技能貼 | 「結構化思維」這麼虛，究竟該如何應用？

「結構化思維」是一個對工作、生活都非常重要的思維，但如何把「思維」這個虛的東西進行訓練和應用呢？本帖注重思維實操性，讓你當下就知道該怎麼去做，讓結構化思維可以真正落地到自己的工作當中。

一、我被領導叫去談話，偶遇「結構化思維」

在工作中最能看清楚你問題的，可能是你的上級，因為他站得比你高，接受的信息多，如果你正好也不是他的情人，使得他更能從理性旁觀者的角度給你提出合理建議。

在一個著急忙慌又無處安放靈魂的下午，Clo[k?l??]哥把我叫住跟我說：「不要在現有思想的範圍內去思考問題，要打開思維局面解決更多未知問題，你去了解一下結構化思維」。

當我了解結構化思維是什麼以後，我發現它比我想像中的要重要一萬倍，它讓你表達更清晰，寫作更有可讀性，了解的新知識更快吸收應用，最重要的是它能幫你解決大部分沒有遇到過的問題。這篇文章，就是把最近學到的「結構化思維」結合概括起來，跟你聊聊：如何構建結構化思維，讓每一次思考都更有效率。也是讓自己更高效的吸收應用。

醜話說前面，本文沒！有！圖！當然了，如果你對結構化思維完全沒有興趣，可以現在就關掉文章。畢竟你已經貢獻了閱讀量，嘻嘻。

二、結構化思維，就是高效解決問題的思維套路

百度詞條里這樣定義結構化思維的：是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考，深刻分析導致問題出現的原因，系統制定行動方案，並採取恰當的手段使工作得以高效率開展，取得高績效。（有點兒虛）

實際情況是，有時候自己表達的觀點別人get不到，自己腦子裡一大堆，說出來的意思又覺得跟想的不一樣；或者我們在解決問題、進行決策的時候，常常覺得腦子裡一團亂，很多點子迸發出來，但又沒法把他們變成一個完整的解決方案、一個理性的選擇。這種狀態持續時間一長，大腦崩潰，問題沒有解決自己也很拒絕它。

因為大腦處理不了太多零散而複雜的信息。人類大腦在處理信息的時候，有兩個規律：第一，信息一次不能太多，會讓大腦覺得負荷過大；第二，喜歡有規律的信息。如果我們在解決問題、面臨選擇以及和別人溝通的時候，能夠找到一個框架，把所有的想法放進去，就能大大減輕大腦的負擔，更容易地解決問題。這就是所謂的「結構化思維」。

打開拉勾就能看到，但凡招聘市場、運營、產品，都會要求對面試者具備：溝通能力、邏輯思維能力、執行能力（解決問題的能力），這些能力都是結構化思維的一部分。想明白才能說明白，原理清晰才能邏輯清晰，發現問題才能解決問題。

為什麼結構化思維對於運營類崗位更加重要？因為運營崗不是任務型崗位，是目標導向型崗位。設計師可以要求1天出2個視覺頁面，編輯可以要求1周寫1篇文章，運營的1天沒有具體任務，總之就是把用戶粘性做起來、把轉化率帶起來、把營業額搞起來、把補貼金效提起來。所以如果不找到自己工作的結構就會無從下手、無所事事，所以運營崗對自己的目標制定和發現、分析、解決問題的能力就至關重要。

了解一種思維是很簡單的，但怎麼把訓練思維的方法具體化並有效輸出才是最核心的，接下來說說如何訓練自己。

三、運營喵！訓練自己的結構化思維

結構化思維分為：自上而下結構和自下而上結構。

1.自上而下

自上而下就是先出主題，然後分拆，最後細化枝節，很像我們平時做思維導圖時候的思考習慣。適合整理分析解決熟悉領域的問題。尤其對於口頭表達和文章撰寫，滿足三大要素，就可以把握住結構化思維的核心：主題鮮明、歸類分組、邏輯遞進。

1）先有主題。第一句話拋出觀點，決定對方會不會繼續聽你說下去。舉個栗子：

老闆：這次的活動效果怎麼樣？

以前的你：關於活動效果，我們的數據是這樣的。下單轉化50%，分享率是10%balabalabal....」

有結構化思維的你：這次活動對訂單的促進很大，但用戶分享的慾望不強，balabalaba....」

2）後搭架子。把信息歸類分組，然後根據邏輯把分組排列順序。舉個栗子：

你：這次活動對訂單的促進很大，但用戶分享的慾望不強。

從業務....

從用戶....

從補貼效能....

上面這個栗子是一種程度框架，就是挑選重點要素，逐級遞減來講。框架大致可以分為：時間架（前中後期）、元素架（一個主題有XX元素組成）、程度架。

2.自下而上

自下而上就是先想點子後聚合歸納，適合解決沒處理過的新問題，當你找不到合適的架構，就可以用到自下而上的結構來搭架子。具體可以按照這個步驟搭建架構。

1）腦暴：把所有想到的想法統統羅列出來，可以用數字標號。

2）歸類：將數字代表的想法進行連線歸類成組。

3）給組命名，檢查組的歸類正確性。不能有模稜兩可的元素存在。

4）補充：1-2-3步已經建立了一個大致框架，之後還需要對框架進行再豐富和補充，記得組和元素的補充都要遵從MECE法則，做到相互獨立，完全窮盡。

所以從現在開始，你可以通過發微信、發簡訊、打電話、聊語音這些生活小事，第一句話就拋出核心觀點，練習自己自上而下的結構化思維（李叫獸同款學習方法）；而如果是要做活動策劃、用戶畫像、用戶精細化管理都可以用自下而上的結構進行分析（親測好用！）。

學習結構化思維最終還是為了解決問題，解決問題有5個步驟，放到下一次更新的時候寫。也許能夠幫助你從更宏觀的角度慢慢發現、分析、解決問題，讓自己處理問題更全面、成為更靠譜的工作夥伴。

P.S.：

寫完我突然想到，以前總說學習好靠緣分，現在想想可能是每個人天生對結構化思維的應用能力不同，對知識的歸納總結能力有強有弱。這是一個可以刻意培養出來的能力，好希望學校能夠在入學前先教同學們學習如何學習。

所以....有哪位男學霸願意捐精嗎？?(? ???ω??? ?)?

有些話，我不好意思放在前面說：

我一直有個願望，就是結識更多默默努力走向大牛路上的運營小夥伴，互相療傷被扎了心的運營錯誤、互相聊聊被嗶了狗的運營生活、互相解決在工作中遇見、沒遇見的各類問題。

所以希望看到文章的運營小夥伴，可以關注公眾號【極度消化】或者私信聯繫我，讓我們互相陪伴走向超神！

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