員工不行,是換人還是換制度?--包啟宏

第一個故事:合格率的檢查制度

二戰期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇蹟。軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此,奇蹟出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。

2第二個故事:付款方式

英國將澳洲變成殖民地之後,因為那兒地廣人稀,尚未開發,英政府就鼓勵國民移民到澳洲,可是當時澳洲非常落後,沒有人願意去。英國政府就想出一個辦法,把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題,另一方面也解決了澳洲的勞動力問題,還有一條,他們以為把壞傢伙們都送走了,英國就會變得更美好了。

英國政府僱傭私人船隻運送犯人,按照裝船的人數付費,多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超過了百分之十,最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率,包括派官員上船監督,限制裝船數量等等,卻都實施不下去。

最後,他們終於找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲,才能賺到運送費用。

新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。

3第三個故事:抽水馬桶的清潔標準

某日本高級酒店,檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是:由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想像,這樣的馬桶會幹凈到什麼程度。

4第四個故事:粥的分配製度

七個人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎,每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。

大權獨攬,沒有制約,也就會產生腐敗。大家開始挖空心思去討好他,互相勾結,搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裡全是涼的。

最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。

大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

5第五個故事:互助與共贏的天堂

有一位行善的基督教徒,去世後向上帝提出一個要求,要求上帝領去參觀地獄和天堂,看看究竟有什麼區別。

到了地獄,看到一張巨大的餐桌,擺滿豐盛的佳肴。

心想:地獄生活不錯嗎?過一會兒,用餐的時間到了,只見一群骨瘦如柴,奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前,只因手持的湯勺把兒太長,儘管他們爭著搶著往自己嘴裡送肉,可就是吃不到,又饞又急又餓。上帝說,這就是地獄。

他們走進另一個房間,這裡跟地獄一般無二,同樣飄溢著肉湯的香氣,同樣手裡拿著的是特別長的湯勺。

但是,這裡的人個個紅光滿面,精神煥發。

原來他們個個手持特長勺把肉湯喂進對方嘴裡。

上帝說,這就是天堂。

同樣的人,不同的制度,可以產生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結果。

這,就是制度的力量!

一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制,而壞的制度會讓人的好願望四處碰壁。建立起將結果和個人責任和利益聯繫到一起的制度,能解決很多社會問題。

當規劃不符合現實的時候該放棄時要放棄。

附讀:制度是絕情的,管理是無情的,執行是合情的:

如果真的愛你的夥伴,就考核他,要求他,逼迫他成長,如果你礙於情面,低目標,低要求,養了一群小綿羊,這是對夥伴前途最大的傷害!

因為這隻會助長他們的貪婪、無知和懶惰。讓下級因為你而成長,擁有正確的人生觀,價值觀,並具備了完善的品行,不斷的成長,就是領導對夥伴最偉大的愛!

帶領團隊,必須牢記這些

1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的,不逼員工,員工就平庸!

2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口

3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已

4、結果不好,就是不好,執行沒有如果,只有結果。

5、沒有執行力,就沒有競爭力

6、選擇重於努力,成敗在於選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以後的日子

7、執行力不講如果,只講結果

8、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度

9、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你

10、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。彙報工作不要評論性地彙報,而要陳述性的彙報

11、敢於負責任,才能擔重任。簡單的才是有效的

12、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法

13、像老闆一樣當幹部,用老闆的標準要求自己,像經營事業一樣經營自己的崗位。慈愛是虛偽的,嚴肅的愛才是大愛!管理一定要嚴字當頭!

負能量,請滾出團隊!

在團隊里,表面上一池靜水,暗地裡卻暗流涌動。其中"傳染"最快的不是那些鼓舞人心、積極向上的信息和能量,而是那些讓人消極、倦怠、心裡不爽的人和事。若你稍不留心,自己也可能捲入負面能量的漩渦,不僅影響正常工作,傷害人際關係,嚴重還可能因此丟了工作。謹記,遠離"負能量",才能獲得正能量,積極向上!

