搞懂粉絲經濟賺大錢，了解一下？

小夥伴們，周二好，我是很久沒給大家講乾貨的上線君。今天我們來說說「粉絲經濟」。

昨天上線君一到辦公室，就收到了同桌小夥伴的消息——

上線君作為歐美流行樂的非資深老饕，表示這並不是國內明星第一次受邀，你們的凡凡、張靚穎其實都去過。#格萊美#的微博話題閱讀量最終達到了 15.3 億，作為微博隨便一條就評論秒過萬的超級流量小鮮肉，易烊千璽的影響力還是顯而易見的。

講真，雖然在懂行的小夥伴眼裡，格萊美說自己是當今流行樂獎中的第二，估計沒人敢說自己是第一。但是在國內，其知名度仍然有限，所以近年來為了在國內打響知名度，邀請吳亦凡、張靚穎、易烊千璽這樣的流量明星，也在情理之中。

比如上線君的同桌，一個眼裡只有「左手右手一個慢動作」的小姐姐，如今也因為自己的愛豆而去關注格萊美，偶像的力量不容小覷。

一、 什麼是粉絲經濟？

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為， 是一種通過提升用戶黏性並以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。

簡單來說，就是樹立一個偶像，過去的偶像往往指一個具體的形象：明星、動漫人物……由偶像衍生出來的一系列周邊產品，吸引喜歡偶像的人來買，最典型的就是歌手出專輯，粉絲購買；歌手全世界開演唱會，粉絲追著看……這一系列圍繞著粉絲展開的商業行為所產生的產業，就是粉絲經濟。

二、粉絲只存在於娛樂圈？NO ！

過去一提到「粉絲」就會聯想到娛樂圈，確實娛樂圈是粉絲經濟最火熱的領域，從這次易烊千璽帶動格萊美的關注就可以看出，偶像的力量是十分強大的。

隨著互聯網的出現突破了時間、空間上的束縛，粉絲經濟被寬泛地應用於文化娛樂、 銷售商品、 提供服務等多領域。粉絲也不再是特指迷戀娛樂明星的群體，而具有了更廣泛的指向意義。商家藉助一定的平台， 通過某個興趣點聚集朋友圈、 粉絲圈， 給粉絲用戶提供多樣化、 個性化的商品和服務， 最終轉化成消費，實現盈利。

蘋果，就是其中的代表。你可以說它是憑喬幫主的個人魅力圈粉，你也可以說它憑藉不斷顛覆世界的產品來圈粉，但你不得不承認的是，人們漸漸以自稱「果粉」為豪，每年 2 次熬夜追著看產品發布會已經是不少果粉的固定活動，一出新產品就連夜排隊購買……這種種行為模式，和追 TFboys 、追 EXO 的迷妹們不是如出一轍嗎？

三、讓用戶成為粉絲的好處

說白了，粉絲經濟的套路就是「先圈粉、再變現」，其實現在的網紅、KOL 的產業都算是粉絲經濟。

比如如今做得風生水起的羅振宇，創立了自媒體「羅輯思維」，自稱「每天甩腦漿，講哲理故事， 3 年多吸引 600 多萬粉絲」。羅胖雖不是偶像明星，但其粉絲變現能力也不容小覷，「羅輯思維」第一次 5 小時售賣會員費收入 160 萬元，第二次 24 小時收入 800 萬元。

除了可見的現金變現，對於企業來說，發展自己的粉絲經濟有什麼好處呢？

無條件信任

粉絲經濟的一大顯著特徵，就是粉絲的購買度會非常持久以及忠誠。基本上，在當今的互聯網時代，企業吸引來的粉絲大多數以產品為媒介。

就像是頻繁出精品劇的 HBO （美國知名電視網路媒體公司，出品了《兄弟連》、《權力的遊戲》、《新聞編輯室》等叫好又叫座的劇集），因為有一系列產品的圈粉，所以之後出的產品粉絲都會習慣性地打上「優質」的標籤，這就是來自粉絲的信任，既是對產品的信任，也是對企業的信任。

形成自主傳播

品牌傳播方面有個很經典的現象，叫「口碑宣傳」。自己誇自己 100 句，到頭來還不如用戶誇你一句，這一句就能起到「一人買引得百人購」的作用，他們一旦認同了你的價值、文化，然後會站出來在更多的人面前宣傳你，發動更多的人來消費你。

這就是粉絲經濟的另一大特點：自主傳播。

成為品牌的維護者

除了傳播，粉絲的另一重大作用就是：幫你做品牌形象的維護。就像是自己的偶像被黑了，粉絲會自發上網灌水造正面輿論一樣。對於企業來說，品牌形象受損時，你的粉絲同樣也會為你這樣做。

emmm，怎麼說呢，粉絲真的是一群可愛的人，請各位小夥伴好好愛護你的每一個粉絲。

四、如何讓用戶成為你的 Super Fan

說了那麼多粉絲經濟的好處，那麼企業要怎麼讓用戶成為 Super Fan 呢？

別急，這就開始。

好產品是基礎

什麼樣的產品才能算是「好產品」呢？

「一切以提高用戶體驗為基礎。」請小夥伴們將這句話牢牢記在心裡，這是企業發展自己的粉絲經濟的基礎。產品拿不出手的偶像，這樣的粉絲並不高級，只會被稱為「腦殘粉」。講真，粉絲之間也是有鄙視鏈的，一個形象正面、產品過硬的偶像，他的粉絲也會更有底氣。

現在的粉絲已經越來越理智了，在這個質量當道的時代，就連果粉自己都不能對 iWatch 閉眼吹了。所以，企業要想圈粉，請先過了產品這一關。

請常常與你的用戶溝通

粉絲經濟的核心就是以用戶的角度去鋪展各部分的工作，換到企業的環境中就是產品以用戶角度的出發來做。也就是說，做用戶真正想要的東西，而不是「你以為用戶想要的東西」。而與用戶溝通，就是最直接的了解用戶需求的手段。

要知道，上線了http://sxl.cn CEO 在創業初期從早到晚最重要的工作就是認真回復每一封用戶發來的郵件，成為了名副其實的「聊天機器人」。這項傳統直到現在依舊被保留了下來，上線了http://sxl.cn 的每一個程序員都需要輪崗與用戶溝通，便於掌握第一手信息。

增強用戶的參與感

小米聯合創始人黎萬強曾表示「與粉絲互動」是小米成功的秘訣：「小米讓粉絲參與產品研發、市場運營。這種深度介入，滿足了粉絲全新的參與式消費心態。」

對於用戶來說，自己提出的建議能得到反饋並在產品中體現出來，是非常有成就感以及自豪感的；而對於企業來說，將用戶的反饋及時在產品中調整，也會有一種在幫朋友解決問題的愉悅感。不管從哪方面來說，都雙贏。

像是咱們上線了http://sxl.cn 的用戶就經常給工程師小哥哥們發來表揚白信。

提高用戶參與感的方式還有很多，比如說參加前期調研，進行新品試用等，都是行之有效的方法。企業要做的，是和用戶做朋友，讓他們成為你們的超級粉絲，而不僅僅是顧客。

Create super fans，not customers.

想明白這點後，你就會發現這些成為你的粉絲的用戶，才是一個企業最具價值的財富。

今天的乾貨就到這裡了，歡迎小夥伴們留言給上線君，告訴上線君還想看什麼類型的營銷乾貨，也許下一篇就是上線君專門為你寫的了哦~

上線了 ，一個只推送乾貨的科技號，基本上都能看懂，但只有喜歡乾貨的人才會喜歡。