來自董明珠的貢獻。其實，這背後離不開朱江洪的支持。

當年為格力奠定行業霸主地位的「返利補貼」政策，就出自朱江洪之手。

1996年夏天，天氣涼爽，空調不好賣，商家個個愁眉苦臉。格力的日子也不好過，供應商天天上門催款，朱江洪心情沉重，每天苦思良策。

但他心裡想的不是格力，而是商家。為了幫他們走出困境，朱江洪決定：按提貨額的2%給商家返款。這意味著，公司要拿出1億資金，相當於一年的凈利潤！

商家聽了無不歡欣鼓舞。難關過後，他們投桃報李，成為格力的鐵杆粉絲，拚命賣格力空調。這一年，格力彎道超車，成為國內空調業老大。

在維護經銷商利益這件事上，董明珠和朱江洪有著高度共識。當年董明珠單槍匹馬，在安徽拿下1600萬銷售額時，朱江洪就開始關注這個銷售新兵。

他發現，董明珠和其他銷售不一樣，不但敢闖敢拼，還很有想法，主張與經銷商建立穩固、誠信的合作關係。這一點和他不謀而合。

很快，他就將董明珠調回總部，負責銷售。1997年，董明珠在考察中發現，武漢當地經銷商為爭奪利益自相殘殺，建議總部組建統一的銷售公司，朱江洪予以批准。

這一招立竿見影，避免了經銷商的相互殺價，並在全國得到推廣。

2004年，國美電器未經同意，擅自下調格力空調售價。這一舉動惹惱了朱江洪和董明珠，格力一向維持穩定、統一的價格體系，很少參與低價競爭。

「我們意見一致，不能為了國美，犧牲99%的經銷商。」朱江洪說。

最終，格力宣布，退出國美賣場！不少學者悲觀地預言：離開大賣場，格力必死。

但格力不但沒死，反而通過發展專賣店的方式，把空調賣到了全國城鄉各地，到2012年銷售額突破千億，讓看衰格力的言論不攻自破。

「朱董配」

格力的成功，讓外界看到了「朱董配」的威力，同時也很好奇，這兩個性格差異很大的人是如何做到珠聯璧合的？

朱江洪低調，不願在經銷商和媒體前拋頭露面，他更喜歡待在工廠，和技術人員一起並肩作戰，以至珠江當地人都對他不熟悉，甚至有人誤以為他只是傀儡。

為人處世上，朱江洪寬厚、包容，做事喜歡徵求意見，對員工很和藹（只在紀律和質量問題上「冷酷無情」），路上遇到快遲到的員工，也會把他們叫到自己車上。

與之相反，董明珠高調強勢，經常扮演「叫板者」的角色。她斗國美，自建渠道；戰大金，強勢拿下控股權……被媒體稱為「霸道女總裁」，所到之處，「寸草不生」。

性格上的差異，讓兩人免不了爭吵。「即使在副總們面前，我們也吵。主要是為了一些大的決策，有些人事任免問題，我們也吵得一塌糊塗。」朱江洪說。

但爭吵僅限於對事不對人。過後，一切又恢復正常，畢竟兩人都是使命感和責任感很強的人，知道對方是為同一個目標而努力。

據說，格力的競爭對手私底下天天盼著這兩人吵架，不和，或者有人離開。但他們期望的局面直到朱江洪退休也未出現。

從兩人的關係來看，朱江洪非常欣賞董明珠的能力，一手將她提拔上來，從業務員到大區經理，再到總裁，而董明珠也知恩圖報，數次在關鍵時刻力挺朱江洪。

1994年，格力銷售部門「集體嘩變」，董明珠頂住誘惑，留了下來；2003年，在與格力集團的「父子」之爭中，董明珠尋找各種途徑，幫助朱江洪擺脫險境。

朱江洪對董明珠則有一種長輩對晚輩的關懷和擔心。董明珠過生日時，朱江洪送了她一幅字畫，上面寫著：「獻身企業忘自我，棋行天下女豪傑。」即將退休前，有人問他對董明珠有什麼建議，他說：「她很犟的，我希望她多聽別人的意見。」

