新生大學:哪有什麼「說話直」,分明就是「情商低」

我這人說話直,你別介意啊。

大家周圍一定都有這種人,仗著自己 「說話直」,就不跟別人好好說話了。我上學的時候就有個同學,簡直就是 「直腸子」 的典型代表。

由於我出生在小城市,從小就沒接觸過什麼名牌服飾。什麼耐克、阿迪根本不在認知範圍內,對於運動品牌的理解上線就是:李寧。

那個時候老家開了第一個李寧專賣店。大紅大綠的裝潢,用現在的眼光看來就是鄉村大賣場,但是對於當時的我來說,是知名大品牌入駐的象徵。

能夠買一雙李寧鞋也就成了那個時候的階段目標。後來在我的軟磨硬泡之下,終於說服了我媽 「斥巨資」 給我買了一雙李寧的籃球鞋。

由於是白色系的鞋子,所以我穿的時候異常小心,這樣周一去學校的時候就能在同學面前顯擺兩下了。

周一上學,果然吸引了很多同學羨慕的眼光,大家也很通情達理地表達了自己的 「羨慕之情」。於是腦子短路的我,又問了一下那個 「直腸子」 同學的想法,結果他說了幾句讓我至今難忘的風涼話:

這個鞋的款式早就已經過時了,現在都流行露腳踝的設計。而且白色這麼多,肯定容易臟,以後打理起來不方便。李寧的鞋雖然還算舒服,但是不結實,打球穿起來性價比太低了。要是我,肯定拿這些錢買五雙其他結實耐用的鞋,周一到周五每天穿一雙,還不帶重樣的......

最後肯定不忘了補上一句:我這人說話直,你別介意啊!

我想說,我很介意,真的很介意。即便你說的都對,那為什麼要在這個時候說呢?鞋我已經買了,你現在告訴我款式過時了,打理不方便又有什麼用呢?

我高漲的情緒,瞬間就跌到了谷底。當時是早上第一節課後的課間,我到了下午第三節課開始前都沒緩過來。想想就想抽自己,幹嘛當時犯賤跟他詢問意見。

後來我學聰明了,凡是聽到 「我說話直,你別介意」 這種話的時候,我就自動把它翻譯成 「你要是犯賤欠抽,就來找我,我一定不給你留面子」。

其實哪有什麼「說話直」,分明就是 「情商低」 么。說一些毫無建設意義的風涼話,不代表你是個真性情的人,它只說明你素質不高沒教養。

為什麼周圍總是這些情商低的人,高情商的人都跑到哪裡去了啊?

你感覺得到空氣的存在嗎?雖然你每天一呼一吸幾萬次,但是你幾乎沒有感受過空氣的重要性。直到有一天,你喝水或者游泳時嗆水,這個時候你才發覺空氣的存在。

其實情商高的人也是如此。他們從來沒有離你而去,只是人家的情商高到體貼關心你不留痕迹,等到你離開他們的時候才發現,原來之前的人有這麼多優點。

別再用 「說話直」 來掩蓋自己可憐的情商,快點向那些 「潤物細無聲」 的人們學學,如何不露聲色地讓別人舒服。

◆注重小細節 ◆

高情商做的從來不是轟轟烈烈的大事。

就像感動人的通常都是容易被人忽略的細節一樣,情商高低都是在細小瑣碎的事件中體現出來的。

比如我有個同事,就是用一個個小細節打動大家,並且讓人感覺與他共事特別舒服。

比如一起坐電梯,他會讓你先進,自己在外面按住開門按鈕,等到大家都進去了再最後進來。

交給大家的文件一定是分裝在小文件夾中,並且貼上每個人的標註。尤其會在需要簽字的地方,貼上 「在此處簽字」 的標籤。

每次和人聯繫之前,一定會先發微信或者簡訊,詢問對方什麼時候方便通話,而不是愣頭愣腦地直接打過去,最後收穫一個 「正在開會中...」 的回復。

給我印象最深的是他每次發的郵件。每次都是言簡意賅,從來不拖泥帶水,讓人知道想說什麼。

比如他向銷售部門要數據,不會簡單說出 「給我最近的銷售增長情況」,而是會詳細地說明自己的需求:我們需要過去半年中,A 分類下 B 屬性為 C 的商品銷售量的逐月佔比。

