新生大學：哪有什麼「說話直」，分明就是「情商低」

我這人說話直，你別介意啊。

大家周圍一定都有這種人，仗著自己 「說話直」，就不跟別人好好說話了。我上學的時候就有個同學，簡直就是 「直腸子」 的典型代表。

由於我出生在小城市，從小就沒接觸過什麼名牌服飾。什麼耐克、阿迪根本不在認知範圍內，對於運動品牌的理解上線就是：李寧。

那個時候老家開了第一個李寧專賣店。大紅大綠的裝潢，用現在的眼光看來就是鄉村大賣場，但是對於當時的我來說，是知名大品牌入駐的象徵。

能夠買一雙李寧鞋也就成了那個時候的階段目標。後來在我的軟磨硬泡之下，終於說服了我媽 「斥巨資」 給我買了一雙李寧的籃球鞋。

由於是白色系的鞋子，所以我穿的時候異常小心，這樣周一去學校的時候就能在同學面前顯擺兩下了。

周一上學，果然吸引了很多同學羨慕的眼光，大家也很通情達理地表達了自己的 「羨慕之情」。於是腦子短路的我，又問了一下那個 「直腸子」 同學的想法，結果他說了幾句讓我至今難忘的風涼話：

這個鞋的款式早就已經過時了，現在都流行露腳踝的設計。而且白色這麼多，肯定容易臟，以後打理起來不方便。李寧的鞋雖然還算舒服，但是不結實，打球穿起來性價比太低了。要是我，肯定拿這些錢買五雙其他結實耐用的鞋，周一到周五每天穿一雙，還不帶重樣的......

最後肯定不忘了補上一句：我這人說話直，你別介意啊！

我想說，我很介意，真的很介意。即便你說的都對，那為什麼要在這個時候說呢？鞋我已經買了，你現在告訴我款式過時了，打理不方便又有什麼用呢？

我高漲的情緒，瞬間就跌到了谷底。當時是早上第一節課後的課間，我到了下午第三節課開始前都沒緩過來。想想就想抽自己，幹嘛當時犯賤跟他詢問意見。

後來我學聰明了，凡是聽到 「我說話直，你別介意」 這種話的時候，我就自動把它翻譯成 「你要是犯賤欠抽，就來找我，我一定不給你留面子」。

其實哪有什麼「說話直」，分明就是 「情商低」 么。說一些毫無建設意義的風涼話，不代表你是個真性情的人，它只說明你素質不高沒教養。

為什麼周圍總是這些情商低的人，高情商的人都跑到哪裡去了啊？

你感覺得到空氣的存在嗎？雖然你每天一呼一吸幾萬次，但是你幾乎沒有感受過空氣的重要性。直到有一天，你喝水或者游泳時嗆水，這個時候你才發覺空氣的存在。

其實情商高的人也是如此。他們從來沒有離你而去，只是人家的情商高到體貼關心你不留痕迹，等到你離開他們的時候才發現，原來之前的人有這麼多優點。

別再用 「說話直」 來掩蓋自己可憐的情商，快點向那些 「潤物細無聲」 的人們學學，如何不露聲色地讓別人舒服。

◆注重小細節 ◆

高情商做的從來不是轟轟烈烈的大事。

就像感動人的通常都是容易被人忽略的細節一樣，情商高低都是在細小瑣碎的事件中體現出來的。

比如我有個同事，就是用一個個小細節打動大家，並且讓人感覺與他共事特別舒服。

比如一起坐電梯，他會讓你先進，自己在外面按住開門按鈕，等到大家都進去了再最後進來。

交給大家的文件一定是分裝在小文件夾中，並且貼上每個人的標註。尤其會在需要簽字的地方，貼上 「在此處簽字」 的標籤。

每次和人聯繫之前，一定會先發微信或者簡訊，詢問對方什麼時候方便通話，而不是愣頭愣腦地直接打過去，最後收穫一個 「正在開會中...」 的回復。

給我印象最深的是他每次發的郵件。每次都是言簡意賅，從來不拖泥帶水，讓人知道想說什麼。

比如他向銷售部門要數據，不會簡單說出 「給我最近的銷售增長情況」，而是會詳細地說明自己的需求：我們需要過去半年中，A 分類下 B 屬性為 C 的商品銷售量的逐月佔比。