「父子」之爭

1991年，格力電器成立後，珠海經濟特區工業發展總公司也更名為格力集團。這件事在當時並無多大爭議，卻為日後的「父子」之爭埋下隱患。

隨著格力電器不斷壯大，「格力」兩字也變得越來越值錢。總公司旗下的眾多子公司打著格力的招牌，不斷涉足廚具、小家電等領域。

一時間，有關格力電器多元化的消息甚囂塵上。這讓朱江洪非常氣憤，他不斷向媒體澄清，並要求集團總部收縮格力品牌的使用，但遭到拒絕。

雙方的矛盾在2003年爆發。當年底，一個署名仲大軍的人在媒體上發文稱「格力再現褚時健式人物」，暗指朱江洪侵吞國有資產。

朱江洪認為，該文嚴重詆毀自己的名譽，遂將對方告上法庭。事後查明，這個叫仲大軍的人其實是時任格力集團董事長的同學。

雖然打贏了官司，但此事給內向、不擅「活動」的朱江洪造成極大傷害，他不理解為什麼會這樣，「他（格力集團董事長）是國有資產忠實的看門人，我成了侵吞者！」

那段時間，朱江洪一度很憔悴，直到一年後，才慢慢走出陰影。而留給他的時間已經不多，眼看年近六十，組織上已經找他談話，暗示他做好退休準備。

朱江洪決定振作起來，為格力而戰。次年，在接受媒體採訪時，他明確指出，要引進戰略投資者，不要國有股一股獨大。只可惜，他手裡的牌太少。

據華商韜略（微信號:hstl8888）了解，當時格力集團持有格力電器58%的股份。朱江洪的話顯然刺激了對方，既然我管不了你，那就一不做二不休，賣掉你！

消息傳出後，開利、大金蜂擁而至。格力電器的管理層，包括朱江洪，直到開利進駐格力電器、展開最後的盡職調查時，才得知這一消息，卻也無能為力。

關鍵時刻，證監會的一紙文件救了格力！2005年4月，醞釀已久的股權分置改革正式拉開帷幕，在首批改制名單中，1996年上市的格力電器赫然在列。

根據股改方案，大股東在一年內不得轉讓所持股份。該規定等於變相凍結了總部出售格力電器的計劃。而在隨後珠海國資委組織的拜訪中，眾多基金經理都表達了希望朱江洪留任的聲音。最終，喧囂一時的「父子」之爭，以朱江洪出任格力集團董事長而告終。

2006年以後，經過多次增發、減持、轉讓和管理層激勵，格力集團所持的格力電器股份從58%降至20%以下，格力電器的股權結構進一步多元化，不再一股獨大。

這種分散的股權結構為日後「小股東」的「暴動」奠定了基礎。2012年，在格力電器的董事會換屆選舉中，從珠海國資委空降的周少強以36.6%的得票率落選，而董明珠接過朱江洪的大權，出任格力集團董事長。

諷刺的是，一年後周少強被爆在一家豪華會所公款吃喝，一頓飯吃了七八萬，僅紅酒就消費12瓶，全是高檔名酒。消息傳出後，輿論一片嘩然，周少強也被免去職務。

宿命難逃

在上世紀90年代末的國企產權改革中，和朱江洪有同樣遭遇的人很多，李經緯被趕出健力寶，潘寧被科龍掃地出門，鄭俊懷遭受牢獄之災……與他們相比，朱江洪算是幸運的，雖然一度面臨險情，但最終涉險過關，全身而退。

但他無法避免的是，一個國企創始人的宿命：一手創辦企業，含辛茹苦將它帶大，最終因為股權激勵上的缺失，徹底告別舞台，與自己的「孩子」幾乎再無關係。

2012年5月，朱江洪在格力董事會上因任期屆滿，卸任董事長，從此過上退休生活。一輩子閑不住的他，擔任了三個協會的顧問和會長，日子過得很充實。

當年在任上時，曾有人問他：為格力奮鬥一生，只拿到1.5%的股份，虧不虧？

朱江洪說：「我從不覺得吃虧。有些幹部為什麼做不好，就是怕吃虧。吃一次虧，你的威信就多一點，也積了一次德。我實際上也不吃虧，從一無所有，到現在工資待遇都不錯，有房有車，怎麼會虧呢。」

從不擔心吃虧的朱江洪，退休後唯一擔心的是，格力在他之後會偏離技術路線，或者踩到盲目擴張的多元化雷區。但此時的格力，早就不再是他所能掌控。

據《北京商報》披露，朱江洪退休不過1個月，中國製冷學會、中國家用電器協會、中國製冷空調工業協會曾聯合為他辦了一個「朱江洪先生20載奉獻、締造傳奇」頒獎儀式。當他坐飛機從珠海到北京後，格力方面沒有安排任何人前去接應。

他一個人打車到了會場，抵達頒獎現場後，竟然流下了淚水。

格力，也是在那一年，銷售額第一次突破了千億。

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