溝通能力無法學會，需要的是歷練

（1）

前天，我邀請公司的產品總監給學生上課的時候，其提到做產品，需要具備三點，一個是學習能力，二是邏輯能力，三是溝通能力。

關於溝通能力，很多人覺得我做的不錯，說裝逼點，就是靠刷臉總是能混些資源，上周針對在校大學生做的成長特訓營，在騰訊參訪的時候，QQ空間的產品經理，跟我說你們智聯在校園真的挺肯投錢的，去組織這些活動。

其實她不知道這次活動的成本極低，大部分環節都沒有花錢，都是溝通來的。

就像公司市場公關部總監Tim給學生分享的，進入智聯總部看到的明星牆，大量明星為智聯背書的照片，很多人都覺得，這該花很多錢吧，但其實一分錢都沒有花。

當然不僅僅商務溝通，我們在職場、在學校，還需要跟領導、同事、同學溝通，尤其是大公司，很重要的一點就是學會協作，畢竟當下不是孤軍奮戰的時代，我們都需要融入一個組織，一個team。

因此出現了大量的書籍，以及一些付費音頻，教大家如何溝通，可是在我看來，溝通能力，光學是很難掌握的，需要的是歷練。

（2）

昨天跟田姐吃飯，其提到我能在同齡人中，稍微領先一些，其實很重要的一點，就是經歷的事情更多，這一點讓我深以為然，我沒有什麼特別之處，無非是經歷的事情比同年齡段的人多些而已。

自己開過實體店，賣過東西，為了回頭客，就需要跟客戶去溝通；自己在政府機構帶過，必須的適應，如何跟那些領導溝通；自己創業過，無法避免的跟投資人打交道，以及合伙人之間的撕逼；進入大公司後，被很多人告知，做的事不重要，重要的是站隊、溝通。

跟更多的人溝通過，因此溝通能力提升，這自然是極為順理成章的事情。

很多所謂的溝通技巧、話術，在實際的交流過程中，大部分都被拋諸腦後，無法想起了，而那些學習，在我看來，大部分都是緩解個人的溝通焦慮而已。

（3）

接下來談下具體去提升溝通能力，慎重對待跟每個人的溝通，從一次次溝通中磨練，吸收經驗，這點是很重要的。

有人溝通喜歡直截了當，有些卻更喜歡繞來繞去，但我們只需要記住，我想要的是什麼，以及揣摩對方想要的是什麼，能否用自己掌握的資源，達到其想要的。如果可以，那麼儘可能的用最低成本的方式去做交換。

在商務合作中，尤其是在大公司的體系里，我喜歡直接的去告訴對方我的KPI，以及詢問對方的KPI，大家都是打工的，讓我們彼此清晰對方的需求，能夠給老闆交差就好了。

在與領導溝通中，我會儘可能闡明我所做之事，以及我進一步的想法，然後聽取老闆的建議。而多思考一步，在我看來是職場中尤為重要的，很多人就敗在這一點。

在同事相處中，尤其是複雜的組織關係里，溝通的時候，不要太看重職位、title，得道者多助，在時間精力有限的情況下，儘可能的給他人提供幫助，確實有困難，再婉言拒絕。

多去經歷、體驗不同的環境，溝通經驗自然就有了，但前提是勇於開口！

作者孫凌，連續創業者，職業生涯規劃師，前超級課程表副總裁、美團校園創新業務負責人，每天一篇思考文，歡迎關注公眾號：創業者孫凌。