孩子王模式，是真實成功還是資本的故事？

近來看各商業公眾號，好像都在大力推薦孩子王案例，把孩孩子王兒童用品（中國）有限公司的商業模式，看成是顛覆傳統母嬰店模式的經典。從媒體所報道的情況看，孩子王模式主要優勢集中在：

1、開店規模和選址

一般的母嬰店都是小店，但孩子王不同，所選地址都是在人流量大的MALL或大型購物中心，開的店動則都是幾千平方。

2、全渠道經營

除了實體店，還在王還通過電商、APP、微信等各渠道向用戶推廣產品。

3、深耕用戶管理

不只是和客戶做一次交易，第一次交易只是和客戶建立聯繫的開始，更多的是和個客戶建立長期關係，讓客戶重複購買。

4、店鋪向客戶提供的其他增值服務

是為了更好地黏住客戶。

5、建立起獨特的組織結構和績效考核機制

更好地服務客戶，激發員工的積極性。

從媒體報道上看，孩子王是現時期新零售的代表，是顛覆傳統零售的典型，各媒體給予了孩子王極大讚譽。但事實是否如此呢？作者主要從網上搜索相關信息，仔細研究孩子王的情況，發現也許孩子王並沒有我們想像的那麼優秀。孩子王於2016年12月9日，也即七周年之際正式登陸新三板，所有的媒體報道，部分是配合上新三板前後的運作。從查閱相關資料可以看出：

1、 孩子王店鋪數量快速擴張，背後少不了資本的推動。而資本推動快速發展階段，很多時候是不考慮盈利的。

2、 孩子王店鋪的促銷活動，不顯得比其他店鋪高明，有些促銷還帶有誤導客戶成分。這可以從網上搜到，不少客戶投訴孩子王促銷活動涉嫌欺騙，很不利於用戶口碑建立，有時候還會損害品牌形象。

3、 孩子王的定位主要是物美價不廉。價廉的是一些促銷商品。相比於好又多的天天平價等定位，對消費者更缺乏吸引力。

4、 所謂的消費者管理，一個店員通過微信群管理幾百個消費者，效果未必如逾期好。這種管理方式街邊小店也很容易實現，孩子王的管理和街邊小店管理差異在哪？

5、 孩子王快速擴張的背後，是店鋪人流量的不均衡。好的店很忙，不好的店非常閑。這也許是快速擴張，商店選址方面標準降低所致。

6、 孩子王員工流動性大。對一家員工流動性大的公司，其未來盈利能力是值得懷疑的。

因此，關於媒體鋪天蓋地地報道孩子王的成功模式，給予讚譽，也許並非真的是其盈利能力強，而有可能是資本方為了達到融資目的的故事演繹。雖然孩子王模式有許多可質疑的地方，但其成功模式確是實實在在的，經過幾年時間，從零到現在的這麼多家店面，徹底顛覆了國內母嬰用品店開店模式。只要孩子王在快速擴張之後，能夠沉下心來，好好地深耕管理運營，不要沉迷於資本遊戲，未來的發展仍值得期待。