而且如果郵件不是發送給一個人,而是需要抄送給若干同事的時候,他也會在郵件開始處加上 「+ 王XX,+李XX」 的提示。這對於原收件人和新加進來的收件人都是尊重。

如果有圖片,他也會盡量看看是否可以轉化成文字描述,因為很多人都是用手機看郵件,而圖片的載入速度明顯不如文字。

正是這些小細節,讓那些與他共事的人感覺異常舒服,又說不上為什麼。如果不細心觀察確實也發現不了這些動人的細節。

所以不要總說自己性格直,不拘小節了,這些都不是你不提升自己情商的借口。

◆會說更會聽 ◆

這是一個外向人主宰的世界。口才好,能演講的人成功的幾率相對高一些。這一點不容否認。

但是真正高情商的人,不光在該說話的場合能說、會說、說得頭頭是道,他們更知道什麼時候該閉嘴、該傾聽、該用心傾聽。

如果你細心觀察就會發現,周圍總有幾個人是特別擅長傾聽的。你有什麼話也都願意和他們說,不一定是因為他們能夠給出有效的解決方法,而是因為他們認真的傾聽本身就是最好的安慰。

在這個表達欲旺盛的時代,每個人都想儘快結束別人的發言,拿出自己的觀點。這裡最典型的打斷別人的方式就是:我知道你是什麼意思,但是......

你其實不知道對方想講什麼,你甚至不關心對方說什麼,你只希望打斷對方然後開始自己的陳述。

在我看來,這句話的破壞作用堪比 「我說話直,你別介意」。所以交流討論的時候要慎用。

做一個好的傾聽者其實並不難,我們在之前的文章《在這個喧鬧的時代,傾聽才是至極的溫柔》的文章中也說過。拋棄偏見、鼓勵對方等方法都能有效提升傾聽的質量。

如果你覺得這些建議都太繁瑣,那就乾脆閉嘴,別看手機,聽別人把話講完就好。即便你一句話也沒說,對方也會默默把你歸到善於交談的類別中去。

◆情緒很成熟 ◆

成熟的人不是沒脾氣,不是沒情緒,而是知道什麼樣的情況自己應該如何展示情緒,而不是不顧場合地任由自己任性。

現在都流行張揚的個性,除了仗著自己 「說話直」 亂說話以外,就是仗著自己 「年紀輕」 在那邊亂任性。年輕固然值得羨慕,但是氣盛還是得有分寸。

判斷一個人情緒是否成熟,往往要和 TA 近距離接觸後才能了解。從遠處看,大家都是很不錯的人,沒有利益糾葛,沒有情緒衝突,當然比較容易裝好人。

但是就像有些人一談戀愛就變壞一樣,很多時候等到你走近 TA 的情緒圈內之後,才發現原來每個人的情緒波動有多大。

我有個朋友剛談戀愛的時候,兩個人卿卿我我,好不幸福。結果不到一個月在一次朋友聚會上就聽她抱怨自己的男朋友:他一點也不成熟,表現得像個孩子一樣。偶爾的表現還不如我那個 7 歲的侄子,真是受不了他。

激情褪去之後,原來那些被掩蓋住的情緒波動全都浮現了出來。要不就是兩個人因為打遊戲或者逛街的時間衝突而發脾氣,要不就是覺得自己永遠是那個讓步的人,覺得不公平。

每每聽到別人總結自己的擇偶標準的時候總會說,自己理想的伴侶需要聰明,幽默,帥氣,浪漫等等。但是沒有幾個人說:我希望 TA 情緒成熟。

「人活一輩子,憑什麼不讓自己開心一點」 這句話本身沒錯,但是這不代表你要以犧牲別人的快樂為代價實現自己的人生夢想。

一個人情商高,會因為關係越密切,而越尊重對方,體諒對方。而不是仗著這種親密關係,肆意地宣洩自己的情緒。

有矛盾,有衝突,第一時間想到的是如何溝通解決,而不是把責任全都丟給對方,然後自己在一旁只顧著指責。

情商低不是錯,但是仗著自己 「說話直」,「年紀輕」,「夠任性」 就肆意地炫耀自己的低情商顯然就不合適了。

成人的第一準則就是懂得為別人著想,懂得讓別人舒服,並且是那種不留痕迹的關懷。

其實這並不難做到。關注細小的細節,用心傾聽對方,控制自己的情緒,重要的是自己做了以後要記得反省,而不是拿一句 「說話直」 搪塞過去。


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