1殺傷力最大輻射面最廣——抱怨 團隊里的"祥林嫂"可男可女,他們總愛數落工作和生活中的種種不滿,自憐自艾。工作中誰沒有壓力,成天抱怨咒罵,讓本來安心工作的人也容易被負面情緒困擾。抱怨是團隊中最易傳播,輻射最快最廣最具殺傷力的"負能量"。抱怨讓自己和他人陷入負面情緒中,消極怠工,一個人會傳染一個部門,一個部門會傳染整個公司。有時,為了"維穩",公司不得不"和諧"掉這樣的人。

2最易動搖"軍心"——消極 「公司大概沒前途了吧!」「這樣下去怕是工資也發不出了吧!」辦公室里,總是有人消極怠惰,對企業發展缺乏信心,患得患失。這種人的往往內心能量比較弱,而且行動力不高,總在瞻前顧後中蹉跎了時間和機會。員工消極的心理狀態對團隊氛圍非常不利,當大夥都在為目標奮力拚搏時,這類人會傳播出各種忐忑不安擾亂「軍心」,對於有攻堅任務的團隊來說,這種人的威脅極大。

3殺最耐不住寂寞——浮躁 怕左右搖擺的人,也怕急於求成的人。社會夠浮躁了,每個人都急於得到一個「成功」,想要一夜暴富。在辦公室里這種急於邀功,做事不踏實的人很容易破壞團隊的協作和平衡,也容易帶動其他人與他一樣「急行軍」,而少了腳踏實地的積累。不管是處於哪個發展階段的企業,此類人肯定都不會受到青睞。

4最易演變成辦公室冷暴力——冷淡

團隊人際關係冷淡對團隊建設有很大的負面影響。表現為工作協作中有意不配合,疏遠同事,甚至有意給同事設置障礙等。冷淡的問題不及時處理就會演變成團隊「冷暴力」,導致整個團隊人際關係惡化,人心背離,缺乏戰鬥力,極大地影響團隊績效。不少人對辦公室里的「冷暴力」倍受壓力,難以負荷就會選擇辭職離開,對公司來說,顯然也是造成人才流失的又一重要要原因。

5殺最無力無能的表現——自卑 因為擔心在團隊得罪人,又擔心做錯事被領導批,所以做起事來總是畏畏縮縮,什麼重任都不敢承擔。這樣的人其實也不會受歡迎,在團隊協作中,大家更喜歡與自信、有擔當的人合作。而對於老闆來說,你的自卑在他看來很可能就是能力不足,往後必定難受重用。

6殺最禁錮自身發展——妒忌 憑什麼這機會又給了他?他都主管了,還想怎麼樣啊?在這個只以成功論英雄的社會裡,工作中的競爭常常變成了妒忌。別人的進步和優勢讓自己臉上無光,立馬心生恨意。競爭中必有強弱之分,但想要自己的綜合競爭力變強,就要從自身修鍊開始,一味的敵視別人的進步和優勢,反而會讓自己陷入負面情緒,最自身發展不利。

7殺盲目追求面子——攀比 一個假愛馬仕包包,也可能在團隊里引起一場明爭暗鬥。辦公室里的女人們比包包,比名牌,男人們比車子,比手錶,甚至比「小三」。如果是工作中一決高下,倒有幾分積極的競爭意識,但只是攀比一些物質上的東西就毫無意義了。其實這些物質上的東西從職業生涯發展的角度來看,都屬於外生涯範疇,盲目的攀比只會讓人忘了重視內生涯的提升和修鍊,容易滋生浮躁情緒。

8最易影響團隊人際和諧——多疑 「最近老闆沒吩咐什麼任務給我,是不是我做錯了什麼?」、「今天小李拿我開玩笑,是不是上次工作的事沒配合好,所以才故意整我?」……同事之間,上下屬之間缺乏信任,總懷疑對方的行為舉止另有目的。職場女性因心思細膩、對感情和周圍人際變化比較敏感,更容易患上「疑心病」。其實「疑心病」的根源在於工作壓力,個人注意調節工作節奏,做到張弛有度,避免猜疑變成偏執妄想影響了團隊的和諧和合作。

面對高壓的工作、堆積如山的事務、千絲萬縷的人際關係、競爭激烈的商業競技,職場人在工作著的每一分鐘里都如同在戰鬥。如發現自己陷在「負能量」里長時間拔不出來,很有必要重新檢視你的職業定位,分析得失和利弊,對個人職業規划進行微調,讓計劃跟上發展的步伐,才能讓自己遊刃有餘。如果是發現自己根本不喜歡這份工作,那麼就很有必要重新進行職業定位,重新梳理你的核心競爭力,找到新方向後再繼續前進。

轉自公眾號:股權落地研究院

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