思想盛筵：智能商業序幕正式拉開 技術全面賦能實體經濟

以「智商2.0」為主題，由億邦動力網主辦，2018億邦智能商業大會於4月12日在北京麗都皇冠假日酒店成功舉辦。本次大會匯聚了以創新工場為代表的投資創業平台，以曠視科技、碼隆科技、深蘭科技、甘來科技為代表的智能技術類企業，以星創視界、方太集團、大商集團為代表的實體商業企業，以甘來科技、小e微店為代表的無人零售企業以及其他智能商業相關企業。同時包含媒體代表、電商平台代表在內，共1000餘人出席。

人工智慧浪潮席捲而來，正在成為全球範圍內互相爭奪的制高點。第十三屆全國人民代表大會第一次會議的政府工作報告中，李克強總理明確指出：「發展壯大新動能。做大做強新興產業集群，實施大數據發展行動，加強新一代人工智慧研發應用，在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進『互聯網+』。發展智能產業，拓展智能生活。運用新技術、新業態、新模式，大力改造提升傳統產業。」 國務院印發的《新一代人工智慧發展規劃》也明確了我國新一代人工智慧發展的戰略目標：到2020年，人工智慧總體技術和應用與世界先進水平同步，人工智慧產業成為新的重要經濟增長點，人工智慧技術應用成為改善民生的新途徑；到2025年，人工智慧基礎理論實現重大突破，部分技術與應用達到世界領先水平，人工智慧成為我國產業升級和經濟轉型的主要動力，智能社會建設取得積極進展；到2030年，人工智慧理論、技術與應用總體達到世界領先水平，成為世界主要人工智慧創新中心。

歷經電商洗禮的中國商業，擁有趕超發達國家的機遇和儲備。在互聯網大數據的支撐下，線上線下融合發展成為行業新趨勢。越來越多的人工智慧企業正在通過新型智能技術幫助零售企業提升效率，降低成本。可以預見，以智能技術與傳統實業結合的新型智能商業即將成為實體經濟新的驅動力。

本次大會的目的很明確，試圖通過鏈接智能技術與互聯網經濟、實體經濟，驅動新技術的落地商業應用層，以及實體經濟數字化與智能化。大會包含15個前沿獨立演講、2場犀利圓桌互動以及1場高端私密閉門會，現場發布了智能商業TOP100榜單，由億邦動力組織的智能商業聯盟「海豚社」啟動儀式也順利舉行。

【資本視角】

創始人兼管理合伙人汪華、創新工場AI工程院創始人王晶同時出現在大會現場，從資本視角對智能商業做了分析。

汪華在演講中指出，智能商業是下一波浪潮的開端，將在十年內穿透各行業，並導致經濟與消費的擴張與重構。他提到了AI零售賦能的五大模塊，智慧商店：將全新的視覺技術與感測器、機器人等最新科技應用到門店，提升用戶體驗促成線下店100% 線上化和數據化；店面運營模塊化：使用機器學習技術，模塊化解決店內運營痛點，幫助店長智能化運營門店，提高門店銷售額和運營效率；客戶智能化：構建線上線下打通的精細化客戶運營與會員系統，充分做到以客戶為本，線上線下融合；智能供應鏈：從供應鏈端的實際需求出發，利用AI加強對信息流，物流和資金流的控制，提高供應鏈效率；AI化管理：AI化團隊管理，為快速擴張與成長賦能，減少人工經驗複製的成本，快速培養優秀團隊。

【智能技術企業視角】

曠視科技副總裁敖翔、碼隆科技創始人兼CEO黃鼎隆以及深蘭科技創始人兼CEO陳海波等一線智能技術公司代表出席大會並發表演講。闡述了智能技術在實際開發、運用該過程中的相關問題。

