20170408 解決習慣性防衛的方法

我在4日的反思中提到了習慣性防衛：當別人一但提出一個跟你不一樣的觀點，你的第一反應想的不是別人的意見是否合理，而多是反駁。好比你是一個老闆，在會上提出一個好的想法，這時你的員工突然站出來頂撞你的想法，你第一時間想的是沒面子，而不是他說的是否對。這是生活中普遍和普通的心理學現象。幾乎每個人都有這個問題。它是阻礙我們成長和溝通的瓶頸之一。

今天溫習了成甲在聽道沙龍的知識管理分享演講，我重點總結了他解決習慣性防衛的方法。

1）察覺身體

成甲在參加一個小乘佛法沙龍時，偶然了解到一個概念「覺察」，就是通過發現自己的身體的變化來感知自己。這與「正念」應該是類似的含義。通過這個認知呢，成甲發現自己發生習慣性防衛的時候會雙肩收緊，有一種原始敵對的下意識行為。身體的防為當然是由心理上的防為而產生的。所以解決問題的第一步，永遠是先覺察，而不先改變。

2）放鬆聆聽

下次成甲再察覺到自己身邊上的變化，就潛意識去告訴自己在習慣性防衛。於是先讓自己的身體別緊張，放輕鬆，聆聽別人陳述他的觀點直到闡述完成，以便客觀了解別人的觀點是否有合理的一面。

3）降頻養成

成甲也會存在那怕意識到身體變化，還會進行習慣性防衛的問題，事後也非常懊惱自己。後來通過閱讀了習慣培養的誤區，修正了這個觀念。這誤區就是習慣靠毅力，靠堅持。其實習慣是個概率事件，比如以前防衛是1周5次，後來變成1周3次，直到越來越少。不斷降低的頻次就是在養成習慣。

4）反思總結

不斷降低犯錯的頻次，需要不斷的反思總結。為什麼這次能擺脫，那次沒有？當時是什麼環境？一年多後，成甲在其他人提出異議的時候，已經沒有身體反應了，只是在想：「OK，他的這個想法可能會有用，哪裡有用。」看起來很激烈的頂撞，他都能以柔和的方式接納下來--「你說的對！」多反思自己哪些因素沒想到？從別人觀點中得到了什麼？那些地方需要改進？

5）合作心法

自己克服習慣性防衛，那與他人合作時，怎麼不激起他人的習慣性防衛呢？成甲給了他應用的一個心法：「 讚美 + 我擔心！」以往「讚美+但是」的方式給人感覺更多是套路。人們都喜歡坦誠的人，可是過於直接的坦誠也不行，更容易激起習慣性防衛。比如家人式的批評等。成甲通過對心智模式理解，說明了這個心法。

心智模式大意是指：世界上的每一個事實都對應著一個正確的觀點。可是每個人的心智都是不同的，所以每個人對這個事實對應的這個正確觀點的理解都是有偏差的，只能叫做假設。說白一點，你認為的世界不一定是真實的世界，只是你想像的世界。越牛的人，他心智模式越高，他的假設越接近那個正確觀點所對應的事實。

以坦誠方式去合作的心法就是：當你承認自己的觀點，也只能是一個好一些的假設的時候，別人更容易願意接納。因為你們在探討一種可能性，而不是評價別人。區分假設和事實，化解了你與合作者之間的溝通問題。具體的方式就是：讚美 + 我擔心。舉個例子：「你這個方案花了這麼多心血，在XX方面做很出色。不過我擔心：在XX方面會產生XX問題，然後亮出看到的事實，解讀事實，是什麼想法得出這樣的結論。」

意義：

習慣性防衛幾乎每天都在你的生活中出現，改變這一點，你會發現接來你的生活中所有的方面都會發生改變。這個世界是概率性的世界，你永遠不知道因為你的習慣性防衛會喪失多少合作，因為別人對你的負面評價會喪失的多少機會，在另一個世界變化成什麼樣子。

旁註：

概率性世界，這裡重點拿出來再嘮叨一下，但不再拓展。近期我在很多文章中都有發現類似方面的闡述，讓我倍感興趣與重視。這些文章有羅胖--《概率權》、《過往不戀》、《第一性原理》，李笑來財富自由專欄《你能準確預測股價嗎》，塔勒布的書《隨機漫步的傻瓜》《反脆弱》，查理芒格《窮查理寶典》論基本的普世的智慧講到的「費馬--帕斯卡的系統」等，你也感興趣的話，不妨也看看吧。