如何和室內設計師打交道

作為一名室內設計師,經常聽到的是同行不知道怎麼和客戶打交道,其實很多時候很多人也不知道怎麼和設計師打交道。

我一直想聊一聊這個話題,於是我很喜歡聽客戶對於設計師一些看法和感受,例如我有個大表姐,面臨裝修的時候接觸過個別公司的設計師,說其中一位梳著小辮,來房子之後天南海北一通吹,然後遞了張名片開著寶馬走了,大表姐和姐夫說這貨開著寶馬設計費一定貴。

聽完我呵呵一樂,大表姐的房子130多平,標準小家庭,剛才那位明顯不適合大表姐這種情況。大表姐後來選我做設計是因為好歹家裡人,知根知底,這裡指的雙方。我們都知道作為設計師來講,需要竟可能的了解客戶的情況,不僅僅是關於新房的,有時候甚至會涉及一些很私人的話題,好解決設計上的一些問題。

那麼對於陌生的設計師,別說私人的問題了,有時候裝修預算都不打算如實的告訴你,搞的我們這一行業里有這麼一個習慣,客戶說要花30萬裝修,他就一定掏得起40萬!這不是什麼內幕,各位看官就當個玩笑。

所以很多人和設計師溝通就特別的費勁,還會有很多奇怪的想法,例如設計師一定覺著我沒錢不想搭理我,設計師太不責任了也不說來看看,哎呀設計師好大牌說的東西好貴我消費不起……最直接也是最糟糕的——這貨設計的我不喜歡。

面對種種,我可以告訴你們一些方式方法可以規避或者改善一些。

我們首先來解決一個問題,就是選擇設計師。

選擇比很多東西都重要對吧,選對了事半功倍,選錯了要你命3000。如果你家是別墅,或者超過3000平的項目,不要猶豫,在本市裡找有名氣的,牛逼的,不要問為什麼,都那麼有錢了還差這點設計費么,呵呵(開個玩笑,總要讓你知道這是為什麼)

設計師的生態構架一般是這樣的,剛畢業或者還沒畢業的一般做實習或者助理的居多,這群人有思維有想法,但是缺乏實戰經驗,不懂施工工藝,而且由於年齡較嫩,生活閱歷不足,很多想法都顯得不成熟,沒有內涵和著陸點,除非你有大義凜然的精神,否者輕易不要選擇他們。

其二就是接觸項目有三至五年的經驗,基本這段時間會有30到50個不等的項目過手,有一些比較成熟的思維構架了,施工工藝一套流程也是瞭然於心了,但同樣因為生活閱歷不足的原因,很多設計無法深入生活,所以你要是有個普通戶型的房子,關鍵是沒啥特殊的生活要求,裝起來簡單的住一住,可以找這一類設計師。

再提就是工作經歷有7,8年到10年這樣的設計師,這一群最複雜,工作了那麼久,有些人還停在三五年中的狀態,有些人則蛻變成厲害的「大師」,因為年齡的關係,很多人成家,有了小孩,知道什麼是人情冷暖,也知道什麼是世態炎涼,設計出的作品相對比較成熟,自己的想法可以很好的體現在作品上,該犯的錯前面幾年都犯的差不多了,最關鍵的是這一層的設計師能很好的和各個年齡階層的人溝通,上面最多喊到大伯,下面至少喊個兄弟。這一層能應對市面大部分的案例,甚至有些設計師已經開始只接待別墅類的案子了。

最後談下下有10多年甚至更久了的老傢伙們吧,這一層的人大多都快40或者40好幾了,古語有言四十不惑,作品相對年輕的設計師更有生活的味道,空間愈發的哲學,靜可透內心,動亦舞靈魂。我去參加這一層設計師的沙龍,他們在研究的課題已經從構架,工藝轉為儒、道、佛的研究,更多在研究人與人心。

所以我覺著90後的小年輕輕易不要找大師們出手,有錢也不行,少有年輕人喜歡家裡飄著菩提葉的韻味。

以上才是通過工作年限簡單的來認識下設計師,沒錯——簡單的,如果硬是要通過年限去限定那我罪過可就大了,有些工作年限不長的,但是能力的大有人在。

現在我們需要深入的了解設計師——從客戶的角度。

行業里有句話叫設計師重要的還是作品,了解一個設計師能力大小的最好準則就是作品,看的懂的看質量,看不懂的看數量,作品最好是實景,有樣板更好,親身體驗下設計師的作品,看下感覺如何,最好能和業主溝通,哪怕業主願意替設計師說假話呢都說明這個設計師是有一套的。如果這個設計師的作品大多數是關於美式,而你又喜歡美式,那麼基本可以確定這是你要找的了。

