【閑話】租房APP還可以做到的……

開始著手租房，用到了幾個租房的APP。

客觀說，有了線上平台確實方面很多，特別是在減少重複、提高效率方面，比如可以先提前看好照片再決定要不要過去而不是在電話里聽別人吹得天花亂墜然後去了失望而歸，比如可以自助地一次性地獲得較為規整的房源信息而不是對著房東一個又一個提問題然後房東跟這個解釋完又跟繼續跟那個解釋……

但是，我也明顯感覺到這種效率的提升還沒有做到極致，一天跑下來，我，真、心、覺得集約資源、減少重複是一件相當有意義的事情，特別是在這樣用戶量巨大的平台上。大概也是因為切身之痛，腦子裡不斷有一些想法或者說建議在冒出來——一些不起眼的可以改進的小細節。

一般的流程是這樣：租客在某個平台上看中一套房子-》與對方溝通確認-》獲取微信號-》加微信-》房東在手機里找到房子照片、一張張發送（一般還會順便多推薦幾個其他的房子，於是重複）

那麼，這個過程會存在什麼樣的問題呢？

1、平台上提供的信息不夠詳盡導致出現冗餘步驟

如果平台上的信息足夠詳盡，為什麼還需要再與對方溝通一次，再加微信呢？溝通的內容一般就是確認房子還在不在，問問對方什麼時間方便看法，因為很多房子不在了卻沒有在平台上同步標記，我們也無從知道對方是在忙還是在閑。我覺得平台可以想想怎麼樣解決。比如說，想辦法保證只要房子租出去就必須被限時標記，以及當對方可以看房的時候在網上舉一個「可看房」的排排，並且通過一定的機制保證大家守約（雖然說起來容易做起來難，但是覺得這種強制性策略還是可以參考美團滴滴什麼的：一開始也有不少商家是借用美團的平台但是卻私下和客戶結算，滴滴司機也有越過平台私下結算的，但是到現在總體上不會太多……滴滴司機在叫車後一半不會爽約所以只要定位是準確的基本不需要電話再多確認一次……那麼可以想像，他們是怎麼做到的呢？）

還有平台本身的溝通功能也不夠好用，所以才會轉微信。但是參考拉勾BOSS直聘這種，為什麼用戶就沒有互加微信的習慣，從頭到尾只在這個平台上就可以完成所有步驟呢？畢竟微信也算一個隱私的東西，用戶應該也是輕易不想交出去。

2、房源信息在平台上還是顯得比較零散，沒有整合起來

平台的功能更像是信息展示，貼一張租房啟事：喏，這裡有房子出租……然後被動等著租客關注到，但是對怎麼方便主動推送房源的情形似乎考慮得不夠，比如，會有很多這樣的情況：為了提高成功率，中介在於租客取得聯繫後往往想給他多推薦幾個相似的房源，那麼一個一個地發送是很麻煩的，作為中介我就希望平台提供信息的集合發送功能——只要選中某個房源，點擊可以一鍵發送房源的所有信息，包括描述、照片和定位，而不從在自己手機相冊里一張一張的找圖再一個一個地發定位，換了一個租客還要再做一次、這種人工的查找很慢，而且只要平台能做好完全可以替掉。平台甚至還可以提供房源分組功能，讓中介把相似的幾個房源信息分在一個組，然後一起一鍵發送，這樣第二個人來諮詢時可以直接一件發送，不用再做一次。

3、平台對一個房源多重登記的行為沒有管理

存在很多一個房源，多重登記的情況。最明顯的是圖片都一模一樣，這個用圖片識別應該是很容易發現的。但顯然平台沒有在意這件事情，可能覺得影響不大。但是對於租客來說，本來是100條的信息量，可能因此變成1000條的閱讀量，然後對其進行人工地判斷。量大不說，而且很可能因為冗餘信息埋掉了重要的信息。而且用戶對此無能為力，在閱讀之前無法區分是否冗餘。突然想到，這個問題很類似於前一個公司正在做的一件事情——讓兩個明明關聯的孤立系統互聯，解決同源信息在不同系統里重複維護的問題。

出現這種情況，原因一般是處於互惠互利一個房源的信息被多個中介共享，賣出再分成，於是每個中介都會以自己的名義去發布一次。這種情況一般有個第一中介，然後第二個中介是從第一個那裡知道的，第三個是從第二個那裡知道的……那麼網站是不是可以把這個規則做進去？首先一個房源只允許發布1次，但是如果發布人允許可以和另一個人發布人共享，並登記一個約定的分成比例，比如73開；然後如果第2個人願意，還可以繼續拿自己的3跟另一人共享，比如也是73，但這個不會影響到第1個人的利益……也就是說——假如房子是在第3個中介那裡最終租出去，三人實際的分成就是7，2.1，0.9。

【0410更】想到一個功能，必須有！

收藏的時候應該標定一個順序，可以調整啊。用戶可能在尋找可能的房源時把基本符合要求的都標記為收藏，最後自己都不知道標記多少個了。

我看收藏里默認是按時間標記的，其實完全可以讓用戶指定一個優先順序啊。這樣看到最後，真正需要的信息就不要被埋沒了。

這一套不太適合於淘寶的收藏夾，因為淘寶商品各式各樣，不具有可比性。但是，放在租房app上，都是房子，簡直不要太方便！

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