每年上千萬張截圖都去哪了？

首先跟大家說一聲sorry，因為日簽君沒有找到數據證明每年究竟會產生多少張截圖，但是說「很多截圖」，會讓人看上去傻傻的，所以就根據我國每年智能手機的出貨量預估了一下，抱歉！

作為一個截圖癖，日簽君日常看到一些好的交互設計都會把它們截下來，為此也累積了不下萬張的截圖。

比起早年間手機需要藉助第三方軟體才能實現截圖，現在系統自帶的截圖可以說是很方便了。

然而，簡單快速的完成截圖是用戶的最終目的么？

舉個例子，顧客去超市是為了買菜而買菜么？並不，顧客買菜是為了滿足做飯這個需求。

同樣的，截圖也只不過是我們為了滿足某項需求而產生的一個動作而已，它最終會有一個去處。

所以，比起框線仔，UX設計師會更像一個偵探，透過用戶的行為，去推理用戶的使用動機。

從截圖的目的來看，大致可以分為分享、反饋、留存這三個方面。分別對應的去處是，社交圈、產品後台、手機相冊

分享

當朋友用以下兩種方式給你分享產品時，你會對哪一種更感興趣呢

比起分享鏈接，分享一張圖片會更加有點擊的慾望。尤其是向好友分享了一款某貓上的商品的時候，喵口令總是會讓人一秒齣戲。

正是基於截屏後進行分享這個行為，不少產品檢測到用戶進行了截屏操作後，會在側邊顯示一個浮窗，提示用戶可以直接進行分享。

而社交軟體作為截圖的主要流向之一，也做了不少的細節。以微信為例，只要在一定的時間內，在聊天頁面點擊了+號，它都會將你剛截取的圖片浮出來，以供你直接選擇(默認是相冊第一張圖，不一定是截圖)。

然而在分享前，用戶可能有一些信息不想讓別人看見，就會對其預先進行打碼/塗鴉操作。以往執行打碼的操作，需要打開圖片處理軟體，並在繁多的工具中找到馬賽克的功能，整體的流暢度會略顯不夠。

蘋果在更新iOS 11後，支持截圖後即時編輯也是充分驗證了這一點(儘管有很多廠商比較早就開始支持截圖後即時編輯了)

反饋

除了分享，問題反饋也是截屏的運用場景之一。無論是PC時代還是移動互聯時代，基本在提交問題反饋時都會需要你附上一份截圖作為憑證。

當意識到用戶截屏這個行為，最終是為了反饋問題時，產品也對這部分進行了優化。當檢測到用戶進行了截屏操作時，會在側邊顯示一個「問題反饋」的浮窗，點擊浮窗之後會直接跳轉到問題反饋頁面，並自動將該圖片上傳至指定區域，用戶只需要描述問題即可。

相比之下，減少了用戶的操作路徑。

儘管上述的操作看上去很完美，但是在實際截圖中，用戶可能會截取到敏感信息或者聊天彈窗，這樣就不得不重新截圖或者打碼操作。

針對這一點，攜程旅行有一個比較好的應對方法！當用戶點擊「問題反饋」，進入問題編輯頁面後，截圖區下方會有一個「編輯圖片」的提示，用戶可以直接對截圖進行編輯。

留存

iOS系統按下快捷鍵後，截圖的響應速度大約是0.6s左右，而安卓系統因為快捷鍵比較接近，大約響應速度為1.6s左右。

對於視頻來說，不但1s的延遲意味著會截取到截然不同的畫面，而且橫屏狀態下的快捷鍵使用並不那麼方便。

所以用戶通常的做法會是「找到對應的畫面——按下暫停——收起操作欄——按下截圖」。

為此有不少的視頻軟體在全屏觀看模式下，側邊欄會有一個「截圖」按鈕，按下的瞬間即可快速截取視頻畫面，響應幾乎沒有延遲。

另外，部分地圖類軟體也會內置截長圖按鈕。在公交出行中，因為不需要實時停留在地圖中，所以大家會選擇在公交車上刷其他的產品。

但是一段時間後，重新進入地圖，頁面會進入初始狀態，無法繼續查看路線。

高德和百度都在公交模式下增加了「截長圖」功能，用戶點擊後可以直接得到一張完整的「公交規劃路線」，也方便了用戶直接快速查看！

說到底，評價一款產品用戶體驗的好壞，最終還是要看UX設計師是否挖掘了用戶行為背後的意圖。