有人問我到哪裡去找設計師呢,首先裝飾公司里會有很多設計師,如果你只需要純設計,自己有施工隊伍那就一開始明說,不要怕設計師不願意,如果不願意就找下一個。再者可以去網上找獨立設計師,現在這部分隊伍還不夠壯大,一般獨立設計都是不願意跟隨主流的,所以設計思維要更為獨特一些,有興趣的朋友可以嘗試聊一聊。最後可以向房子設計不錯的親朋好友打聽設計師,可以約著聊一聊。

說到聊一聊,當你選定了設計師,就要開始溝通和交流了,假設你選對了設計師(看了我的文還能選錯?)也不要指望設計師是大神,你不說他全明白那是不可能的,愉快輕鬆的告訴他你的需求,糾結,盲點。不要來虛的,設計師即使知道你在吹牛逼,他是戳穿還是不戳穿?戳穿了就不能愉快下去了,但是不戳穿設計出來你接受不了咋辦?那麼有設計師問你整體投入的時候直言不諱的告訴他,多少!並且不打算超值!設計師竟可能的了解你,設計會做的精準且接近你的內心。

這些是理想狀態,是你的理想狀態,很多時候是不是不知道自己個兒要啥——裝地暖好還是散熱片好?定製好還是手工好?榻榻米還是直接放張床?讓設計師告訴你結合戶型特徵和生活習慣有哪些利弊,然後要麼你直接選擇,要麼讓設計師替你選擇,相信設計師,他比你有經驗的多,總不會害你。

在深入一些,可以把平時喜歡的家裝參考圖發給設計師,並且告訴設計師喜歡的理由,比如傢具的款式,布藝的顏色,甚至感覺!我有個客戶非常可愛,她會發一些不是家裝的圖告訴我她很喜歡,比如有貓的圖片,有風景,甚至還有型男……不管怎麼樣,一切目的皆是讓設計師多多的了解你,一切的一切都是為了讓設計師把對你的了解融入到你的房子裡面去,讓你住進房子里感覺這是你的家,而不是別人的。

這裡要接一個很多人的煩惱,有些設計師很武斷,當有些設計你看起來不是太滿意,而設計師又很強硬的時候這麼辦?不如直截了當的告訴他你不喜歡的原因好了,例如太貴了,你這背景全部用上護牆板要花掉哥們我兩萬大洋。不要怕丟人,成熟的設計師基本不會因為客戶覺著貴而看不起你,這點基本素養還是有的。不然你得和他犟著,設計師覺著這麼沒問題啊,你不說個所以然來個不滿意是什麼道理呢,設計師最忌諱被客戶牽著鼻子走,你說要改沒來由的就一定讓他改某種程度上是在踐踏設計師的職業尊嚴!告訴他,敞亮了!後面的路子就好走了,要麼改設計(這個時候設計師很願意改),要麼換材料:兩萬是實木的價啊,多層板一樣有效果只要一半還不到的價,你聽可以啊繼續吧。所以不喜歡一定要說,房子畢竟是自己的,當然要有合理的理由。要放心的一點是,之前我們有那麼多的工作做到位,出現這樣的事情的概率會小的很多。

有個朋友在評論留言說家裡開始施工了,設計師基本不怎麼跑他們家,也不主動和他溝通。之前也回答過這類問題:家裝設計師去施工現場一般是什麼頻率?能衡量一個設計師的負責程度嗎? - 不能說的回答。對於設計師來說,時間是最大的成本,有的設計師案子很多,開著車一天也只能跑一半工地,還需要畫圖紙,想方案,職業習慣會讓設計師不會主動的勾搭發展平穩的客戶,本來沒什麼事情,勾搭就勾搭出好多事情來,如果你有什麼疑問,儘可能的聯繫設計師,不要想他們覺著你煩,很多設計師會當成客戶對自己的信任,心會很安。

-------------------------------------------2016.05.31

今天先聊這麼多,第一次寫文思路還不夠條理,文筆也就這樣多多諒解,觀點純屬個人,不針對任何,有問題可以評論留言,我們一起探討。如有點贊不勝感激!


推薦閱讀:

人人皆設計的時代,是否還需要設計師?
千萬別和做設計的人談戀愛!
生在蜜罐里的職業丨淺談UI設計待遇
花八個小時排隊的網紅店們,都逃不過這些套路!
Facebook進駐英國十年,總部辦公室終於更新了

TAG:室內設計 | 設計師 | 裝修 |