好戰略的面孔

《好戰略，壞戰略》是UCLA商學院教授Richard P.Rumelt的經典作品。數年前就聽說過這本書，直到半年前與Babson商學院教授Rao交流時獲得的推薦書單中再次看到Good Strategy Bad Strategy，才真正開始細讀。收穫很大，在這裡分三篇筆記總結並分享給讀者。

作者Richard擺拍

戰略關乎取捨，關乎做什麼和不做什麼。

組織需要戰略，是因為圍繞著終極使命總有多條路徑，戰略意味著路徑的取捨和行動、資源的匹配。

如果你在公司中發現不同項目之間互相矛盾，老闆的思路一周三變，或者什麼都在嘗試但什麼都淺嘗輒止，那麼很有可能是戰略出了問題，因為它無妨幫組織做出取捨，聚焦力量。

Richard在書中總結了好戰略的內核至少應該包括三個部分：

• 一個能清晰描述當前環境和挑戰的診斷（Diagnosis）
• 一條應對挑戰的整體方針（Guiding Policy）
• 一套為圍繞整體方針展開的協調一致的行動方案（Coherent Actions）

像一位醫生，首先要望聞問切了解病情（Diagnosis），然後給一個整體方向，如「去火」（Guiding Policy），最後開一套藥方（Coherent Actions）。

一個能清晰描述當前環境和挑戰的診斷（Diagnosis）

戰略的一塊重要工作是弄清楚當前環境，並聚焦到核心問題上。只有通過分析明確當前的環境情況才能提出後續有效的戰略，並在未來環境改變時進行調整。

星巴克在2008年時增長放緩，現象背後的根源到底是什麼？國內市場飽和？管理效率低下？用戶習慣改變？還是競爭對手提供了更好的產品？

針對不同的認知，決策者可以給出決然不同的診斷，如「需要尋找新的市場」和「需要打造新的差異化產品」，這個診斷需要基於大量客觀數據，但面對如此複雜的問題，最終還是決策者進行主觀的判斷，只有明確挑戰才能聚焦力量突破。這也解釋了為什麼猶豫不決、期望面面俱到的決策者對公司來說是災難。

星巴克董事會最終在2008年請回了離開CEO崗位8年的創始人Howard Schultz。他的診斷是：星巴克過多得將注意力放在了增長而不是顧客身上。

一條應對挑戰的整體方針（Guiding Policy）

整體方針是應對挑戰設計的大方向，它可以幫助組織集中力量，排除其他許多可能的行動。

一個好的方針就像一條高速公路，既給出方向，又不至於限制創新。

比如5年前還在團購市場拼殺的美團，如果用「最大化利潤」，那就不是一個好的方針，太寬泛。「最大化平台訂單量規模」，稍微好點。「最大化平台B端供給」，這就更好了。平台產品的特點之一就是平衡平台各方利益，隨著環境變化，整體方針也要靈活變化。不論是千團大戰還是後來的打車大戰，整體方針的即時、正確選擇都是獲勝的關鍵要素之一。

順帶一提，Schultz上任給星巴克開的藥方是：聚焦國內單店用戶體驗。

一套為圍繞整體方針展開的協調一致的行動方案（Coherent Actions）

沒有行動的戰略沒有意義，行動之間要連貫且互相支持才能發揮最大作用。

比如8月梅威瑟VS嘴炮的拳擊賽，假設梅威瑟的方針是「拖延到比賽後期發力KO嘴炮」。那麼其行動方案則是在前期盡量防守，減少進攻，保持體力，在後期再反擊。每一次躲閃和移動，都是圍繞整體方針展開。

今日頭條初期的挑戰是：「各大門戶資訊網站林立，如何獲得流量突破？」其選擇了「強化分發精準度」的方針，並圍繞其設計了一系列行動。

這些行動中，業內最有名的就是數據驅動的文化和對技術人才的尊重，不像無數其他一邊吶喊技術驅動一邊連招聘工作都可能外包的公司，今日頭條在薪酬、招聘力度、人才保留方案、甚至食堂建設上都打出了漂亮的組合拳。

圍繞好戰略的三個特點，壞戰略的特點也呼之欲出了：

• 沒有明確指出當前環境特點和挑戰。面面俱到，沒有取捨。
• 誤把目標當戰略。「成為世界第一的XX公司」。
• 行動方案之間無配合甚至互相矛盾。「我們要招聘最好的人才」，「我們要在人力成本上優化30%」。
• ...

看個生活中好戰略、壞戰略的案例：買房！

假設背景：小強和小明在北京做工薪工作，有點積蓄，靠全家力量最多能買500w的房子，已經單身30年，將來在北京定居，剛需還遙遙無期，但非常擔心流動資產快速縮水。時間是2017年8月，新政之下，短期趨勢不明朗。

小明的壞戰略 診斷：如何在北京購買一套500w的房子以增值、居住、讓孩子上學

方針：問所有朋友和中介，看到好的快速下手

行動：每天工作加班，周末想起來就逛逛論壇，和中介打兩個電話

小強好戰略

診斷：如何在北京購買一套500w的房子以保證5年後增值年化超過10%

方針：在全北京邊緣和近郊快速積累200套實地看房經驗，觀察宏觀價格走勢，在筍盤出現或者宏觀政策放鬆時出手

行動：每周固定抽工作外的時間實地看房；進行詳細記錄；和朋友中的專家定期交流；看兩位數中介後篩選靠譜的長期合作等

好戰略本身最重要的價值是可以充分發揮創作者綜合所有信息、經驗產出的洞見，洞見本身未必是正確的，所以好戰略不保證好結果（小強最終未必比小明買到更合適的房），好戰略的作用是保證大腦和四肢行動一致。

現在看看，能否認出你周圍的好戰略？

所有圖片都能看到水印，那是和朋友一起做的圍繞戰略的公眾號，有興趣來多提建議:)