而且如果郵件不是發送給一個人，而是需要抄送給若干同事的時候，他也會在郵件開始處加上 「+ 王XX，+李XX」 的提示。這對於原收件人和新加進來的收件人都是尊重。

如果有圖片，他也會盡量看看是否可以轉化成文字描述，因為很多人都是用手機看郵件，而圖片的載入速度明顯不如文字。

正是這些小細節，讓那些與他共事的人感覺異常舒服，又說不上為什麼。如果不細心觀察確實也發現不了這些動人的細節。

所以不要總說自己性格直，不拘小節了，這些都不是你不提升自己情商的借口。

◆會說更會聽 ◆

這是一個外向人主宰的世界。口才好，能演講的人成功的幾率相對高一些。這一點不容否認。

但是真正高情商的人，不光在該說話的場合能說、會說、說得頭頭是道，他們更知道什麼時候該閉嘴、該傾聽、該用心傾聽。

如果你細心觀察就會發現，周圍總有幾個人是特別擅長傾聽的。你有什麼話也都願意和他們說，不一定是因為他們能夠給出有效的解決方法，而是因為他們認真的傾聽本身就是最好的安慰。

在這個表達欲旺盛的時代，每個人都想儘快結束別人的發言，拿出自己的觀點。這裡最典型的打斷別人的方式就是：我知道你是什麼意思，但是......

你其實不知道對方想講什麼，你甚至不關心對方說什麼，你只希望打斷對方然後開始自己的陳述。

在我看來，這句話的破壞作用堪比 「我說話直，你別介意」。所以交流討論的時候要慎用。

做一個好的傾聽者其實並不難，我們在之前的文章《在這個喧鬧的時代，傾聽才是至極的溫柔》的文章中也說過。拋棄偏見、鼓勵對方等方法都能有效提升傾聽的質量。

如果你覺得這些建議都太繁瑣，那就乾脆閉嘴，別看手機，聽別人把話講完就好。即便你一句話也沒說，對方也會默默把你歸到善於交談的類別中去。

◆情緒很成熟 ◆

成熟的人不是沒脾氣，不是沒情緒，而是知道什麼樣的情況自己應該如何展示情緒，而不是不顧場合地任由自己任性。

現在都流行張揚的個性，除了仗著自己 「說話直」 亂說話以外，就是仗著自己 「年紀輕」 在那邊亂任性。年輕固然值得羨慕，但是氣盛還是得有分寸。

判斷一個人情緒是否成熟，往往要和 TA 近距離接觸後才能了解。從遠處看，大家都是很不錯的人，沒有利益糾葛，沒有情緒衝突，當然比較容易裝好人。

但是就像有些人一談戀愛就變壞一樣，很多時候等到你走近 TA 的情緒圈內之後，才發現原來每個人的情緒波動有多大。

我有個朋友剛談戀愛的時候，兩個人卿卿我我，好不幸福。結果不到一個月在一次朋友聚會上就聽她抱怨自己的男朋友：他一點也不成熟，表現得像個孩子一樣。偶爾的表現還不如我那個 7 歲的侄子，真是受不了他。

激情褪去之後，原來那些被掩蓋住的情緒波動全都浮現了出來。要不就是兩個人因為打遊戲或者逛街的時間衝突而發脾氣，要不就是覺得自己永遠是那個讓步的人，覺得不公平。

每每聽到別人總結自己的擇偶標準的時候總會說，自己理想的伴侶需要聰明，幽默，帥氣，浪漫等等。但是沒有幾個人說：我希望 TA 情緒成熟。

「人活一輩子，憑什麼不讓自己開心一點」 這句話本身沒錯，但是這不代表你要以犧牲別人的快樂為代價實現自己的人生夢想。

一個人情商高，會因為關係越密切，而越尊重對方，體諒對方。而不是仗著這種親密關係，肆意地宣洩自己的情緒。

有矛盾，有衝突，第一時間想到的是如何溝通解決，而不是把責任全都丟給對方，然後自己在一旁只顧著指責。

情商低不是錯，但是仗著自己 「說話直」，「年紀輕」，「夠任性」 就肆意地炫耀自己的低情商顯然就不合適了。

成人的第一準則就是懂得為別人著想，懂得讓別人舒服，並且是那種不留痕迹的關懷。

其實這並不難做到。關注細小的細節，用心傾聽對方，控制自己的情緒，重要的是自己做了以後要記得反省，而不是拿一句 「說話直」 搪塞過去。