敖翔在演講中提到了人工智慧在零售「人貨場」中的場景應用，對於「人」，可以幫助零售企業智能解析會員，實現千人千面的全新體驗；對於「貨」，促使倉儲服務自動化，節省倉儲人力時間，並可幫助供應鏈智能選品，提升單店庫存轉化；對於「場」，可實現店務運營一體化，方便即時反饋，實時管理，門店數據更可以全面捕捉，提供實時數據反饋。實現了零售中「人貨場」的智能化閉環。

【實體商業視角】

大商集團總裁劉思軍、方太集團電商總經理李濤以及蘇寧零售集團O2O平台研發中心總經理、蘇寧無人店負責人許宏平出席大會，就實體商業如何完美結合人工智慧技術的問題展開討論。

劉思軍提到，實體商業要不僅要看商品、看用戶，更要看數據。商品數字化是其中很重要的一環，用於打通不同地區店鋪內的同品牌專櫃的商品提報和庫存。將分散在全國專櫃內的零散商品和庫存，通過互聯網集中呈現給顧客，系統根據專櫃與顧客收貨地址的距離和價格優勢判斷由哪個店鋪專櫃就近發貨，以提高交易效率和降低配送成本。實體百貨購物中心下一步的發展，現場客流線上化，移動智能統一收銀、消費貸，分期付金融是不可或缺的環節。

許宏平指出，實體商業必須要走「近」智慧零售，要素數字化、運作智能化、場景互聯化是智慧零售的三要素。要素數值化重點在人貨場的連接上，運作智能化發力點在供應鏈、營銷、銷售、物流以及服務上，場景互聯化則要在購物場景以及渠道互聯上下功夫。

李濤表示，智能概念不能脫離以人為本。在廚電應用場景中，用戶是廚房智能的唯一主角。他們堅持用仁愛之心的產品和極致服務順應消費升級需求

【無人零售視角】

作為無人零售企業代表，小e微店創始人兼CEO榮光、簡24創始人兼CEO林捷、甘來科技創始人兼CEO鉉偉英出席峰會並演講。

榮光現場分享了「如何破局無人貨架的『煩惱』「的相關話題，他提到，無人貨架雖然是剛需，擁有用戶接受度高、用戶體驗便捷、低獲客成本、場景延伸想像空間大等優點，也同樣存在訂單少、運營重、貨損高、盈利難等「煩惱」。想要破這個局，需要在節奏控制、網點質量以及運營策略上下功夫。通過線下場景貨架+門店+線上虛擬貨架，實現用戶消費場景的全覆蓋，同時在供應鏈、倉儲、物流方面實現成本最小化，資源效率最大化，是無人貨架走向未來的必經之路。

鉉偉英提到，在AI技術的驅使下，零售產生了質的變化：成本上，從線上扎口效應、線下店面人工成本雙高到線上線下一體化和去店面、去人工化；效率上，從管理協同摩擦係數大到數據智能驅動管理；體驗上，從品牌與消費者脫節到一切皆可娛樂的參與感。這讓零售行業耳目一新。傳統零售模式下產生的沉沒成本、管理成本過高等問題也將被數據驅動執行和系統智能執行解決。

【白鴉的「是非」題】

峰會現場，億邦動力總裁賈鵬雷與有贊CEO白鴉進行了一場「是與非」的討論，現場「零售正在進入跨越供應鏈驅動與社交驅動 ，邁入智能驅動的新階段，你認同嗎 ?」「微信正在大做企業微信 ，對零售來說，這到底意味著什麼 ?」「天貓正在大做釘釘，對零售來說 ，這到底意味著什麼 ?」「釘釘與企業微信 ，在零售這一戰，你看好誰 ?」等深刻直白的問題直擊觀眾情緒點。

2018億邦智能商業大會完美落幕，一輪頭腦風暴結束，有關智能商業的探索仍在繼續。我們期待見到更多默默付出的to B型智能技術服務公司走向舞台中央，向外界展現其改變世界的過程；也渴望見到在智能時代的場景應用中湧現出更多新型公司，日漸成熟；更期待傳統實體經濟可以藉此完成新的生機，在數字經濟浪潮中，披荊斬棘，創造更大價值。