【燕平隨筆】如何有一個完美的面試

04-30

昨天，我給一位在芝加哥的職業諮詢師打了個電話。這位諮詢師專門幫助國際學生在美國就業，經驗豐富。她也是一位讓我十分尊敬的職業諮詢師。

在通話中，她無意中提到的一句話，一下子擊中了我。

她說, 「It』s all about personality」。也就是，國際學生在美國的就業和職業發展情況，很大程度上是與他們的「個性」相關的。

此外，她還說，求職的時候並不一定要表現得像銅牆鐵壁一樣滴水不漏，有時候表現出自己的「脆弱」(vulnerability) 反而會更讓人信任。

她舉了一個例子。很多大二、大三的國際學生都會在美國找暑期實習，面試的時候，他們往往會被問到，「你未來的職業發展目標是什麼？」。很多人會用蹩腳的回答告訴對方，自己將來想做這個或那個。其實，面試官一下子就能看出來其實你根本不知道自己的職業目標，這也是他們預料之中的事。現在社會發展這麼快，許多行業也處在不斷的變化中，一位年輕的大學生還不知道自己將來要幹什麼，其實也很正常。

這位諮詢師說，如果你真的不知道該怎麼去回答這個問題，那麼與其說一些自己並不真正想做的事，還不如坦誠地告訴對方，「目前我還沒有想清楚，但是我希望通過這次實習，尋找方向，讓自己在職業發展上有更多思考。」這樣的回答儘管承認了你沒有「明確目標」的弱點，但是勇於表現自己的真實一面，反而能給面試官留下一個好印象。

我想起了自己前兩天和另外一位在紐約的職業諮詢師溝通的經歷。他說，他發現很多國際學生一旦被問到自己毫無準備的問題時，就會顯得手足無措，無法很好地應變。比如說，有一位中國學生在面試一家精品投行，面試官問他：「你的簡歷上說，你使用Excel的能力很強，那麼你能告訴我如何使用V-lookup 功能嗎？」

這位同學一下就懵掉了。

我聽了這個例子，覺得一點也不意外。現在中國各式各樣的面試指導有很多，但我們似乎都忽略了去教學生，如果遇到自己回答不出來的問題，你該怎麼辦？

這是一個很關鍵的時刻，當你遇到自己完全沒有準備、也不知道該怎麼回答的問題時，是強行接下來，能編就編，還是坦然承認呢？總之，一定不能呆若木雞，表現得與之前的自己有天壤之別。但很多同學往往在回答有準備的問題時信心滿滿，一旦被問到「超綱」題目，就好像被擊中了要害，一下子泄了氣。

事實上，越是這種時候，越需要流露出自己真實與真誠的一面。

我一直在反思，什麼是一個完美的面試？

我們給學生做面試指導時，總會教他們如何去做自我介紹，如何回答這樣那樣的問題，有時候甚至會讓他們寫下「標準答案」，訓練自己。我也經常對學生說，「面試就像一場show，你就要秀出自己最好的一面」。如果你看過很多講面試的書，你會發現，大部分的書也在教你如何在面試中做好自我推銷。這些前期準備都是無可厚非，也是十分必要的。

但是，我覺得就像芝加哥的那位職業諮詢師所說，面試中「真誠」也是極為重要的。如果要想有一個完美的面試，可能8分是靠「秀」，另外2分就是靠「真誠」。

說到底，面試也是一場人與人之間的交流。而人與人的交流中，最重要的就是要能感受到對方的誠意，看到對方真實的一面。雖然我們在面試中要努力呈現的都是自己最好的一面，但不要忘了，還有2分應該交給一個真實的你，即使那個你是有弱點的，展現出這樣的你可能會讓你「受傷」。

有意思的是，在北京飛往芝加哥的飛機上，我看了一部很老的電影，叫Jerry Maguire（《甜心先生》）。這是一個愛情故事，其中最讓我感動的就是有關女主人公的真誠。在有一幕中，男女主角經歷了即將分手的危機，而男主角Jerry突然意識到自己應該與女主角修復關係，他看完一場足球賽後飛奔回家，對著Renée Zellweger演的女主說了很長一番情話。而女主人公當時只說了一句話，就是：

「You had me at hello.」

這句話的意思是，當你最開始說「Hello」的那一瞬，你就捕獲了我的心。很多女生都被告知，當有人向你表達愛意與讚美時，你需要保持矜持和一點「高姿態」，因為只有這樣才能讓自己處於有利位置，不受傷害。而這部電影里，女主人公的這一句坦誠的表白，抵過了千言萬語，雖然也是把自己放在了容易受傷的位置，但也正是因為這樣才倍加感人。

我覺得，面試雖然不是談戀愛，但也適用同樣的道理。真正好的面試，8分靠準備，2分靠真誠。一方面，我們要做好萬全的準備，把最好的自己展現出來，另一方面也要展現誠意。記住，在面試中不要害怕偶爾的「示弱」，有時候這樣的真實與坦誠反而更能捕獲對方的心呢！

不光是面試，做父母也一樣。我一直不認為嚴父慈母是最好的標準，而真誠則是親子關係中最重要的元素。真誠對待子女，甚至在他們面前承認你的弱點，其實更能得到子女的信任。